Управление мышлением - Эдвард де Боно

Откуда берутся планы и предложения? Как мыслитель в желтой шляпе приходит к решению?

В этой книге нет места для обсуждения способов решения проблем. Я останавливался на этом в другой своей книге. Предложения, сделанные в желтой шляпе, необязательно должны быть особенными или очень умными. Они могут представлять собой рутинные и общеизвестные способы решения таких задач или объединять некоторые известные эффекты с целью получить новое решение.

Если желтая шляпа направила ваш разум к тому, чтобы сделать новое предложение, то найти его будет не так и сложно.

…Снимите свою черную шляпу. Вместо того чтобы оценивать предложения, которые у нас есть на данный момент, наденьте свою желтую шляпу и выскажите несколько новых идей.

…Не снимая желтой шляпы, я предлагаю позволить частным предприятиям продавать воду по конкурентным ценам.

…Нет, мы не готовы надеть черную шляпу. Я не уверен, что мы исчерпали все возможные предложения. Да, мы собираемся вызвать экспертов и консультантов, но позвольте нам вначале определиться с возможными направлениями. Так что сейчас нам необходим максимум конструктивного мышления в желтой шляпе.

Таким образом, мышление в желтой шляпе – это генерирование предложений, а также их позитивная оценка. Между этими двумя аспектами есть третий – разработка, или «построение», предложения. Это больше, чем просто оценка предложения – это дальнейшее конструирование. Предложение модифицировано, улучшено и укреплено.

В рамках третьего аспекта происходит корректировка недостатков, которые были замечены во время ношения желтой шляпы. Как я уже говорил, черная шляпа может выявить дефекты, но не несет ответственности за их исправление.

…Если мы отдадим водоснабжение в руки частных предприятий, существует опасность, что городские поставки выкупит монопольный поставщик, который будет устанавливать выгодную ему цену.

…Мы можем защититься от этого, установив потолок цен. Это будет относиться к сегодняшней калькуляции цен с учетом инфляции.

Я хочу подчеркнуть, что для этого аспекта конструктивного мышления в желтой шляпе не требуется какого-то особенного ума. Это просто желание высказать конкретные предложения, даже если они на первый взгляд банальны.

Смотрим в будущее.

Ценность понятия «если».

Лучший из возможных сценариев.

Спекуляция должна основываться на предположениях и надежде. Инвесторы являются спекулянтами по своей натуре, хотя это слово, казалось бы, прочно закрепилось за строителями и валютчиками. Спекулирующий строитель строит дом, еще не имея клиента. Затем он приступает к поиску клиента.

Любой спекулянт должен иметь сильное чувство потенциальной выгоды. У него должна быть и надежда.

Мышление в желтой шляпе выходит за рамки суждений и предложений. Это определенное отношение – надежда на благоприятный исход, опережающая ситуацию. Пользуясь таким типом мышления, человек может заметить возможные выгоды и преимущества одним лишь беглым взглядом. Как только мимолетное впечатление указывает на выгоду, исследование продолжается в этом направлении.

На практике существует большое различие между объективным суждением и намерением найти позитивную ценность. Именно такое стремление к чему-либо я обозначаю словом спекуляция.

…Есть много разных типов страховки, что сбивает людей с толку. Разве нельзя сделать что-то вроде единой страховки, которая учитывала бы все возможные случаи? Уделите этой идее некоторое внимание, надев желтую шляпу. Потом скажите мне, что вы надумали.

Спекулятивный подход мышления с надеванием желтой шляпы всегда должен начинаться с мышления лишь о возможностях. Он выходит за рамки решения проблем и улучшения имеющихся идей. Люди вынуждены решать проблемы, но никого никогда не вынуждают искать возможности. Однако каждый волен искать возможности, если он этого хочет.

Спекулятивное мышление всегда должно начинаться с самого лучшего из возможных сценариев. Таким образом можно оценить максимально возможную пользу от идеи. Если корысть от идеи невелика при осуществлении наилучшего сценария, значит, такая идея не стоит того, чтобы быть реализованной.

…Если мы осуществим лучший сценарий из возможных, другой магазин вынужден будет закрыться и эта сфера бизнеса станет нашей. Но я не думаю, что это принесет нам особую выгоду. Ведь другой магазин и так лишь борется за выживание.

…Если все пойдет наилучшим образом, процентная ставка стремительно возрастет и трансферабельный ипотечный кредит с фиксированным процентом создаст спрос на этот дом.

Если выгоды кажутся достаточно привлекательными при наилучшем исходе событий, рассмотрению подлежит вероятность именно такого развития сценария и получения предполагаемых выгод.

В своих спекулятивных аспектах мышление в желтой шляпе рассматривает наилучший сценарий из возможных и максимальную выгоду. В рамках мышления в желтой шляпе затем может оцениваться вероятность результата. В конечном счете мышление в черной шляпе может обозначить области сомнений.

Возможности могут возникнуть из оценки перспектив нынешней ситуации. Также могут появляться новые возможности, если происходит определенное событие или меняются какие-либо условия.

…Курс облигаций вырастет, если упадет процентная ставка.

…Если цены на топливо упадут, спрос на большие машины возрастет.

Частью спекулятивной функции мышления в желтой шляпе является исследование этих «если», несмотря на то что, возможно, понадобится принять меры предосторожности, как в случае с покупкой облигаций или страхованием от пожара. Это является частью исследования в желтой шляпе.

Одной из функций черной шляпы было также исследование «если» на предмет риска или опасности. Соответствующая часть функций желтой шляпы – исследовать позитивный эквивалент риска, который мы называем возможностью.

…При каких условиях эта сеть отелей стала бы прибыльной?

…Какие новые возможности получат рекламодатели, если установить спутниковое вещание?

Спекулятивный аспект мышления в желтой шляпе связан также с проницательностью.

Я говорил о роли замыслов и мечтаний под желтой шляпой в одной из предыдущих глав. В некотором роде замысел предшествует спекуляции, так как она может установить цель, на достижение которой не стоит особо надеяться.

Любое планирование начинается с замысла. Так же как хороший продавец совершает продажи, предлагая клиентам разделить его восторженное впечатление от товара, так и проектировщик «продает» себе же положительное впечатление от того, что он пытается сделать. Вначале появляется замысел, который затем приобретает форму и обрастает деталями. Этот замысел учитывает как выгоду, так и выполнимость проекта: это может быть сделано и стоит того.