Генерация прорывных идей в бизнесе - Александр Петров

Прежде всего нужно сформулировать три ключевые задачи, касающиеся стратегии развития бизнес-организации (или конкретного бизнес-проекта). Затем участники объединяются в три команды по четыре человека[35], садятся за столы, и за каждым столом закрепляется одна из трех ключевых задач.

Во всех командах нужно выбрать «хозяина стола», который будет фиксировать все появляющиеся в ходе обсуждения идеи на отдельном листе флипчарта.

Далее в течение 10 минут участники высказывают любые (даже самые невероятные) идеи, касающиеся решения командной задачи. «Хозяин стола» параллельно фиксирует их все (включая и собственные, но собственные – в последнюю очередь) на листе флипчарта. Идеи нумеруются по порядку. Особо обращаем внимание на то, что идеи фиксируются в авторском варианте без каких-либо изменений формулировки.

По сигналу фасилитатора команды, за исключением «хозяев столов», переходят к столу, стоящему рядом по часовой стрелке, и в течение 10 минут предлагают креативные идеи, связанные с решением уже той ключевой задачи, которая закреплена за этим столом. «Хозяин стола» зачитывает «новичкам» предложения, которые уже были внесены предшествующей командой, вводя их в курс дела. Свежие мысли, высказываемые участниками только что пришедшей команды, «хозяин стола» фиксирует маркером другого цвета.

Затем по сигналу фасилитатора команды, так же за исключением «хозяев столов», во второй раз меняют столы. «Хозяин» фиксирует предлагаемые идеи маркером третьего цвета.

Наконец каждая команда возвращается на свое исходное место, и «хозяин» оглашает итоговый список идей, предложенных всеми, побывавшими за данным столом. При желании участники могут сделать еще какое-то количество предложений.

Каждая команда внутри себя отбирает из списка те идеи, которые кажутся наиболее перспективными и значимыми. Далее они оцениваются по соотношению пользы и затрат с применением так называемых «матриц оценки», которые каждой команде выдает ведущий (см. рис. ниже).

Оценка методов

После этого команды – уже полным составом, включая «хозяина стола» – по часовой стрелке последовательно переходят за каждый из двух других столов и отмечают в соответствующих итоговых списках стикерами разной формы и цвета:

• ключевые идеи – красными круглыми стикерами;

• идеи, содержание которых вызывает вопрос, – зелеными квадратными стикерами;

• идеи, с которыми участники этой команды не согласны, – желтыми треугольными стикерами.

Вернувшись за свои столы, команды по очереди представляют остальным участникам варианты решения своей ключевой задачи. Презентация начинается с ключевых идей, получивших максимальные оценки по критерию эффективности и минимальные оценки по критерию затрат. Затем команды переходят к предложениям, получившим высокую оценку со стороны других команд и отмеченным красными стикерами. После этого члены команды комментируют идеи, вызвавшие у остальных дополнительные вопросы и отмеченные зелеными стикерами. И наконец, команда приводит дополнительные аргументы в пользу тех своих идей, с которыми коллеги не согласились и которые получили желтые стикеры.

По итогам трех презентаций и последующих обсуждений все участники коллективно делают обобщающие выводы: какие идеи стоит рассматривать в качестве оптимальных и реалистичных решений трех ключевых задач.

Результат: отбор наиболее удачных креативных идей, связанных с решением стратегических задач.

Автор: Пепе Нумми.

Назначение:

• поиск инновационных решений ключевой задачи;

• определение ключевых проблем и противоречий, характеризующих период инновационных изменений.

Сильная сторона: максимальное вовлечение каждого из участников в процесс решения ключевой инновационной задачи.

Рекомендованный размер группы: 12 человек.

Оборудование: флипчарт, маркеры, листы формата А4 и ручки по числу участников.

Общее время: 50 минут.

Схема метода:

Первый шаг: генерация идей

Прежде всего участникам нужно определить ключевую инновационную задачу. Затем в течение пяти минут каждый из присутствующих, кроме фасилитатора, фиксирует на своем индивидуальном листе А4 максимально возможное количество идей, связанных с решением ключевой инновационной задачи.

Второй шаг: обмен авторскими идеями («кража» идей)

Участники объединяются в тройки. В течение пяти минут в них происходит обмен идеями по следующим правилам:

• участники по очереди (в течение полутора минут каждый) озвучивают группе свои идеи;

• каждый из слушателей выделяет для себя наилучшие, с его точки зрения, мысли и «крадет» их – записывает на свой индивидуальный лист для последующей доработки без какой-либо консультации с их непосредственными авторами;

• в ходе такого обмена каждый придумывает варианты уже на основе комбинации идей – как заимствованных, так и собственных.

Затем все присутствующие объединяются в группы с другим составом (опять же, по три человека в каждой) и повторяют обмен-«кражу» идей.

Третий шаг: отбор ключевых идей, выделение приоритетов

В течение следующих пяти минут каждый индивидуально выделяет из своего списка три ключевых, на его взгляд, идеи. Участники объединяются в три группы по четыре человека и формируют общегрупповые списки из 12 ключевых идей каждый. В течение пяти минут каждая группа путем обсуждения внутри себя отбирает из своего первоначального списка шесть ключевых идей («самых-самых»).