Управление мышлением - Эдвард де Боно

Даже глядя на нечто уже произошедшее мы можем принять решение видеть позитивные стороны ситуации или интерпретировать прошлые события в позитивном ключе.

…Замечательно, что теперь мы знаем, как он собирается действовать, – больше нет неопределенности.

…Давайте наденем наши желтые шляпы и посмотрим на положительные аспекты. Компания «Кодак» решила занять рынок фотоаппаратов одноступенного процесса. Так что им придется рекламировать свою продукцию. Это увеличит осведомленность публики о преимуществах такого рода фотографии, что положительно отразится на наших продажах, особенно если публика поймет, что наша продукция лучше.

…Провал на экзамене – это лучшее, что могло с ней случиться. Если бы она стала учительницей, то была бы несчастна.

Для некоторых людей положительное отношение к окружающей действительности является естественной привычкой. Большинство людей имеют позитивный настрой, когда высказывают собственные идеи. Обычно люди относятся положительно к идеям, в которых видят немедленную выгоду для себя. Корысть является прочной основой положительного мышления. Но мышление в желтой шляпе не должно дожидаться такой мотивации. Это намеренное средство, сознательно выбранное человеком. Позитивизм не является результатом того, что человек увидел преимущества идеи, – он предшествует данному этапу. Желтую шляпу надевают первой. Мыслитель надевает желтую шляпу, а затем следует ее требованиям, согласно которым он должен быть оптимистичным и иметь положительное отношение к предмету размышления.

…Прежде всего, я хочу, чтобы вы надели свою желтую шляпу и сказали мне, что вы думаете о новом подходе.

…Вы изложили все причины, по которым вам не нравится эта идея, и сказали, почему она, вероятно, потерпит неудачу. Теперь я хочу, чтобы вы сбросили старую шляпу и надели желтую. Что вы видите теперь?

…Видны ли вам из-под желтой шляпы какие-либо преимущества в том, чтобы сделать гарнитуру из пластика, а не из металла? Цена будет примерно одинаковой.

…В данный момент я не нуждаюсь в объективной точке зрения. Мне нужно мнение из-под желтой шляпы.

…Моя черная шляпа подсказывает мне, что эта новая дешевая зажигалка может ударить по нашим продажам. Но моя желтая шляпа утверждает, что дешевая зажигалка может уничтожить средний рынок, заставить некоторых покупателей уйти на дорогой рынок и тем самым принести нам прибыль.

…Нелегко носить желтую шляпу в такой момент. Но забастовка газетчиков может заставить людей понять, как сильно они скучают по своим газетам и насколько газеты в некотором отношении лучше телевидения.

Несмотря на то что мышление в желтой шляпе позитивно, оно требует такой же дисциплины, как белая или черная шляпа. Это не просто вопрос положительной оценки чего-то, что бросается в глаза. Это тщательный поиск позитива. Иногда этот поиск напрасен.

…На мне желтая шляпа, но я не могу сказать ничего положительного по этому поводу.

…Я надену желтую шляпу, но вряд ли мне удастся найти в этом что-либо позитивное.

Вы можете возразить, что, если положительный аспект неочевиден, в действительности он не может многого стоить или что нет смысла проводить мозговой штурм, чтобы найти частные положительные стороны, которые не будут иметь большого практического значения. Это неправильное восприятие. Могут иметься очень сильные положительные стороны, вообще незаметные с первого взгляда. Так работают предприниматели: они видят ценность там, где другие ее еще не заметили. Ценность и выгода отнюдь не всегда очевидны.

Когда оптимизм становится глупостью?

От надежд к логике.

Что такое реализм?

Есть люди, которые будут хорошо думать про жулика даже после того, как он обманул их. Они чувствуют, что он был искренен, когда дурачил их, и что на преступление его вынудили пойти коллеги или обстоятельства. Они помнят убедительность жулика и то, как им нравилось чувствовать себя убежденными.

Есть люди, чей оптимизм доходит до глупости. Они способны видеть положительные стороны даже в самых безысходных ситуациях. Например, некоторые серьезно ожидают, что выиграют большой приз в лотерею, и, кажется, строят на этом свою жизнь. Есть промышленники, которые смотрят на гигантский рынок аспирина и думают, что если им удастся завоевать хотя бы небольшую его часть, то это принесет хорошую прибыль.

В какой момент оптимизм становится глупостью, глупой надеждой? Следует ли лишить мышление в желтой шляпе всяких ограничений? Можно ли желтой шляпе не принимать во внимание вероятность? Должны ли вещи такого рода находиться исключительно под юрисдикцией мышления в черной шляпе?

Позитивный спектр варьируется между двумя крайностями – сверхоптимистичностью и логической практичностью. Мы должны осторожно обращаться с этим спектром. История полна непрактичных взглядов и мечтаний, которые вдохновили людей на усилия, в конце концов сделавшие эти мечты реальностью. Если мы ограничим наше мышление в желтой шляпе тем, что правильно звучит и уже известно, это не будет способствовать прогрессу.

Ключевой момент – попробовать оценить последствия оптимистического подхода. Если они будут не более чем надеждой (как надежда выиграть приз в лотерею или надежда на чудо, которое спасет бизнес), такой подход может быть неуместен. Если же оптимизм приводит к движению в выбранном направлении, то здесь все становится сложнее. Чрезмерный оптимизм обычно ведет к провалу, но не всегда. Преуспевают те, кто рассчитывает преуспеть.

…Есть призрачный шанс, что кто-то выжил после вынужденной аварийной посадки на льды. Мы должны отправиться туда и проверить.

…Возможно, что эта новая партия оттянет голоса у оппозиции.

…Если мы много вложим в рекламу этого фильма, успех будет в наших руках.

…Есть шанс, что эта машина будет признана автомобилем года. Мы должны быть готовы развернуть публичную рекламную кампанию. Этого может и не случиться, но мы должны быть готовы.

Как и в случае с другими шляпами мышления, целью желтой шляпы является раскрашивание воображаемой мыслительной карты. По этой причине оптимистичные предложения должны замечаться и накладываться на карту. Тем не менее стоит помечать такие предложения приблизительной оценкой вероятности.

Можно составить простую классификацию вероятности:

• доказано;

• очень вероятно, основано на опыте и наших знаниях;

• большой шанс – через комбинацию различных условий;

• равная вероятность удачи и неудачи;

• не более чем возможность;

• далекая или абстрактная вероятность.