Научись искусству убеждения за 7 дней - Кристина Харви

a. Они считают этого человека своим представителем ❏

b. Они пугаются ❏

c. Они обижаются ❏

d. Они ощущают угрозу ❏

9. Использование различных предметов – это очень эффективный способ удержания внимания. Когда можно использовать этот способ наиболее эффективно?

a. В начале выступления ❏

b. В середине ❏

c. В конце ❏

d. В любое время ❏

10. Обещание порождает ожидание чего-то важного, что произойдет позже, и настораживает слушателей. Какие примеры могут породить такое ожидание?

a. Вы начинаете с интересной истории, но заканчиваете ее позже ❏

b. Вы обещаете позже показать какой-то предмет ❏

c. Вы ставите вопрос и обещаете ответить на него позже ❏

d. Все вышеперечисленное ❏

Итак, мы подошли к моменту окончательного решения – что именно нужно включить в ваше выступление на совещании или презентацию? Какие идеи вы хотите внушить слушателям? Каких результатов добиться?

Настало время обратиться к своему творческому началу. Какие методы вы будете использовать, чтобы обосновать свои идеи? Эмоциональные истории, логичные статистические данные, аналогии, шутки – что вы выберете?

Как вы начнете и завершите свое выступление? Удастся ли вам избежать типичного тусклого вступления и начать энергично и ярко? Сможете ли вы столь же энергично завершить выступление? Какие из 13 методов привлечения и удержания внимания вы используете? Настал момент собрать все, что вы узнали, воедино и сложить, как пазл, чтобы все фрагменты стали на свои места.

В этой главе мы поговорим о замечательном средстве – матрице планирования презентаций. Она поможет вам правильно собрать головоломку и сделать это легко и с максимальным воздействием на слушателей. Матрица позволит вам:

• Выбрать основную идею выступления

• Собрать доказательства, подкрепляющие вашу идею

• Правильно выбрать время для донесения своей идеи

• Изложить свои аргументы слушателям с тем, чтобы оказать максимальное воздействие

• Понять, что нужно делать, когда вам предлагают выступить

• Использовать возможности социальных сетей.

Никто не утверждает, что убедительно изложить свои аргументы легко. На конференциях и совещаниях людям редко удается качественно представить свои доказательства. Чаще всего они начинают делиться своими соображениями, уже покинув зал. И это плохо для организации, поскольку лучшие идеи остаются вне дискуссии, а решения принимаются без использования талантливых идей.

Еще один важный аспект совещаний и конференций – это время. Конференции и даже заседания советов директоров самого высокого уровня редко заканчиваются вовремя. Люди редко умеют определять время своих выступлений так, чтобы успеть изложить все свои аргументы.

К счастью, с вами такого не случится. Почему? Потому что у вас будет наша замечательная и надежная матрица планирования презентаций, которая позволит вам эффективно справиться со всеми задачами. Как вы увидите, она поможет вам выбрать основную идею, а также все аргументы и доказательства, которые будут ее поддерживать. Она также позволит вам разнообразно привлекать и удерживать внимание слушателей с использованием всего того, чему вы научились, изучая предыдущие главы. Используя эти методы, вы сможете оказать огромное воздействие на слушателей своим выступлением, а главное – сделать это легко и уверенно.

Кроме того, в матрице имеется один самый важный компонент. Это ваше время! Прелесть матрицы в том, что, выбрав конкретные аргументы, доказательства и прочее, вы сможете точно определить время каждого элемента, чтобы окончательное выступление соответствовало временным рамкам, установленным организаторами мероприятия.

Давайте же теперь рассмотрим пример заполненной матрицы планирования презентаций. Я использовала такую матрицу для 45-минутного выступления на конференции, посвященной вопросам мотивации. Возьмите ее за образец. А потом вы сможете заполнить собственную матрицу.

© Christine Harvey

Давайте же проанализируем эту матрицу. Обратите внимание на заголовок «Основная идея». Сюда вы вписываете либо название своей речи, либо ту идею, которую вы хотите донести до слушателей.

Дальше идет целый ряд заголовков. Первый – «Аргумент». В этой колонке вы перечисляете все аргументы, которые хотите использовать для подкрепления своей основной идеи. Обратите внимание, что мою идею «Вы можете сделать это!» поддерживает четыре аргумента. Ключевые слова: «негатив/позитив», «метод дельфина», «личный пример» и «энергичное завершение». В пустую матрицу, приведенную ниже, вы должны вписать собственные ключевые слова, которые напомнят вам о ваших аргументах.

Следующая колонка озаглавлена «Эмоциональное доказательство/Случай из личной жизни/История». Вам нужно решить, какими эмоциональными доказательствами вы собираетесь подкреплять свой аргумент. А затем нужно определить время, которое потребуется на изложение этих доказательств. Моя история в самолете займет 4 минуты.

Мы переходим к следующей колонке «Логическое доказательство/Статистика/Цитата/Ссылка». Здесь вы выбираете логическое доказательство, которое поддерживает тот же аргумент. Я выбрала статистические данные о детях в возрасте от 6 до 12 лет, которые подкрепляют мой аргумент о соотношении негативности и позитива. Изложение этих данных займет две минуты.

Затем мы подходим к колонке «Аналогия/Демонстрация/Участие слушателей/Вопросы». Здесь вы должны проявить свое творческое начало, используя аналогии или другой метод из 13 методов привлечения и удержания внимания слушателей. Моя аналогия – «камешки в пруду». Изложение ее займет шесть минут.

А теперь давайте подумаем о вашей идее и аргументах. Заметьте, вам не следует ограничивать себя одним доказательством каждого аргумента. Например, для своего второго аргумента я использовала три эмоциональных доказательства, подкрепляющих аргумент «метод дельфина». Это ключевые слова. Метод дельфина пробуждает в моей памяти случай из жизни. Точно так же и ваши ключевые слова должны пробуждать в вашей памяти аргументы, истории, аналогии и т. п.