Социальные технологии: деловые игры. Учебное пособие - Светлана Шаронова

Как видим, отношения, складывающиеся в момент вхождения в игровую ситуацию, и реакция группы позволяют преподавателю создать представление о специфике аудитории, это помогает в дальнейшем при вхождении в предметную ситуацию. Изучение социологии на всех факультетах происходило на втором-третьем курсах, т. е. учащиеся уже приобрели определенные знания по своим специальностям. Эти знания носили еще характер обобщающих представлений, без погружения в дифференциацию и специфику научных областей. Поэтому работа над выбором темы всегда начиналась шаблонно: абсолютно все выделяли глобальные проблемы. Например, все студенты-экологи каждый год представляли мне один и тот же набор: «Перенаселение планеты», «Урбанизация населения», «Проблемы утилизации отходов» и т. д. Поэтому я при проблематизировании тематики и для выработки тактики дальнейшего направления их творческой деятельности определяла для каждой группы учащихся свою принципиальную «точку отсчета». Так, у экологов точкой отсчета стала проблема соотношения ценностей социума и ценностей экологии как науки. Какие ценности провозглашают экологи? Как эти ценности соотносятся с общечеловеческими ценностями? Как ценности экологов реализуются в реальной жизни, в определенных социальных институтах, в конкретных социальных группах?.. Пользуясь этим руслом, удавалось не только выявить проблемную область собственных интересов, но и рассмотреть ее через новую призму взглядов, а именно с точки зрения социологов.

Полученное при знакомстве представление о группе и ее специфике помогало дифференцировать механику «точки отсчета». Незыблемым всегда оставалось соотношение ценностей, но вот каких ценностей и в чем – эти категории менялись. Для математиков оказались наиболее приемлемы построение и анализ реальных отношений в организации, поэтому такие фундаментальные социологические исследования, как социальная группа, социология организации, культура организации, организационное поведение, социальный институт и т. д., они рассматривали через призму конкретной ситуации – открытие или функционирование фирмы. Сопоставление ценностей происходило на уровне сопоставления ценностей индивида и группы, а ценности института, социальной группы и т. п. выступали как условия реализации выделенных взаимоотношений.

Медики по своей деятельности направлены на оказание помощи страждущему, но при этом возникает проблема профессионального цинизма и профессиональной незащищенности (постоянно сталкиваясь с чужой болью, они приобретают либо иммунитет безразличия, либо обостренное чувство вины). Поэтому ценности рассматривались через призму: личность и ее восприятие действительности, личность и ее вмешательство в реальность событий. Темы для исследования, которые выбрали студенты медицинского факультета, не всегда были связаны с профессиональной средой, например «Социальное здоровье общества» или «Фантастика как область изучения психологического состояния общества».

Процедуры вхождения в ситуацию межличностного общения, как уже отмечалось, присутствуют постоянно. Основные проблемы определены спецификой педагогического общения, т. е. стилем педагогического общения преподавателя и культурой группы. О стиле вряд ли можно добавить больше того, что уже достаточно широко освещено в психологической и педагогической научной литературе. Но о культуре группы можно сказать несколько слов. Формирование этой культуры весьма незначительно подвержено влиянию специфики факультета. В большей мере она формируется благодаря взаимодействию культур индивидов. Поскольку, как уже говорилось, предмет «социология» начинают изучать на втором-третьем курсах, то мы имеем дело уже со сформировавшимися межличностными отношениями внутри группы и сложившимися определенными ценностями. Первый этап вхождения в игровое пространство через создание игровой и предметной ситуации дает возможность выявить и психологический характер группы, и динамику отношений внутри группы, и интеллектуальные амбиции. Как показала практика, нельзя сразу же активно противопоставлять себя группе, потраченное время на изучение общей культуры сторицей покрывается в дальнейшей деятельности. Самая первая группа студентов, с кем пришлось работать, была на удивление разобщенной, проучившись четыре года в университете (год на подготовительном отделении и три года по специальности), они не знали даже имен некоторых своих товарищей, хотя их количество не превышало 17 человек. Такая инерция восприятия окружающего, естественно, затрудняла работу. Привыкшие работать индивидуально, они не были готовы к коллективной творческой деятельности. Поэтому воздействие игровой среды было направлено в большей мере на воспитательную часть, нежели на образовательную. Достижения в области образования служили фоном в процессе познания самих себя. В процессе погружения в предметную область исследования для многих неожиданным было открытие мощного потенциала лидера в учащемся, который никак не проявлял себя раньше. Одним из индикаторов изменения культуры взаимоотношений в группе я использовала простую процедуру «комплимент». В самом начале нашего общения она выглядела следующим образом: преподаватель предлагает по очереди сказать комплимент сидящему рядом соседу, эта цепочка комплиментов как бы заключает всех в круг, начиная с преподавателя, и возвращается опять к нему. При первом прохождении процедуры очень многие затруднялись сказать комплимент, некоторые срывались на агрессию («я не могу говорить комплимент по заказу»), общий контекст касался предметов одежды, внешнего вида. Через два месяца я повторила эту процедуру, но теперь она выглядела несколько по-другому: все должны были встать по кругу, затем взяться за руки, потом закрыть глаза и после слов преподавателя: «Опустите руки, откройте глаза и, повернувшись к соседу справа и слева, скажите комплимент» – выполнить эти действия. Никто из студентов не оказал сопротивления этой процедуре, контекст комплиментов носил более заинтересованный и доверительный характер («мне приятно общение с тобой», «ты хороший товарищ» и т. п.). Но и на этой стадии прозвучали дежурные комплименты. И уже в конце семестра была вновь проведена процедура комплимента, но теперь нужно было сказать комплимент внутри пары, так как они сидели на занятии за столами. Общая атмосфера имела очень доброжелательную ауру. Комплименты носили доверительный характер, и, когда в этом контексте прозвучало только одно высказывание на уровне дежурной фразы («какая у тебя красивая кофточка»), вся группа ощутила дискомфорт, и данный комплимент получил эмоциональный отклик, хотя раньше такой реакции не было. Этот индикатор показывал мне, насколько возрастает внимание и уважение друг к другу в группе, насколько складываются доверительные отношения, которые всегда сопутствуют творческой атмосфере. Я акцентировала внимание учащихся на изменениях, произошедших в их среде, это тоже помогло в реализации образовательных задач: уменьшились скепсис и инерционность.

Позднее при прохождении педагогической практики в высшей школе одна из студенток этой группы очень хорошо использовала эффект воздействия на формирование культуры внутри группы с целью активизации образовательного процесса. При проведении семинара группа учащихся раскололась на два непримиримых лагеря. Причем эти два лагеря были настроены весьма агрессивно друг против друга. Источником их противоречий, как им казалось, выступал предмет спора, на самом деле он находился в области их межличностных отношений (противопоставление интеллекта группы девушек и интеллекта группы молодых людей). Культура агрессии и непринятия определяла их поступки. Оценив ситуацию, моя ассистентка предложила им решить задачу, часто используемую в тренингах, как всем доплыть в одной лодке до берега, не потеряв никого по дороге, если учесть, что лодка может выдержать на одного человека меньше, чем количество присутствующих. Первым шоком для играющих оказалось их собственное решение: выбросить за борт одного из студентов, которым оказался единственный иностранный студент. После этого произошел психологический перелом и вся группа активизировала свое внимание на поиск решения. В дальнейшем мое общение с этой группой студентов всегда было плодотворным. Примирение, произошедшее в этой игровой форме, полностью изменило и культуру общения группы.