Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко - Пак Чжэен

последнем классе старшей школы, я уже готовился к поступлению в университет. Этот год был худшим в моей жизни. Мама каждый день напоминала мне, насколько я хуже младшего брата. Я хуже учился, не любил то, что готовила мама, был неразговорчивым и неприветливым, в отличие от брата. Этот год мне дался так трудно, что эти раны не зажили даже теперь, когда мне за пятьдесят. Каждый раз, когда жена говорит мне помириться с родителями, я не могу этого сделать. Не потому, что не хочу, а потому что не могу понять, почему они так со мной поступали.

У меня двое детей. С тех пор, как я сам стал родителем, мне стало еще обиднее вспоминать о своей юности. Если честно, меня не покидает мысль, что мои родители не справились со своей ролью и что я в детстве не получил от них безусловной любви. Почему наши родители все время сравнивали своих детей и делали мне так больно?

Нас часто очень ранят слова другого человека. В результате мы ссоримся, кто-то может совершить убийство или задуматься о самоубийстве. Часто сотрудники компании из-за этого оказываются на грани увольнения, а в новостях не прекращаются сообщения о больших и малых актах насилия. Многие испытывают физическое и моральное отчуждение, не имея даже шанса восстановить отношения. Почему же наши собеседники оставляют нас с таким осадком в душе, с такой болью?

На это есть несколько причин.

В разговоре мы выражаем себя словами и действиями. Представьте, что

. Очень вероятно, что такой ребенок, если его не переучить, вырастет во взрослого, у которого будут такие же речевые привычки. Это первая причина. Если кто-то так с вами себя ведет, он заслуживает скорее жалости, чем ненависти, не так ли?

Во-вторых, в результате такого воспитания многие,

. Они правда не знают, как сказать так, чтобы не обидеть собеседника. Вам не кажется, что такому человеку нужна не критика, а помощь?

В-третьих,

. Если кто-то так себя ведет, может, нам стоит набраться смелости и противостоять ему, чтобы более явно выразить свою позицию?

В-четвертых,

. Если кто-то ведет себя так, возможно, он рос в жестких условиях и не ощущал принятия. Скорее всего, такому человеку нужна любовь.

Вы думаете, что эти четыре причины применимы только к вашему собеседнику? Или вы сами иногда склонны к каким-то из них? Я тоже вхожу в число таких людей.

, тем больше он будет проявлять агрессию , он может говорить слова, которые ранят других.Искаженная просьба в виде критики и оценки

Мы с моим молодым человеком сидели в кафе. Он открывал сумку и случайно задел мышку от моего ноутбука, мышка упала под стол. Я подняла ее и увидела, что слетела крышка отделения для батарейки и батарейка выпала. Батарейку я нашла, а крышку – нет, как ни искала. Молодой человек не особо мне помогал, просто глянул пару раз и сказал как ни в чем не бывало: «Нигде нет. Ну, что, пошли?» Мне стало неприятно. Я потеряла свою вещь, а он так легко к этому отнесся.

Я хотела спустить на тормозах, но не выдержала: «Почему ты не извинился? Это же твоя вина». На что он с видимым раздражением ответил: «Что ты злишься из-за такой ерунды? Вечно я в чем-то виноват. Не буду извиняться».

В итоге мы разошлись по домам. Мы давно встречаемся и собираемся пожениться, поэтому я беспокоюсь. Понимаю, что закрывать глаза на такие вещи не выход, но и ругаться не хочу.

Когда мы слышим неприятные слова, мы испытываем психологическое страдание. В таком случае хорошим вариантом реакции будет игнорирование таких слов. Другой вариант – ответить тем же. Или привести собеседника в чувство словами: «Ты же понимаешь, насколько это грубо прозвучало?»

Но, несмотря на эти варианты,

.

Самое важное из того, что нужно вспомнить, когда вы слышите неприятные для вас слова, заключается в следующем:

. В связи с эти профессор Маршалл Розенберг говорил: «Все наши слова – это просьба или благодарность (Please or Thank you)».

Если вам сложно это принять, попробуйте задать себе следующие вопросы:

1) Подумайте о словах, сказанных вами любимому человеку, о которых вы сожалеете больше всего.

→ «Уходи из дома. Мне такой сын тоже не нужен». – слова, вызывающие сожаление

2) Почему вы сказали эти слова? Наверное, вы чего-то ожидали от собеседника.

→ Чтобы ребенок слушал меня, не перебивая. – просьба

3) Когда собеседник не оправдал ваших ожиданий, вы хотели, чтобы он вас понял.

→ «Мама и папа хотят, чтобы ты быть счастлив». – просьба

4) Поэтому вы захотели сообщить ему, насколько вам тяжело от этого.

→ «Твоя дерзость меня замучила, я тебе тоже устрою веселую