Змеи в костюмах. Как вовремя распознать токсичных коллег и не пострадать от их деструктивных действий - Павел Бабяк

– Мы были очень бедны, – сказал Эл с гордостью, – и я сам оплатил колледж, совмещая работу с учебой и поддерживая маму и младших сестер. Я очень рано стал главой семьи, поскольку отец был алкоголиком и бросил нас на произвол судьбы.

Пока Эл говорил, Джинни старательно делала заметки, время от времени сверяясь с подготовленным списком вопросов.

– Чем вы занимаетесь сейчас? – спросила она.

– Я понемногу консультирую, хотя и не очень активно, поскольку ищу подходящую работу.

– Какая же работа вам больше всего подходит? – спросила Джинни, делая отметки в документах и записывая свои замечания.

– Вице-президент по финансам, – начал говорить Эл, но остановился, увидев, что Джинни прекратила писать на полуслове. – Что-то нет так? Я занимал эту должность в Acme Tech, так с какой стати соглашаться на меньшее? У меня значительный опыт работы с финансами и длинный список достижений, как вы можете видеть в резюме. Любая компания поступила бы дальновидно, наняв человека с моим опытом. На самом деле мне просто не повезло, но в этом нет моей вины, – вы же читали мое сопроводительное письмо. Среди топ-менеджеров Acme нашлись негодяи, которые повесили на меня всех собак, поскольку я был с ними суров. Совершенно очевидно, что я оказался самым сильным лидером компании за долгое время, поэтому меня и подставили.

Джинни продолжила делать заметки и задавать вопросы.

– Так вы можете быть строгим руководителем? – спросила она. Эл ждал этого вопроса. Пришло время представить себя в выгодном свете.

– Можете не сомневаться, я способен быть строгим, добиваясь того, чтобы подчиненные трудились сверхурочно и не жалели сил и времени, работая на благо компании! – сказал он с сияющим видом. – Но я веду себя так не со всеми. Знаете, некоторые люди не реагируют на суровые, но справедливые действия – им нужно, чтобы с ними нянчились. Я умею делать и это, – кивая, произнес он. – Руководитель должен быть гибким, поэтому я вежлив с большими ребятами, когда это соответствует моим планам, и суров с маленькими людьми. Они любят сильных лидеров, потому что рядом с ними чувствуют себя комфортно.

Джинни бросила взгляд на висевшие на стене над головой посетителя часы. Заметив это, Эл быстро продолжил:

– У меня есть стиль, интеллект и внешний вид, чтобы занять должность вице-президента. Я тяжело работал на протяжении всей карьеры и не боялся противостоять конкурентам. Если хочешь добиться успеха, нужно быть амбициозным, – проговорил Эл, наклоняясь вперед и жестикулируя, – и нанести конкурентам удар в спину, не так ли? Я показал им, что способен бежать вместе с волками и не сбавлять темп, встретив кого-то на своем пути. Я принимал трудные решения, которые не нравились окружающим, а потом не боялся использовать несогласие этих людей, чтобы разоблачить их нелояльность по отношению к компании.

Эл откинулся назад в кресле и после короткой паузы сказал:

– Я постоянно поддерживал компанию, превозносил ее цели, задачи, миссию, видение и все, что в ней считалось важным. Кроме того, я всегда был командным игроком. Важных людей я держал в курсе происходящего и неоднократно доказывал свою лояльность. Это приносило плоды, поскольку я получал повышения, большую зарплату, отличные кабинеты, автомобили и все такое. Мне трудно признать, – Эл сделал драматическую паузу, – но все это время они меня дурачили, а я даже не подозревал. Я не понимал, что эта кучка жуликов меня использует, – и в результате стал козлом отпущения.

Джинни прервала Эла и постаралась завершить встречу.

– Вот ваша копия бланка информированного согласия и копия судебного решения. Вы обязаны возмещать убытки регулярными платежами. Мы составим точный график на следующей встрече. Вам нужно будет заняться поиском работы и принести мне список компаний, в которые вы подали заявления, с указанием номеров телефонов, чтобы я могла проверить сведения. Мы будем встречаться один раз в неделю здесь, в моем кабинете, пока вы не устроитесь, а затем один раз в две недели. Я записала вас на консультацию к психотерапевту, и он примет вас сразу после меня. Вы будете посещать групповые сеансы психотерапии каждую неделю, пройдете курс финансового менеджмента и программу управления гневом. Мне будут сообщать о ваших успехах. У вас есть вопросы?

– Нет, – произнес Эл, изображая смиренную улыбку. – Я знаю, что сделал, и, поверьте, я все верну. Моя цель – восстановить свое доброе имя. Спасибо, что помогли и взглянули на происходящее с моей стороны.

Джинни поднялась, когда в назначенное время пришел психотерапевт.

– Здравствуйте, – сказал он Элу, – пойдемте со мной. Я представлю вас другим членам группы.

Когда Эл и психотерапевт ушли, Джинни закончила делать записи. Она прибавила еще несколько наблюдений, завершила оценку, закрыла папку и положила ее поверх одной из стопок документов на столе.

«В его характере нет ничего неожиданного», – подумала она.

По пути в приемную, где Джинни должна была забрать очередного клиента, она встретила инспектора по надзору.

– Как прошло утро? – спросил коллега.

Знаешь, эти «белые воротнички» хуже всех, – ответила Джинни. – Их ловят за руку, но, так и не отбыв срока, они хвастают этим, обвиняют всех, кроме себя, а затем, когда получают другую работу, все повторяется. Что за отношение?! Уж лучше работать не с этими парнями, а с угонщиками автомобилей – они намного честнее.

Вопросы для размышления

• Какие психопатические черты Эл проявил в разговоре с Джинни?

• Как он пытался ею манипулировать?

«Корпоративная психопатия»: расцвет?

Не все психопаты становятся преступниками, и лишь 15–20 процентов заключенных проявляют психопатические качества. Тем не менее, судя по количеству статей о случаях корпоративного мошенничества по всему миру, с начала XXI века уровень экономических преступлений резко увеличился. Кроме того, многие случаи, такие как история с Элом, просто недотянули до уровня громкого заголовка. В чем же дело? Психопатов в корпоративной среде стало больше?

Одно из вероятных объяснений: мы научились лучше выявлять таких индивидов. Со времени их появления клиницисты и ученые использовали PCL-R и его производные для проведения более тысячи исследований, но на момент написания этих строк лишь одно из них касалось психопатов в бизнесе (исследование подробно описано в главе 9). Кроме того, можно предположить, что с годами бизнес-климат изменился и психопатическое поведение стало восприниматься спокойнее.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ТРУДОВОЙ КОНТРАКТ

Как правило, люди стремятся поступить на работу в крупную организацию из-за многочисленных преимуществ, которые это дает: возможность построить карьеру, доступ к финансовым и техническим ресурсам, которые нельзя получить самостоятельно. У целеустремленных людей есть шанс продвинуться по службе. В период с 1940-х по 1970-е годы наем на работу сопровождался так называемым психологическим контрактом, который предусматривал долгую, с достойным доходом, карьеру, гарантии занятости, хорошие пособия и пожизненную службу. Условные «золотые часы», полученные в момент выхода на пенсию, были одной из символических наград тем, кто усердно трудился и соблюдал правила. Лояльность и компетентность служили залогом этого. Контракт вызывал у людей чувство защищенности, доверия и уважения, на которое они рассчитывали, и обеспечивал компанию квалифицированными и опытными сотрудниками, необходимыми для успешной конкуренции.