Концептуальное мышление в разрешении сложных и запутанных проблем - Андрей Теслинов

Контекст

Работа по заключению «мира в скобки» является чуть ли не основным занятием концептуалистов. Эту работу можно уподобить тщательному рассматриванию некоей реальности лишь в том направлении, которое высвечивает воображаемый луч нашего сознания. Все, на что этот луч не падает, не должно беспокоить нас в конкретном акте познания реальности. Принцип «нельзя объять необъятное» здесь преобладает над любыми попытками и надеждами понять все и сразу.

Здесь нужен навык мобилизации некоторых важных для нас точек зрения на объект и выделения в нем только того, что имеет значение с этих точек зрения. Это навык выделения предмета или предметной области в объекте. Многие аналитики концептуального уровня рассматривают этот навык как основной, как непременное условие возможности концептуального мышления.

Задание

Рассмотрите организацию с разных точек зрения, причем с каждой из них выделяя ее структуру. Попытайтесь в этом упражнении преодолеть расхожий и чрезвычайно неконструктивный взгляд, который катастрофически прививается во многих MBA-школах, на организационную структуру как на структуру подчинений. Кстати, начните именно с этого.

Итак:

1. Мобилизуйте следующие точки зрения на свою организацию:

– организация как распределение полномочий;

– организация как процессы выработки решений;

– организация как разнообразие беспорядков;

– организация как коммуникативный дискурс;

– организация как воплощение мечты собственника;

– организация как функциональные потоки;

– организация как цепочка создания ценностей для клиентов;

– организация как тендерное разнообразие;

– организация как растущее животное;

– организация как инструмент для зарабатывания денег;

– организация как воплощение стратегии топ-менеджеров;

– организация как площадка подготовки кадров для конкурентов.

2. Для каждой точки зрения установите только то, что следует «взять» в организации, – выделите предметные области, соответствующие этим точкам зрения.

3. Покажите эти предметные области в виде структур.

Комментарий

В этом упражнении для каждой точки зрения у вас должны получиться совершенно разные облики организации. Постарайтесь в каждом новом опыте ничего не приписывать этим обликам из того, что не относится к выбранной точке зрения (выбранному аспекту). Удобно здесь показать структурные облики организации в графическом виде (атрибутивно). Так, например, первая точка зрения проста – она наглядно выражается древовидным графом, вершина которого соответствует первому лицу компании, а ветви соответствуют линиям подчинения в соответствии с логикой распределения полномочий. Как будут выглядеть другие структурные облики организации?

Контекст

Концепты – очень удобные изделия для конструирования смыслов и решений. Испытайте сами одну из их возможностей – обогащать наше понимание явлений за счет смены форм представления концептов.

Задание

Рано или поздно предпринимательская идея перестает развивать бизнес. В современной практике это происходит примерно на 10-12-й год существования компании. Другой признак исчерпания предпринимательского способа ведения дел – увеличение размера компании до 80-100 человек. Обычно в этот период компании начинают нуждаться в разработке стратегий своего развития. В стратегической риторике бизнеса можно насчитать уже больше 30 определений стратегии. Попробуйте творчески поработать с первым определением из этого ряда.

...

1. Представьте понятие «стратегия» в разных формах:

– словами (лингвистически);

– значками (атрибутивно);

– множествами;

– родами структур.

2. На сравнении форм представления одного и того же концепта попытайтесь установить то конструктивное приращение, которое возникает при усилении «жесткости» экспликации концептов.

Комментарий

Собственно, лингвистическое определение уже дано. Можно лишь придать ему связный вид или переделать в соответствии с одним из известных способов определения понятий (глава 2).

Атрибутивно (графически) стратегию можно представить хотя бы так.

Графический облик концепта «стратегия».

Здесь «материя стратегии» – это те решения, из которых она выстраивается как «линия» движения к цели. Согласитесь, вместе с этим обликом уже что-то произошло с первоначальным пониманием стратегии. А что именно, кроме наглядности? Попробуйте теперь каждый элемент этого определения представить как множество (в смысле объем понятия) и связать его с другими элементами отношений. Что произойдет при этом с содержанием понятия «стратегия»?

Контекст

Менеджмент концептуального уровня отличается от всех других прежде всего тем, что он принципиально связан с нахождением и особенным конструированием, как правило, непростых смыслов. Вопрос «как мы это будем понимать?» возникает здесь чаще, чем «что мы будем делать?». Любое решение на этом уровне зависит от того, как был «схвачен» смысл ситуации. Работа концептуального мышления состоит здесь в переходе от неявных, скрытых, имплицитных форм смыслов к явным, наглядным, конструктивным.

Один из подходов к начальной экспликации смыслов предложен В. Налимовым. Попробуйте опробовать его так, чтобы для вас состоялся некий «механизм» работы со смыслами.

Задание

В заданиях, которые получают менеджеры, студенты серьезной бизнес-школы, можно найти такое: «Проведите сравнение вашей организации с организацией одного из студентов вашей группы. Опишите основные различия и сходства в подходах к оценке деятельности. Какими вам представляются базовые предположения относительно природы деятельности в каждой из организаций?».