Концептуальное мышление в разрешении сложных и запутанных проблем - Андрей Теслинов

Примером такой организации взаимодействия компаний может служить отношение «начальник—подчиненные». В альянсе может быть несколько структур подобного типа. Этот класс выражается следующим термом:

Продолжайте исследование родовой концептуальной структуры. Попробуйте со смыслом вывести такие частные решения по взаимодействию компаний в альянсе, как вариант типа «несколько – с одним», варианты разнообразного симметричного взаимодействия; транзитивного взаимодействия и другие. Так можно и следует выйти к детальной полной картине разнообразия отношений компаний в альянсах, тщательно анализируя бинарное отношение на одном множестве – на множестве взаимодействующих компаний, ограниченное введенными аксиомами. Заметим, что во всех приведенных и возможных структурах понятие «взаимодействие» не конкретизировалось. Это сделано для получения максимального разнообразия видов взаимодействия как абстрактного отношения между компаниями, не окрашенного «оттенками» свойств взаимодействий. Но можно перейти и к ним.

Контекст

Предлагаю вам поупражняться в последнем. Работа эта сродни забавам богов Олимпа. Еще мудрецы древности знали, что созданием имени создается некий закон, который задает отношение к именуемому, поскольку любое имя направляет сознание на поиск не любых, а определенных сущностей. Механизм этого направления сознания до конца не понятен, но он действует. Об этом хорошо знают специалисты по PR-акциям и проектам, придумывающие сильные имена своим детищам. Вы замечали, что есть фамилии, которые изначально, даже без ассоциации с какими-то личностями или характерами, вызывают уважение некоторым особенным порядком букв-звуков? Ну и, соответственно, есть иные фамилии и имена. Дать концепту сильное имя стоит дорогого.

Но что означает «сильное» имя в практике менеджмента? Это, по крайней мере, следующее.

– Оно точно указывает на существенные признаки понятия, отделяя его от других.

– Оно не закрывает смысловое поле концепта окончательно, позволяя ему развиваться в сознании людей так, чтобы при исчезновении, забывании деталей все же направлять мышление к существу концепта. Так, очень важно, например, стратегии или какому-то инновационному проекту в компании дать сильное имя. Это давно замечено в истории военной мысли – почти все стратегии, операции, особенности рельефа непременно называются какими-то именами: стратегия «Буря в пустыне», операция «Пробуждение», озеро Долгое. Этот же механизм порождает большое количество кличек и прозвищ. Можно об этом свойстве имен говорить как об их смысловой активности.

– Оно быстро «схватывается» и запоминается окружающими.

– Оно вызывает ту эмоцию, которая нужна для практической работы концепта.

Вы понимаете, что уже первые два признака конфликтуют друг с другом, требуя точности и размытости одновременно. Все так! В этом и есть сложность терминотворчества, которую мы попытаемся разрешить дальше, Бог даст, в следующей книге при освоении техник концептуального искусства. А поскольку мы рассматриваем пока его основания, прошу вас помыслить самостоятельно.

Задание

В предыдущем упражнении у вас должно было появиться несколько новых понятий. Это концепты, определяющие различные виды организационных альянсов, образующихся на одном отношении «взаимодействия». Напомним их себе.

– Альянс в виде группы автономных пар симметрично взаимодействующих компаний.

– Альянс в виде взаимодействия по типу «одна компания с несколькими другими автономными компаниями».

– Вариант альянса типа «одна взаимодействует с несколькими компаниями, взаимодействующими между собой попарно».

– Вариант альянса, в котором компании взаимодействуют в цепочке, по кругу и пр.

Если вы хорошо потрудились, выполняя предыдущее упражнение, то у вас должно было получиться не менее двух-трех десятков весьма конструктивных форм взаимодействия компаний. Собственно, задание.

1. Придумайте названия всем этим формам альянсов как неким видовым концептам, полученным вами при развертке родовой концептуальной схемы.

2. Предположите, что отношение «взаимодействия между компаниями» приобрело конкретное содержание. Пусть это будет такое: «взаимодействие в виде информирования о состоянии собственных тактических планов». Или «взаимодействие в виде передачи человеческого ресурса на временное использование». Придумайте теперь новые имена для альянсов, построенных на основе таких видов взаимодействия. Сделайте это для всех тех структур, которые вы рассматривали в предыдущем задании.

3. По итогам этих двух заданий выведите несколько уроков для себя в отношении придумывания имен концептам.

Комментарий

Лучше это упражнение делать в группе, поскольку здесь нужна добродушная критика коллег как людей, воспринимающих ваши имена со стороны. Полезно здесь разработать небольшую «сетку» для оценивания появляющихся у вас имен концептов, например, такую:

В это поле оценок вы можете ввести и другие критерии для оценивания имен. Но немного. МАТЕМАТИКИ ПО ЖИЗНИ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ: МНОГОКРИТЕРИАЛЬНЫЕ ЗАДАЧИ НЕКОРРЕКТНЫ!

«Пример оценивающей сетки для имен»

Контекст

Конструкты как некие универсальные концептуальные изделия очень удобны в менеджменте концептуального уровня. Особенно удобны они там, где бывает сложно понять какую-то ситуацию, но уже необходимо принимать решения по ней. В таких случаях конструкты выручают тем, что позволяют сравнительно легко понять ситуации (предметные области) по их концептуальному подобию другим. Это происходит быстро.

В следующей книге, где мы будем говорить об искусстве концептуального мышления и об его эффективных методах, вы увидите этот способ понимания сложной реальности как «Метод короткого пути». А пока потренируйтесь в применении некоторых несложных конструктов к различным предметным областям.

Задание

Практика бизнеса всюду демонстрирует примеры того, что рано или поздно в компании обнаруживаются участки, которые оказались вне поля зрения менеджеров или, как говорят, «вне контроля». Это закономерное обстоятельство, поскольку зона влияния (управления) развивается точно так же, как и все остальное – от незаметных форм к явным и далее к окаменелым. В подобных случаях возникает вопрос об организации управления этими новыми объектами. Но как это делать в новых предметных областях? Как, например, организовать управление ожиданиями заинтересованных сторон вашего бизнеса, или ментальными моделями персонала, или опытом клиентов? Я беру лишь те предметные области, которые уже находятся в риторике успешного менеджмента. На этих областях потренируйтесь в использовании конструкта.