Управление мышлением - Эдвард де Боно

Вторая причина заключается в том, что латеральное мышление основано непосредственно на поведении информации в самоорганизующихся информационных системах. Латеральное мышление – это перекомпоновка шаблонов в асимметричной шаблонной системе.

Я знаю, что это звучит очень технично и нет необходимости понимать техническую основу латерального мышления, чтобы использовать его методы. Однако техническая основа дается тем, кто хочет знать, на чем оно основано. Так же как логическое мышление основано на поведении символического языка (определенной вселенной), латеральное мышление основано на поведении шаблонных систем (также определенной вселенной).

Кстати, латеральное мышление имеет ту же основу, что и юмор. Оба зависят от асимметрической природы шаблонов восприятия. Это является основой для внезапного скачка или проникновения в суть, после которого что-то становится понятным.

Техника латерального мышления (различные формы провокации и «движения») непосредственно основана на поведении шаблонных систем. Разработаны способы, которые помогают человеку переправляться через шаблоны, вместо того чтобы просто следовать им. Человек переправляется к новому шаблону, и когда это имеет смысл, мы получаем эффект эврики.

Огромная часть нашей мыслительной культуры связана с «обработкой». Для этого мы разработали превосходные системы, включая математику, статистику, обработку данных, язык и логику. Но все они могут работать только на словах, символах и отношениях, предоставленных восприятием. Именно восприятие сводит сложный мир вокруг нас к этим формам. Именно в этой области восприятия латеральное мышление работает и пытается изменить установленные шаблоны.

Латеральное мышление включает в себя отношения, идиомы, шаги и техники. Я писал об этом в других книгах («Латеральное мышление» [ «Lateral Thinking»] и «Латеральное мышление для менеджмента» [ «Lateral Thinking for Management»]).

Я не хочу повторяться, однако в следующих главах мне придется объяснить некоторые основополагающие принципы латерального мышления, так как эти аспекты являются столь же важными и для мышления в зеленой шляпе.

Идея – как камень посреди ручья, позволяющий переправиться на другую сторону.

Куда это меня приведет?

Эффект опережения.

Мысля привычным образом, мы используем суждения. Как соотносится эта идея с тем, что я уже знаю? Как она соотносится с моими моделями опыта? Мы рассуждаем, что это подходит, или указываем, почему это не подходит. Критическое мышление и мышление в черной шляпе оценивают, насколько хорошо предложение вписывается в то, что мы уже знаем.

Мы можем назвать это повернутым назад эффектом идеи. Мы оглядываемся на свой прошлый опыт, чтобы оценить идею. Так же как описание должно соответствовать самому объекту, мы ожидаем от идей соответствия нашему знанию. Как бы мы еще могли сказать, что они правильны?

Для большинства людей суждение (как типа желтой шляпы, так и типа черной шляпы) играет ключевую роль. Без него мы не смогли бы ничего сделать. Однако мысля в зеленой шляпе, мы должны применить другую идиому: мы заменяем суждение «движением».

Движение является ключевой идиомой для понимания латерального мышления. Это еще один придуманный мной термин. Я хочу подчеркнуть, что движение – это не просто отсутствие суждения. Многие ранние подходы к творческому мышлению говорят о задерживании, откладывании или запаздывании суждения. Я думаю, это слишком слабо, поскольку при этом отсутствует действие.

Движение является активной идиомой. Существует определенное количество намеренных способов извлечь движение из идеи, например извлечь принцип, сосредоточиться на отличии и т. д.

Движение – это использование идеи ради ее эффекта продвижения вперед. Мы хотим посмотреть, куда она нас заведет. В сущности, мы используем идею, чтобы двигаться вперед. Точно так же как мы используем камень для того, чтобы перейти реку с одного берега на другой, мы используем провокацию как камень, чтобы перебраться от одного шаблона к другому.

Как мы увидим далее, провокация и движение идут вместе. Без идиомы движения мы не можем использовать провокацию. А если мы не используем провокацию, мы остаемся в ловушке прошлых шаблонов.

…Я хочу, чтобы вы использовали эту идею как двигатель, никого не осуждая. Представьте себе, что было бы, если бы все стали полицейскими.

Именно такая провокация привела к созданию концепции «соседского наблюдения», которую я описал в главной статье журнала «New York Magazine» в апреле 1971 года. Данная концепция используется сегодня в 20 тысячах населенных пунктов США. Идея заключается в том, чтобы граждане стали дополнительными глазами и ушами полиции – с целью предотвращения преступности в районе. Утверждается, что в областях, где используется эта идея, отмечается значительный спад уровня преступности.

…Представьте себе, что мы сделаем гамбургеры квадратными. Что может получиться из этой идеи?

…Представьте себе, что существовала бы страховка, допускающая передачу или прямую продажу ее другому лицу. Обдумайте эту идею, надев зеленую шляпу.

Это могло бы привести к идее, что страхование как таковое должно допускать передачу страховки. В таком случае люди могли бы сами определять степень риска. Если вы относитесь к группе повышенного риска (ААА), то получите определенные преимущества от «всемирной» страховки. Если же вы относитесь только к группе АА (средний уровень риска), то вы получите меньше преимуществ.

Иногда мы берем идею и используем ее в качестве «сухого брода», а в результате приходим к идее, довольно отличающейся от первоначальной. Мы попросту находим принцип, послуживший для нас своего рода переправой, и затем применяем его. В других случаях мы относимся к идее как к зернышку и выращиваем ее до тех пор, пока она не станет большим растением. Мы можем взять абстрактную идею и затем придать ей формы чего-то конкретного и практичного. Все это аспекты движения. Ключевой момент – помнить, что мы движемся к идее или от нее.

…Подумайте над таким экспериментом: каждый, кто хочет получить повышение, должен носить желтую рубашку или блузку. Наденьте свою зеленую шляпу и скажите, куда уносит вас эта идея.

…Она заставляет меня вообразить себя человеком, принявшим решение носить желтую рубашку. Он должен соответствовать своему образу.

…Она наводит меня на мысль о выделении людей, у которых есть амбиции и чей талант остался нераскрытым. Может, имело бы смысл обучать амбициозных людей и давать им необходимые навыки.

…Она наводит меня на мысль о правилах игры. Желтая рубашка стала бы определенным правилом игры в повышение по службе, и все знали бы об этом. Сколько сотрудников знают о том, что им нужно сделать, чтобы получить повышение?