Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп - Эрик Берн

Рис. 6. Деловая организация – диаграмма размещения

Небольшая группа, взятая нами в качестве примера, представляет собой встречу, на которой несколько лет назад присутствовали автор и два его коллеги по профессии. Необычный интерес, который представляет эта группа, объясняется кратковременностью ее существования, поскольку продолжительность ее жизни ограничена одним вечером. Такой поучительный феномен редко доступен научному наблюдению и позволяет сделать важные выводы относительно жизнеспособности и умения выжить – это касается групп всех типов и размеров, начиная от государства и кончая психотерапевтической группой.

Большинство групповых встреч проходит по крайней мере под внешним «покровом рациональности», и это затрудняет анализ того, что происходит под поверхностью. В поисках встречи, свободной от профессиональных особенностей, какие находишь в экспериментальной или психотерапевтической группе, и в то же время способной раскрыть наиболее первичные (архаические) особенности личности индивидов (их необходимо знать, чтобы понять, что на самом деле происходит в группе), автор с радостью принял приглашение присутствовать на спиритическом сеансе. В силу примитивного характера происходящего и методы, которые использовал лидер, и реакции участников были более очевидны, чем в других наших опытах, и это особенно привлекало. Важно добавить, что приглашение было сделано и принято с добрыми намерениями и без цинизма или обмана с обеих сторон. Наша позиция скептиков и специалистов по групповой динамике была объявлена и принята с самого начала. Поэтому мы считали этичным демонстрировать потом полученную запись на семинарах по групповой динамике, на которых она тщательно анализировалась и обсуждалась.

Поскольку формулировки должны прилагаться к любой группе, независимо от ее размера и цели, мы, как и в части I, используем также примеры из более знакомого и удобного материала: из истории и политики, из бизнеса и деловых организаций, из психотерапевтических групп.

В книге повсеместно используются псевдонимы. В частности, автор именуется «доктором Кв.».

Прежде чем любая группа может собраться, пусть даже ненадолго, в сознании ее организатора должна возникнуть идея. Этот образ того, какой тип собрания планируется, может быть назван предварительным групповым имаго; если организаторов несколько, возникает коллективная фантазия. В сущности, у каждого, кто хочет стать членом группы, существует определенный набор ожиданий. Однако человек может не осознавать их существования, пока не столкнется с реальностью, которая почти всегда в чем-то отличается от его фантазий. Из возникающих в результате удивления, тревоги или разочарования человек узнает, если не знал этого раньше, о том, что у него были особые ожидания, которые теперь должны пройти процесс приспособления к ситуации, в которой этот человек оказался.

Перед спиритическим сеансом, о котором пойдет речь, предварительный групповой имаго был общим у мистера Пола Вуда, в доме которого происходил сеанс, мистера Кена Мида, медиума, и миссис Мид, его жены. Этому имаго было суждено несколько раз за вечер приходить в замешательство. Первый раз это произошло, когда доктор Кв. неожиданно привел с собой двоих друзей. Поскольку имаго предполагал ниши точно для десяти приглашенных, гостиная была подготовлена для приема именно такого количества. Вначале мистер Вуд казался раздраженным и обращался с друзьями доктора Кв. как с непрошеными гостями. Но после того как доктор Кв. напомнил, что говорил о своем намерении привести двух друзей-скептиков, мистер Вуд приспособился к ситуации и приспособил к ней обстановку, принеся два дополнительных стула.

Что касается самого доктора Кв., то, поскольку он изучал непосредственно процесс приспособления, он на собственном опыте научился быть физически и психологически готовым к любым неожиданностям и происшествиям. Больше того, неожиданности для доктора Кв. были не помехой, а желательной возможностью для изучения.

Роль мистера Вуда в организации спиритического сеанса (который он называл «группой С») заключалась во взаимодействии с внешней средой. Он отбирал кандидатов в группу из общей массы людей вне ее. Он предоставлял необходимое оборудование, включая квартиру, вещи, сиденья и другие нужные предметы, поэтому ему приходилось иметь дело с людьми, например с продавцами, которые не были ни членами группы, ни кандидатами в нее. В его функции входило также защищать группу от вторжения, поддерживая целостность внешней границы группы, которая в данном случае была представлена стенами его дома. Люди, обязанности которых заключаются в контактах с внешней средой, в снабжении и наборе, в проверке того, соответствуют ли подобранные кандидаты требованиям данной группы (в данном случае – что они согласны заплатить за участие), а также в поддержании целостности внешней границы и недопущении вторжения чужаков и разрушительных сил, – такие люди могут быть названы внешним аппаратом группы.

Мистер Вуд, как и доктор Кв. в своей терапевтической группе, осуществлял все это в одиночку. В большой организации внешний аппарат может быть очень сложным. В США, например, он, помимо всего прочего, включает управление внешней торговли, консульскую службу, иммиграционную службу, министерство иностранных дел и вооруженные силы. В относительно небольшой организации, такой, как научное общество, внешний аппарат включает только президента, его секретаря, казначея и небольшой штат, который отбирает кандидатов для членства.

Исполняя последнюю функцию (отбор кандидатов), мистер Вуд отбирал людей, которых считал подходящими, и приглашал их на сеанс. Таким образом, членство в группе С было необязательным, ибо основывалось на приглашении, которое можно было отклонить. С другой стороны, членство в научном обществе, которое тоже может быть необязательным, в то же время является обусловленным, поскольку зависит от достижения неких жестких стандартов. Членство в государстве, как уже говорилось выше, является либо случайным (зависит от рождения), либо обусловленным. Членство в психотерапевтической группе добровольное, так как, говоря в общем, такая группа открыта для любого желающего. Ни один из этих случаев членства не является обязательным, как, например, в случае тюремного заключения или психиатрической лечебницы, так как любой член имеет право уйти из группы или пересечь внешнюю границу изнутри, уйдя во внешнюю среду.

Когда членство необязательное, обусловленное или добровольное, одно из его привлекательных свойств в том, что кандидат может ожидать встречи с людьми своего класса: людьми, интересующимися спиритуализмом, физикой или оперой. У доктора Кв. в этом отношении были два условия. Он хотел, чтобы его соседи интересовались одновременно и спиритизмом, и психотерапией. Поскольку он не был уверен, что найдет таких людей в группе С, он прихватил с собой свою собственную подгруппу. Все в помещении относились к классу людей, интересующихся спиритизмом, но только он и его друзья доктор Белл и доктор Каппи принадлежали к классу людей, которые также профессионально заинтересованы в психотерапии.