Розничные торговые сети: стратегии, экономика, управление - Елизавета Карпова

✓ жесткие условия контракта и отсутствие гибкости, не позволяющие своевременно учесть происходящие изменения;

✓ досрочное прекращение франчайзером договора при отсутствии серьезных нарушений со стороны франчайзи.

Кроме перечисленных рисков между сторонами франчайзинговых взаимоотношений нередко возникают трудности в процессе общения, поэтому важно понимать, что личные отношения между франчайзером и франчайзи являются порой решающими для успеха или неудачи франчайзинга.

В целом система франчайзинга может быть применима почти к любому виду бизнеса, но это не означает, что любой бизнес будет успешно работать по франчайзинговой схеме. Например, сложно представить возможность развития по франчайзингу компании известного модельера Gianni Versace.

Для того чтобы франчайзинг приносил франчайзеру ожидаемый доход и способствовал его эффективному развитию, бизнес правообладателя должен обладать критериями, позволяющими предварительно оценить успешность франчайзингового проекта. Во-первых, у компании-франчайзера должен иметься бренд – узнаваемый и связанный в сознании потребителей с качественными товарами и услугами. Во-вторых, бизнес сетевой компании должен иметь существенные отличительные особенности, свой имидж, метод, систему, которые позволили бы потребителю безошибочно отличить его от других аналогов и имели бы в его глазах уникальную ценность. Еще одним условием успешного развития бизнеса в форме франчайзинга является хорошо просчитанная экономическая модель предприятия франчайзи. Франчайзер должен предоставить своему потенциальному партнеру основные финансовые показатели его будущего бизнеса.

Кроме того, финансовые показатели являются первоочередными при выборе предпринимателем франшизы – от того, насколько тщательно они будут прописаны франчайзером, зависит успех франчайзинговой сделки. И наконец, решающим критерием готовности к внедрению франчайзинга является апробированность тиражируемых технологий и методов ведения бизнеса, т. е. успешность предприятия франчайзера должна быть продемонстрирована и доказана на практике.

Несмотря на стремительное развитие франчайзинга, в российском законодательстве понятия «договор франчайзинга» не существует. Отсутствуют и нормативные акты, описывающие франчайзинговые отношения.

Наиболее близким к договору франчайзинга в нашем законодательстве является договор коммерческой концессии (гл. 54 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ)). Несмотря на то что данный договор используют многие российские предприниматели, он во многом не соответствует общепринятому международному пониманию франчайзинга и практике франчайзинговых отношений. Договор коммерческой концессии в России появился еще до того, как стало понятно, что представляет собой франчайзинг. Кроме того, существует достаточно большое количество законов, которые регулируют различные его элементы. Большинство же условий определяется договоренностью сторон. На содержание договора франчайзинга влияют вид франчайзинга, формы и механизмы построения сети, структура и объем передаваемых прав и многие другие условия. В сложившейся ситуации российским предпринимателям приходится оформлять сотрудничество по франчайзингу с помощью других договоров: простого товарищества, комиссии, поручения, агентских, договоров поставки, возмездного оказания услуг, лицензионных и др. Также возможно оформление смешанных договоров, которые сочетают в себе элементы различных договоров.

Специальное законодательство по франчайзингу существует в США, Франции, Италии, Испании, Канаде, Бразилии, Румынии, Индонезии, Малайзии, Китае, Японии, Корее и в некоторых других странах. При этом законодательство каждой из них отличается своей спецификой. В некоторых государствах франчайзинг имеет самостоятельное правовое регулирование, при этом не исключается использование норм других законов и инструкций.

В мире существует несколько стран, в которых есть отдельное законодательство, принятое специально для регулирования франчайзинга. Рассмотрим некоторые из них.

Соединенные Штаты Америки

США отличаются наиболее высоким уровнем развития специального франчайзингового законодательства, что связано с богатым опытом франчайзинга в этой стране.

В США было впервые дано законодательное определение франчайзингу.

В законах разных штатов франшиза определяется в основном двумя способами – как сбытовая система и как общность интересов сторон франчайзинговых отношений.

В Калифорнии, Вашингтоне и других штатах франшиза определяется как «контракт или договор, выраженный или предполагаемый, устный или письменный, между двумя или более лицами, по которому:

1) франчайзи предоставляется право участвовать в предпринимательской деятельности по предложению, продаже или сбыту товаров и услуг в соответствии с маркетинговым планом или системой, предписанной в значительной части франчайзером;

2) ведение предпринимательской деятельности франчайзи в соответствии с таким планом или системой в значительной степени ассоциируется с торговой маркой, маркой на услуги, торговым наименованием, логотипом, рекламой или иными коммерческими символами франчайзера или его дочерних предприятий;

3) франчайзи обязан уплатить, прямо или косвенно, франчайзинговый платеж.

Франчайзинг как общность интересов сторон содержит следующие положения:

1) франчайзи предоставляется право участвовать в предпринимательской деятельности по предложению, продаже или сбыту товаров и услуг с использованием торгового наименования, торговой марки, марки на услуги, логотипа, рекламы или иных коммерческих символов франчайзера;

2) франчайзи и франчайзер имеют общие интересы при сбыте товаров или услуг путем оптовой или розничной продажи, лизинга или иным образом;

3) франчайзи выплачивает франчайзинговый платеж.

Предложение и продажа франшиз регулируется в США не только на уровне законодательства отдельных штатов, но и на федеральном уровне. Регулирование франчайзинга на федеральном уровне осуществляется не специальным законом, как это имеет место на уровне штатов, а специальными правилами о требованиях в отношении раскрытия и запретов, касающихся франчайзинга и предприятий предпринимательских возможностей. Данные правила о раскрытии приняты федеральной торговой комиссией США и известны как FTC Rule. Правила дают определение франшизы, сторон франчайзинговых правоотношений, перечень их прав и обязанностей.

Для упрощения обязанности франчайзера следовать законам штата, в котором предлагается к продаже франшиза, и требованиям правил было разработано руководство по единообразному предложению франшизы, широко известное как UFOC (The Uniform Franchise Offering Circular Guidelines), которое включает в себя и требования правил, и требования, встречающиеся во всех законах штатов.