Научись искусству убеждения за 7 дней - Кристина Харви

• Часть идеи, истории или чего бы то ни было, о чем вы начали говорить, но не закончили, оставив слушателей в напряженном ожидании, так как они знают, что вы к этому еще вернетесь

А теперь давайте перейдем к одному из самых важных аспектов вашего выступления – к энергичному завершению.

Лучше всего завершать выступление призывом к действию. Скажите слушателям, какую пользу они извлекут, если выполнят предложенное действие. Например: «Помните, что 90 % людей, которые записывают свои цели на бумаге, достигают их. Вернитесь домой и сделайте это сегодня же. Как показывают исследования, на запись своих целей потребуется всего две минуты – и это принесет вам успех».

Вы можете предварить заключение словами: «В заключение…», если это кажется вам уместным. Некоторые исследователи полагают, что эти слова заставляют слушателей насторожиться. Однако после этого закончить следует двумя-пятью предложениями. Если вы будете говорить дольше, слушатели решат, что вы не выполнили свое обещание, и это может дискредитировать все ваше выступление. Чем проще будет заключение, тем лучше. Слушатели и без того услышали от вас многое. Настало время сказать им, что они должны сделать и на какие результаты могут рассчитывать. Говорите просто. Четко. Точно. Вы говорите людям, что они могут сделать прямо сейчас, чтобы добиться результатов, о которых вы рассказали.

Концепцию энергичного начала и завершения можно использовать и в текстовом, и в видеоформате. То же самое относится и к способам привлечения и удержания внимания. Идет ли речь о Facebook, YouTube или иной социальной сети, вы всегда можете использовать эти принципы к своей пользе.

Например, в YouTube максимального эффекта можно достичь за две-три минуты. Если вы предпочитаете более крупный формат, это тоже хорошо. Помните, что потребности ваших зрителей точно таковы, как и у ваших коллег по работе. Они просто отключатся, если вы начнете слишком скучно и не сможете удержать их внимание.

Поэтому используйте рефлексивные вопросы, которые позволят им дать мысленный ответ. Вовлекайте зрителей, используя в своей записи добровольца. Используйте предметы, давайте обещания, чтобы удержать внимание. И если вы будете поступать именно так, то количество ваших последователей увеличится.

Из этой главы вы узнали о разнице между энергичным и тусклым вступлением к своей презентации. Вступление тусклое усыпляет слушателей. Вступление энергичное заряжает их энергией. Одно заставляет людей жалеть о том, что они пришли. Другое повышает их вовлеченность в процесс и приводит к позитивным результатам.

Не следует использовать банальные и устаревшие вступления – «вступление домохозяйки» или «извиняющееся вступление». Не стоит прибегать к самоуничижению или говорить о своей неподготовленности.

Чрезвычайно важно овладеть 13 методами привлечения и удержания внимания. К числу этих методов относится использование вопросов – с ответами или без, участие слушателей, использование дополнительных материалов и предметов, а также создание атмосферы напряженного ожидания или обещание показать или рассказать что-то позже. Все эти методы помогут вам быстро и эффективно привлечь и удержать внимание слушателей в начале, конце или середине вашего выступления. И воздействие такого выступления будет громадным.

Энергичное заключение жизненно важно для любого хорошего выступления. Лучше всего завершить выступление призывом к действию.

1. Начиная свое выступление, вам нужно сразу же привлечь внимание слушателей. Должна наступить мертвая тишина. Через сколько минут или секунд после начала выступления это должно произойти?

a. Через 10 секунд ❏

b. Через 30 секунд ❏

с. Через одну минуту ❏

d. Через три минуты ❏

2. Лучший способ сразу же привлечь внимание слушателей – это…

a. История или случай из жизни, связанные с темой вашего выступления ❏

b. Рассказ об истории темы вашего выступления ❏

с. Сообщение о времени перерыва ❏

d. Длинная преамбула ❏

3. Каковы недостатки «извиняющегося вступления»?

a. Оно плохо отражается на ораторе ❏

b. Оно плохо сказывается на том человеке, на кого возложена вина ❏

с. Оно плохо сказывается на организации ❏

d. Все вышеперечисленные ❏

4. Завершая свое выступление, вы можете использовать выражение «в заключение…». Эти слова заставляют слушателей прислушаться к вашим заключительным словам. Использовав эту фразу, вы должны закончить…

a. В следующем же предложении ❏

b. Одним-пятью предложениями ❏

c. Через три-пять минут ❏

d. Через десять минут ❏

5. Что объединяет все неудачные вступления?

a. Они приводят слушателей в недоумение ❏

b. Они не вызывают у слушателей интереса к тому, что последует дальше ❏

c. Они заставляют слушателей скучать ❏

d. Все вышеперечисленное ❏

6. Использование рефлексивных вопросов полезно, так как…

a. Оно стимулирует мыслительный процесс ❏

b. Слушатели получают возможность подумать о том, что вы им рассказали ❏

c. Слушатели не смущаются, поскольку вы не требуете вербального ответа ❏

d. Все вышеперечисленное ❏

7. Вопросы – это прекрасный способ привлечь и удержать внимание. Почему это так?

a. Вопросы разбивают лед ❏

b. Вопросы вносят разнообразие в ваше выступление ❏

c. Вопросы меняют темп выступления ❏

d. Все вышеперечисленное ❏

8. Некоторые лучшие ораторы мира вовлекают слушателей в процесс выступления, чтобы усилить воздействие на них. Что чувствуют слушатели, когда оратор приглашает кого-то из них для прямого взаимодействия?