Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих - Джо Оуэн

• Dyson: дизайн;

• Toyota и Nissan: отдел проектирования.

Финансист из главного офиса P&G, расположенного в Цинциннати, или маркетолог из управления Ford в Дирборне близки к власти, но не владеют ею. Они – как попрошайки, разглядывающие витрины магазинов на Пятой Авеню: богатство близко, его можно увидеть, но нельзя прикоснуться к нему. Это разочаровывает. Власть начинается с правильного выбора карьеры.

Некоторые организации специально «выращивают» будущих лидеров, помещая их в центре власти на ранних стадиях их карьеры. Компания ВР выбирает выпускников вузов с высоким потенциалом, направляя их на работу в офис генерального директора на один-два года. За это время они узнают, как организация на самом деле работает, выстраивают свою сеть поддержки и влияния, а также начинают понимать, как мыслят и ведут себя топ-менеджеры. Это бесценные уроки. Но они – большая редкость.

Главным препятствием в поисках центра власти является конкуренция. Ваши коллеги – самые беспощадные ваши конкуренты. Менеджеров тянет к власти, как мотыльков на свет. Достаточно пройтись по главному офису, чтобы увидеть, как менеджеры пляшут вокруг разных источников света и власти, стараясь максимально приблизиться к самому яркому свету. Многие из них сгорают, это неизбежно. Итак, как же заполучить власть, после того как вы ее обнаружите?

Если вас перевели на задворки империи, это может показаться ссылкой, равносильной медленной гибели карьеры. Если вести себя неправильно, так оно и будет. При правильном поведении задворки империи станут отправной точкой для достижения успеха.

Задворки империи – прекрасное место. Менеджер среднего звена может потеряться в муравейнике главного офиса, где идет напряженная борьба за внимание. Менеджеры, которые знают свою конкурентную стратегию, понимают, что лучший способ победить – это победить без борьбы: занять новую территорию (конкурентные «пробелы», как называют их Прахалад и Хамел). Эти задворки привлекательны с точки зрения карьерного роста, потому что они:

• дают шанс заработать реальный авторитет: ограниченная ответственность в сомнительной матричной структуре организации может быть заменена реальным авторитетом и ответственностью в удалении от центра;

• дают возможность быстро развиваться: менеджер может экспериментировать и даже порой ошибаться вдали от жесткой конкуренции и слухов, которые господствуют в главном офисе;

• позволяют менеджеру выстроить большой послужной список и добиться доверия: в компании GE множество небольших структурных подразделений, которые называются «витриной», дают шанс потенциальным главным управляющим продемонстрировать свои способности;

• позволяют менеджеру добиться поддержки и создать собственную империю: ненавистная работа может стать самостоятельным стратегическим бизнесом; подразделение IBM, где производились ПК, было настоящим изгоем в компании, занимавшейся ЭВМ: но из нелюбимой сиротки оно быстро превратилось в звезду, а потом окончательно отделилось и не было поглощено Lenovo.

Назначение на задворки империи может стать билетом в один конец – к триумфу или трагедии. Для того чтобы избежать последнего, нужно следовать трем золотым правилам.

1. Ничему не верьте. Обсуждая свое «изгнание», вы можете досконально обговорить условия своего возвращения: возможности для карьерного развития и повышение, которое вы получите через три года. Что бы вы ни обговаривали, забудьте об этом. Через три года в компании пройдут несколько реорганизаций. Возможности, на которые вы рассчитываете, исчезнут в черной дыре реорганизации. Сменится ваше руководство. Ваш новый начальник не будет сильно переживать из-за обещаний, которые он не давал и которые все равно невозможно выполнить в новой организационной структуре. Вам придется самому строить свое будущее, а не полагаться на обещания, полученные несколько лет назад.

2. Оставайтесь на связи. Не следует исчезать с корпоративного радара. На задворках империи вы отрезаны от слухов, влиятельных связей, новых возможностей, реорганизаций и новых инициатив. Люди вскоре забудут о вашем существовании, не встречая вас более в коридоре. Так что найдите достаточно причин для возвращения в сердце империи – на собрания по обсуждению бюджета, тренинги и корпоративные мероприятия. Проявляйте инициативу и участвуйте в корпоративных проектах, которые позволят вам оставаться в зоне видимости и помогут вернуться в центр империи. Оставайтесь на связи с отделом кадров и влиятельными людьми, которые знают, когда и какие возможности открываются: выберите самое удачное время для возвращения в центр империи – в момент появления интересных вакансий.

3. Произведите благоприятное впечатление. Задворки империи – выгодное место еще и потому, что в главном офисе никто на самом деле не понимает, что у вас происходит и почему. У этого, разумеется, есть и обратная сторона. В главном офисе следят только за показателями, то есть цифрами, которые говорят о том, насколько вы отклонились от бюджета. Поэтому очень важно произвести благоприятное впечатление. Кроме того, в начале года нужно установить для своего отдела максимально простые задачи, чтобы все должностные лица в главном офисе увидели положительную динамику развития вашего структурного подразделения.

Менеджмент становится рабством XXI века с одной особенностью – мы все добровольно хотим стать рабами. Мы живем по ложным принципам общества, работающего 24 часа семь дней в неделю, и верим в то, что можем получить все, в любое время и в любом месте, – настоящий рай для потребителя. Менеджеры, которым приходится выполнять любые задачи, в любое время и в любом месте, живут в рабочем аду. Мы с гордостью носим свои технические кандалы. Менеджеры соревнуются в том, чьи оковы новее и лучше: мобильный телефон, компьютер, Интернет, Blackberry и так далее.