Мастерство коммуникации - Александр Любимов

– А всегда ли люди полностью соответствуют всем этим моделям?

Есть определенные различия между моделью, подходящей для конкретного человека, и «общей моделью», обобщающей характерные признаки и в какой-то мере подходящей ко всем людям или к определенной их части. К общим моделям можно отнести идею каналов восприятия или Врат Сортировки. Общие модели обычно подходят большинству, но люди настолько разные, что всегда можно найти человека, для которого это будет неверно или только частично правильно.

– Ты читал в газете результаты социологических исследований? Каждая вторая домохозяйка изменяет мужу.

– Ну и что дают мне эти исследования? Мне нужны фамилии, адреса и номера телефонов.

Поэтому желательно каждую модель «подгонять» под каждого конкретного человека, по крайней мере, проверять, насколько эта общая модель ему подходит. Говоря по-другому, общая модель нужна только для того, чтобы создать индивидуальную модель для конкретного человека.

Итак, сейчас ваша задача откалибровать внешние признаки изменения внутреннего ритма человека и научиться под этот ритм подстраиваться.

Упражнение

Объединитесь в тройки: Гипнотизер, Клиент, Режиссер. Гипнотизер и Клиент стоят лицом друг к другу, Режиссер за спиной Гипнотизера лицом к Клиенту. Клиент Режиссера видит, а Гипнотизер нет.

1. Выражение ритма.

Клиент определяет свой внутренний ритм и как-то выражает его внешне: покачивает головой, постукивает ступней или похлопывает по ноге ладонью, но так, чтобы это было достаточно хорошо заметно и Гипнотизеру и Режиссеру.

Для этого попробуйте найти проявление этого ритма внутри себя. Это может быть некая вибрация, пульсирующее напряжение, расширяющееся или сужающееся ощущение, тепло или холод. А может, вы будете слышать некий стук или мелодию.

Говоря по-другому – Клиенту нужно откалибровать самого себя. Вот после того, как вы это обнаружите, вы можете уже найти способ влиять на это ощущение или звук – обычно это достаточно просто сделать после того, как вы его осознали (вы все равно это делаете, но бессознательно, здесь же только нужно сделать это осознанно). Несмотря на кажущуюся сложность, обычно у всех это получается достаточно легко и быстро!

2. Калибровка.

Режиссер сигнализирует Клиенту, ускорить ему или замедлить внутренний ритм, а Гипнотизер пока только калибрует внешние проявления этого изменения. Может быть, чем выше ритм, тем больше краснеет лицо, или появляется улыбка, или моргание становится более частым. Вам нужно найти некое внешнее отражение (а еще лучше несколько) этого ритма, помимо его явного выражения при помощи ладони или ступни. Правда, проявлением этого ритма может быть и ритмичное движение, но неосознанное – например, Клиент может сознательно отбивать ритм ладонью, и при этом еще и почти незаметно покачивать головой. Но вы уже достаточно опытны, чтобы все это заметить!

После того, как Гипнотизер решит, что он нашел внешние проявления внутреннего ритма Клиента, он подает сигнал, чтобы Клиент перестал его явно выражать.

3. Подстройка.

Затем Гипнотизер рассказывает Клиенту историю, подстраивая свой голос под его внутренний ритм, а Режиссер продолжает подавать сигналы Клиенту ускориться или замедлиться. История может быть совершенно несвязной и непоследовательной, но конечно, лучше, если она будет захватывающей и интересной. Главное здесь не содержание, а подстройка под ритм. Причем желательно, чтобы Гипнотизер подстраивался не только формально темпом и ритмом речи, но и старался сделать этот ритм своим собственным, то есть старался находиться в том же состоянии, что и Клиент. Это совершенно не означает, что вам всегда нужно находится в состоянии другого человека, это означает только, что вы способны управлять собственным состоянием и можете подстроить свой внутренний ритм под другого человека (или не подстроить, в зависимости от вашего желания).

У Гипнотизера здесь более сложная задача, чем у Клиента – ему надо не только определить «чужой» ритм, но и сделать так, чтобы он стал на время его собственным. При этом ему еще надо выражать его не просто неким ритмичным движением, а говорить в заданном ритме.

Это очень хорошее упражнение на проверку и обобщение ваших навыков и умений: калибровать, подстраиваться, говорить, вести, осознавать то, что происходит внутри тебя, наблюдать, строить модели…

Если у Гипнотизера будет плохо получаться, он может попросить вернуться на предыдущий шаг и еще покалибровать внешние проявление внутреннего ритма Клиента. Может, то, что заметил Гипнотизер, не относится к изменениям ритма, или после того, как Клиент перестал явно отстукивать свой внутренний ритм, это проявление стало совершенно незаметным. Может произойти множество различных вещей, но я надеюсь, что вы достаточно гибки, чтобы подстроиться и под эти новые изменения тоже.

4. Смена ролей.

После того, как Гипнотизер научится хорошо подстраиваться под ритм, можно поменяться ролями. Хотелось бы, чтобы все побывали во всех трех ролях.

Хочу обратить ваше внимание на то, что это упражнение гораздо проще выполнить, чем объяснить. Ведь то, что вам предлагается здесь делать, вы делаете постоянно; это ведь основная область подстройки – подстройка под ритм. Просто подстройка под позу или движение более заметна и более наглядна. А для калибровки ритма требуется быть более внимательным и наблюдательным. И еще раз коротко.

Задача Гипнотизера – научиться замечать внешние проявления Внутреннего Ритма и подстраиваться под них.

Задача Клиента – научиться осознавать свой собственный Внутренний Ритм и управлять им.

Задача Режиссера – управлять процессом, калибровать как Клиента, так и Гипнотизера, и следить за временем. Короче – руководить.

30 мин.

– Как ни странно, это действительно оказалось очень просто. Если немного потренироваться, то подстраиваться под ритм становится очень просто.

– Ритм проявляется практически во всем: в жестах, дыхании, цвете кожи, позе…

А что, цвет кожи ритмично менялся?

– Нет, просто у человека, с которым я работала, чем выше ритм – тем кожа лица сильнее краснеет.

Медитация

Мне бы хотелось, чтобы вы научились слышать музыку, которая звучит внутри другого человека, улавливать его внутреннюю мелодию.

Это очень просто – слушать мелодию. И тогда вы сможете понять его намного лучше. Потому что вы уловите его суть, его ритм.

И вы сможете слышать оркестр жизни, в котором каждый человек – это отдельная мелодия.

И все мелодии поддерживают и дополняют друг друга.

И все мелодии складываются в одну большую Мелодию Жизни.

А в ней ценна каждая своя маленькая мелодия. И потеря любой мелодии – это потеря для всех. Ведь мы все нужны этому миру, и каждый в нем играет свою роль. И без кого-то из нас Мир был бы неполным. В его музыке чего-то не хватало бы.