Змеи в костюмах. Как вовремя распознать токсичных коллег и не пострадать от их деструктивных действий - Павел Бабяк

В ходе опросов с использованием B-Scan Self и Self-Report Psychopathy (инструменты для самоотчета) (SRP-III; Paulhus et al., 2016) мы обнаружили, что мужчины в обоих случаях набирают значительно больше баллов, чем женщины[135]. Следовательно, гендерные различия сохраняются и на рабочем месте. Более того, при изучении выборки из 425 сотрудников одной общественной организации мы обнаружили, что женщины-руководители набрали значительно меньше баллов, чем мужчины-руководители, по всем четырем факторам B-Scan 360 и по общей оценке с применением B-Scan 360[136]. Это чрезвычайно интересные результаты, поскольку они позволяют принципиально по-новому взглянуть на исследование психопатии у женщин. Женщины не только неизменно получают по психопатическим характеристикам меньше баллов, чем мужчины, но и люди, работающие под их началом, тоже воспринимают женщин-боссов как менее психопатических, нежели их коллег мужского пола. А учитывая то негативное влияние, которые психопатические черты менеджеров могут оказывать на рабочем месте, эти результаты придают новый смысл известному изречению медиамагната Питера Грубера: «Часто лучший мужчина на работе – это женщина».

Преследования на рабочем месте

Несколько лет назад, после освещения в СМИ ряда громких дел о преследованиях и сексуальных домогательствах на рабочем месте, возникло движение #MeToo. С тех пор внимание медиа к этой проблеме не ослабевает. Сегодня многое делается для того, чтобы побудить жертв открыто заявить о преступлении. Изучение негативных последствий притеснений на рабочем месте дало весьма впечатляющие и однозначные результаты, в частности, показав, что это снижает лояльность и удовлетворенность работой и жизнью, повышает текучесть персонала, усиливает тревогу, вызывает депрессию и другие физические симптомы расстройства здоровья[137]. А вот о личностных качествах людей, провоцирующих все это, нам, к сожалению, известно пока намного меньше. В общем, мы знаем, что они, как правило, неуступчивы и недисциплинированы[138] и характеризуются низким уровнем по признакам, входящим в факторную группу «Доброжелательность»[139]. Они также демонстрируют склонность к мстительности[140], получают низкие баллы по такому критерию, как «честность / скромность»[141], очень стараются «быть мужиком»[142] и нередко занимают руководящие посты[143].

Как видите, черты характера людей, занимающихся преследованиями на рабочем месте, аналогичны выявляемым у лиц с психопатическими расстройствами. В связи с этим мы решили выяснить, не является ли психопатия одним из базовых факторов, ассоциируемых с притеснениями в корпоративной среде.

Матье и Бабяк[144] провели исследование с применением теста B-Scan 360 в одной общественной организации, где сотрудники оценивали человека, совершавшего в отношении них домогательства, с точки зрения проявлений психопатии и прочих личностных черт. В итоге обнаружилось, что психопатия – самый сильный предиктор притеснений на рабочем месте, (помимо влияния других характеристик, которые обычно учитываются при найме сотрудников). Этот факт еще раз подчеркивает важность использования отделами персонала эффективных психометрических инструментов, таких как B-Scan 360, для оценки некоторых темных черт личности, склоняющих человека к антисоциальному поведению на рабочем месте.

Сотрудники бегут не от работы, а от своего (психопатического) босса

В ходе исследования влияния лидерства на удовлетворенность работой, организационную приверженность и тенденцию к увольнению команда организационных психологов[145] обнаружила, что отсутствие у менеджеров навыков межличностного общения сказывается на всех этих показателях намного сильнее, чем недостаток технических умений. Следовательно, чтобы позитивно влиять на сотрудников, лидеру прежде всего нужно обладать развитыми навыками межличностного общения, такими как умение слушать, сопереживать, поощрять и мотивировать людей, управлять конфликтами и поддерживать подчиненных, демонстрировать честность и объективность и многое-многое другое. При этом руководителям, ориентированным на решение задач, часто недостает коммуникативных навыков, а особенно опасные типы руководителей в довершение всего еще и прибегают к бессердечным манипуляциям и насилию ради получения желаемого и достижения целей.