Управление мышлением - Эдвард де Боно

Четвертый способ – отрицать ценность опасности, то есть надеть черную шляпу, чтобы оценить суждения другого человека в черной шляпе.

…Я не представляю, как это могло бы случиться, потому что цена вхождения любого новичка на этот рынок слишком высока. Основные игроки на месте, и мы о них знаем.

Пятый способ – предложить альтернативную точку зрения и поставить ее рядом с имеющимся «черным» взглядом.

…По мере снижения цен на нефть люди снова могут начать покупать большие автомобили. Я уверен, что для них всегда найдется рынок сбыта.

Отрицательным быть намного легче.

Отрицательным быть намного веселее.

Да… но.

Конструирование железной дороги – сложное инженерное искусство. Простая бетонная плита, поставленная на путях, может пустить под откос экспресс. Установка этой бетонной плиты не требует большого мастерства. Разрушать всегда легче, чем созидать. То же самое относится и к негативности. Рассматривая мышление в черной шляпе, необходимо принимать во внимание и его чрезвычайную притягательность, которая часто ведет к «потаканию негативности».

Негативное мышление привлекательно: доказательство чьей-либо неправоты дает мгновенное удовлетворение. Конструктивная идея не дает никакого удовлетворения до тех пор, пока кому-либо не понравится эта идея или вы не сможете доказать, что она работает (что требует времени).

Нападение на идею дает мгновенное чувство превосходства. Восхваление же идеи как будто опускает восхваляющего ниже создателя идеи.

Критиковать очень просто, поскольку для этого нужно лишь выбрать определенную рамку суждения, а затем показать, почему идея оппонента не вписывается в эту рамку.

…Нам нужна простая, практичная идея. То, что вы предлагаете, слишком скрупулезно и сложно. Это никогда не будет реализовано.

Если же, однако, предложение было простым и прямым, тогда критик выбрал бы другую рамку.

…Это слишком упрощенное видение ситуации. Это предложение – детский сад. Мой шестилетний сын мог бы придумать что-нибудь получше. Мы должны принимать во внимание все факторы.

Заметьте, что сформулировать более резкие отрицания намного легче, чем новое предложение. Заметьте также, что критика на самом деле основана не на сущности предложения, а на простом впечатлении, что оно «слишком сложно» или «слишком легко». Просто удивительно, сколько подобной критики высказывается на практике. Мышление такого рода соответствует скорее красной, чем черной шляпе.

…Мне не нравится ваше предложение. Все слишком просто.

Большая доля мышления в красной шляпе часто маскируется под мышление в черной.

…Если это все, что вы можете сказать, то мы должны отнестись к этому как к мышлению в красной, а не в черной шляпе. Цвет подбирается в соответствии с вашими чувствами.

Намного легче сшить пиджак, который не подходит, чем тот, который подошел бы. Это ведет прямо к идиоме «да… но». В этом случае негативный мыслитель игнорирует главную, действительно ценную и работоспособную часть предложения, чтобы сконцентрировать внимание на какой-нибудь его маленькой, возможно сомнительной, части.

…Книга хорошая, но мне интересно, почему автор выбрал это абсурдное название. Оно ничего не говорит о содержании книги и не имеет к нему отношения. Это заглавие для дешевого романа.

Абсурдность сборов в бюджет видна в обложении налогом на добавочную стоимость еды в дорогу. Если еда холодная, на нее нет налога, потому что это просто еда. Но если еда подогрета, то появляется налог, потому что теперь это «блюдо», а не просто еда.

Обычно считается, что, указывая на незначительные дефекты, критика делает полезную работу, ведь критик на самом деле говорит: «Все остальное в порядке, поэтому если вы просто исправите этот маленький дефект, тогда все будет идеально». Нет сомнений, это подходит для ситуаций, когда дизайнер или писатель придает форму продукту, а когда он готов, говорит: «Я должен найти что-то, что можно подвергнуть критике».

В примере с налогом на фаст-фуд мы видим другую идиому в работе. Здесь негативный мыслитель старается создать впечатление, будто бы он просто фокусируется на одном образце всего остального. Показав, что образец абсурден, критик подразумевает, что целое настолько же абсурдно. Это равнозначно предположению: «Любой человек, который может сделать такую глупую вещь, – глупый человек. Поэтому все, что он делает, – глупо».

Это очевидные и детские потакания негативного мыслителя своим желаниям. Среди подобных приемов есть много обобщающих («невнятный», «так называемый», «детский» и т. д.) и высмеивающих («действующий из добрых побуждений» и т. д.) прилагательных.

Опасности негативного мышления и метода спора более подробно рассматриваются в моей новой книге «Конфликты: лучший способ их решения» («Conflicts: A Better Way to Resolve Them»).

Мышление в черной шляпе предполагает серьезное негативное мышление, а не детское потакание отрицательности, о котором идет речь в данной главе.

Серьезный аспект идиомы «да… но» состоит в том, что иногда необходимо указать на опасность, что нечто, скорее всего, не произойдет, но все же об этом следует упомянуть.

…Я знаю, что вы протестировали лопатки с новым наполнителем на предмет того, работают ли они в реактивном двигателе, но переживут ли они попадание в двигатель птицы?

…Вероятность этого мала, но всегда существует возможность, что он может быть двойным агентом. Мы должны помнить об этом.

…Я считаю, что книги стали сегодня настолько дорогими, что их можно считать отличным подарком.

В главе о мышлении в белой шляпе я говорил об этой «вероятности». Если какое-либо утверждение оформлено именно таким образом, можно с полным основанием сказать «да… но». Эти моменты следует иметь в виду при мышлении в черной шляпе.

Должна ли желтая шляпа предшествовать черной?

Страх и безопасность.

Любопытство и исследование.

Маленькие дети замечают малейшее изменение в хорошо знакомой сказке и протестуют против него. Повторение надежно.

Можно с достаточным основанием утверждать, что испуганное животное сводит свое поведение к известным моделям боя или бегства. Солдаты под огнем должны соблюдать дисциплину.