Торговцы культурой. Книгоиздательский бизнес в XXI веке - Джон Б. Томпсон

как музыкальная индустрия или газетная индустрия, но оно испытает ее влияние. Рост продаж электронных книг позволил ощутить это острее всего, но на самом деле цифровая революция в издательской индустрии идет уже много лет. Электронные книги являются частью более глубокой трансформации, которая началась в 1980‐е и затрагивает самое сердце издательского бизнеса, – частью того, что я называю «скрытой революцией»[98]. Это не столько революция продукта, сколько революция процесса. Независимо от того, как выглядит конечный продукт, процесс его производства становится совершенно другим. Благодаря скрытой революции к концу 2000‐х годов книга превратилась в цифровой файл. Он готов к отправке в любом формате, которого требует рынок, будь то традиционная бумажная или электронная книга для чтения на каком-то пока еще не изобретенном устройстве.

Скрытая революция

Что же такое скрытая революция в издательском деле? Чтобы разобраться в этом, нам нужно понять, что цифровая революция повлияла на издательский бизнес множеством разных способов. Мы можем выделить четыре уровня: 1) операционные системы; 2) управление контентом и цифровой рабочий процесс; 3) продажи и маркетинг; 4) доставка контента.

1. Операционные системы. Наиболее непосредственное влияние, которое цифровизация оказала на издательскую индустрию, связано с операционными системами и потоками информации. Как и во многих отраслях промышленности сегодня, во всех крупных издательствах системы управления теперь полностью компьютеризированы, а управленческая информация собирается и циркулирует в цифровых формах. С середины 1980‐х годов большинство издательских фирм постоянно вкладывают средства в компьютеризацию и цифровизацию своих офисов и операционных систем. Они создают или покупают бэк-офисные издательские системы, в которых хранятся библиографические и прочие данные каждой книги и которые доступны любому в организации, кто может войти в сеть. Финансовые данные, данные о продажах, производственная информация и другие сведения хранятся в специализированных ИТ-системах, и значительная доля коммуникации внутри организаций и между организациями осуществляется в электронном виде. Электронная почта стала главным средством коммуникации. Документы, в том числе предложения и рукописи, обычно распространяются в виде электронных файлов, а не печатных текстов, что способствовало увеличению числа веерных рассылок и аукционов.

Разработка ИТ-систем, несомненно, повысила эффективность и позволила устранить или сократить некоторые расходы, но для создания и обслуживания современных ИТ-инфраструктур необходим достаточно большой объем инвестиций. Хотя сам по себе этот фактор не был причиной консолидации в издательской индустрии, он имеет к ней отношение, поскольку это одна из областей, где небольшие издательства могут оказываться в невыгодном положении, а крупные корпорации могут добиваться значительной экономии за счет масштаба.

Изменились не только рабочие методы и информационные потоки внутри фирм: цифровая революция также привела к цифровизации цепочек поставок. Системы управления запасами и их перемещения между разными организациями в цепочке поставок были компьютеризированы. Все больше книжных магазинов начали внедрять электронные системы учета реализации (EPOS) для отслеживания продаж отдельных книг и управления потоками товаров, а заказ товара у оптовых продавцов и издательств все чаще осуществлялся через специальные службы электронных заказов, такие как PubNet, TeleOrdering и First Edition. В цепочках поставок стали повсеместно использовать все более автоматизированные системы электронного обмена данными (EDI). Разработка сложных компьютеризированных систем для управления запасами также стала важным источником конкурентного преимущества для крупных розничных сетей и крупных оптовых продавцов, таких как Ingram и Baker & Taylor в США и Bertrams и Gardners в Великобритании. Расширяя свои запасы и разрабатывая компьютерные информационные системы, позволяющие выполнять заказы в течение одного-двух дней, крупные оптовые продавцы могут предоставлять высокоэффективные комплексные услуги книжным магазинам, которые могут ежедневно размещать дополнительные заказы исходя из компьютеризированных данных электронных систем учета реализации.

2. Управление контентом и цифровой рабочий процесс. Компьютеризация операционных систем, конечно, не уникальна для издательской индустрии – в течение последних двух десятилетий аналогичные трансформации претерпело большинство секторов промышленности. Но цифровизация обещает преобразовать издательскую индустрию гораздо глубже, потому что книгоиздание, как и многие отрасли креативных индустрий, в основном имеет дело с символическим контентом, который можно кодировать в цифровой форме. Следовательно, весь процесс создания, разработки, преобразования этого контента и управления им в принципе может осуществляться в цифровом виде – начиная с набора текста автором на компьютере и заканчивая созданием файла в формате, который может использоваться типографией. Центральный аспект истории издательского бизнеса с начала 1980‐х годов – поступательное охватывание цифровой революцией различных этапов производственного процесса, которое привело к постепенному росту того, что можно назвать «цифровым рабочим процессом». С точки зрения производственного процесса книга стала цифровым файлом, то есть базой данных. Для менеджера производства это все, что она собой представляет: файл с информацией, которой определенным образом манипулируют, которую кодируют и маркируют. Превращение книги в цифровой файл является ключевым элементом скрытой революции.

Процесс шел не без усилий. Напротив, это была длительная, трудная трансформация, продолжающаяся и сегодня, в ходе которой многие традиционные практики издательской индустрии были вытеснены новыми способами ведения дел. Это не упрощало деятельность, а усложняло, отчасти потому, что нужно было придумывать новые процедуры, а отчасти потому, что цифровой мир с его многочисленными типами и форматами файлов, языками программирования, аппаратным обеспечением, программным обеспечением и постоянными обновлениями во многих отношениях более сложен, чем старый аналоговый печатный мир. Набор текста был одной из первых областей, которую затронули изменения. Старые линотипные машины – стандартный инструмент набора текста в 1970‐е годы и ранее – в 1980‐е были заменены большими электронными наборными машинами IBM, а затем, в 1990‐е, настольными электронными системами. Затраты на набор текста резко упали: в 1970‐е годы стоимость набора одной страницы рукописи книги обычно составляла 10 долларов, тогда как к 2000 году это стоило 4–5 долларов, несмотря на снижение стоимости доллара в ходе двух десятилетий инфляции. Но для тех, кто пережил изменения, это было трудное и запутанное время. Работа наборщика меняла свое содержание, а границы ответственности размывались. Многие задачи, которые раньше выполняли наборщики, теперь выполнялись сотрудниками производственного отдела, которые сами пытались адаптироваться к постоянно меняющимся новым технологиям и учились ими пользоваться.

К середине 1990‐х многие технические аспекты производства книг, включая набор текста и дизайн страниц, изменились под влиянием цифровых технологий, но оставались две области рабочего процесса, в которых прогресс был менее выражен: редактирование и печать. Получив рукопись от автора, редактор читает текст и комментирует его, часто предлагая правки, которые могут варьироваться от небольших стилистических изменений до серьезных структурных переделок. Процесс редакторской правки может повторяться несколько раз, пока редактор работает с автором над улучшением текста. Когда, наконец, редактор удовлетворен рукописью, она проходит через еще одну форму редактирования, называющуюся корректурой,