Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп - Эрик Берн

Рис. 9. Главная групповая структура, представленная на диаграмме

Лидерство – повторим это еще раз – определяется выборами, как в США; наследованием, как в Великобритании; захватом власти, как во времена революции, или допущением, как в лекционных аудиториях и классных комнатах, где один человек признается остальными наиболее квалифицированным из всех присутствующих. В любом случае принято информировать членство о квалификации лидера. В республике это делается перед выборами; при наследовании – во время инвеституры, то есть при формальном введении в должность; в случае революции – во время консолидации сил и при допущении – до того, как начнется само собрание. Признаком такого определения лидерства могут служить наборы доктрин, исторические символы, демонстрация силы и перечисление титулов. В большинстве случаев это проделывает отдел морали внутреннего аппарата, но в случае мистера Мида он предпочел проделать это сам, когда принял на себя лидерство.

Когда мистер Мид начал свое выступление, общественная структура группы была завершена. Любой наблюдатель отметил бы, что физическая сторона этой структуры состояла из комнаты, разделенной занавесом на два региона, и нескольких стульев, распределенных определенным образом (см. рис. 7); что организационная структура включала одного лидера, располагающего внешним и внутренним аппаратом, и десять более или менее недифференцированных членов. Сделав соответствующие расспросы, наблюдатель мог бы установить имена всех индивидов, заполняющих ниши индивидуальной структуры. Мистеру Миду было нетрудно установить все эти три аспекта (физическую сторону, организационную структуру и индивидуальную структуру) в соответствии со своими указаниями. Но воздействие на групповые имаго членов оказалось более деликатной проблемой. Идиосинкратический групповой имаго каждого члена оказывал сильное воздействие на его поведение и реакции в группе. Однако эти интимные аспекты обсуждаются с большой неохотой, и вообще индивид может не подозревать о таких характеристиках своего собственного имаго. Групповые имаго присутствующих в целом могут быть названы частной структурой группы.

Теперь мистер Мид занял место вблизи рупоров (при открытом занавесе) и приступил к воздействию на частную структуру группы С, т. е. он представлял себя таким образом, чтобы укрепить определенное отношение к себе у каждого члена группы.

Характеристика, которую он себе давал, казалось, способна была удовлетворить определенные потребности членов. Она соответствовала тому типу лидерства, которое предпочитают многие доверчивые люди. Искусно пользуясь комбинацией драматизма и внушения, обращаясь к самым архаичным аспектам личности, мистер Мид характеризовал себя как вундеркинда, ставшего с детства инструментом сверхъестественных сил, которые наделили его магическими способностями, сделав (как он намекнул) неутомимым, неподкупным, всемогущим, всеведущим, бессмертным, бесстрашным и неуязвимым. Он внушал членам надежду с его помощью отчасти приобрести такие же свойства, если они доверятся «первозданным» силам, которые он представляет, и при этом ссылался на некий особый канон чувств и поведения. После того как он закончил эту самопрезентацию, или персону, миссис Мид задернула занавес. Это был знак того, что установление лидерства завершено и начинается групповая деятельность.

В качестве первого шага на пути понимания того, что происходит в группе, полезно обобщить происходящее. Все, что происходит, связано с какой-то работой, и эта групповая работа может быть классифицирована в соответствии с ее результатами. То, что способствует или как-то связано со сформулированной целью группы, является частью групповой деятельности. То, что изменяет структуру группы или связано с этим изменением, является частью группового процесса. Во многих ситуациях эти два типа работы взаимно исключают друг друга.

В группе С первый появившийся дух представлял слияние деятельности и процесса. Это была маленькая девочка по имени Руби, и, так как утвержденной целью группы был вызов духов, ее появление было частью групповой деятельности. С другой стороны, она вела себя очень общительно и, казалось, задалась целью помочь членам лучше узнать друг друга. Она спрашивала их имена и извлекала другую информацию. В то же время она побуждала их активно участвовать в происходящем. Больше того, она постоянно повторяла, что любит членов группы, успокаивала их. Эта серия соединительных трансакций была частью группового процесса, она меняла группу, позволяя ее членам предстать друг перед другом в наиболее благоприятном свете и наблюдать друг друга в действии. Руби старалась, чтобы все присутствующие приняли участие в общем деле.