Чему не учат в российских школах бизнеса - Сергей Богаченко

Хороший совет: представьте себя на месте старожила компании и подумайте, какой бы новый работник понравился вам. Достаточно просто ответить на этот вопрос. Вот описание человека, который не вызывает неприязни ни у кого в сложившемся коллективе.

Аккуратный, немногословный, вежливый сотрудник, который ведет себя с достоинством, демонстрирует желание узнать, как остальным работникам было бы удобнее с ним сотрудничать. Он готов к тому, чтобы принять правила, которые сложились до его прихода, но не позволяет собой помыкать.

Такой человек спросит, в чем заключается его работа, к кому следует обращаться за указаниями. Он не должен приставать с расспросами. О человеке сложится хорошее впечатление, если новый работник не станет сразу же рассказывать свою биографию, начиная с ясельного возраста. Неприятно также слушать, какие глупые и непорядочные люди окружали его на прошлом месте работы. Рассказ, как человека «съели» и как он потом всем отомстил, вызывает опасения и настороженность, что никак не способствует установлению контакта. Прямые расспросы о личных качествах сотрудников и начальства – также дурной тон.

Еще хуже, если, только переступив порог учреждения, человек начинает расписывать планы, согласно которым он все изменит и перестроит. После таких высказываний у новобранца появится множество врагов.

К сожалению, некоторые новоиспеченные работники склонны уповать на поддержку руководства. Человек считает, что если он прошел конкурс, его сочли пригодным для данной должности, то он может рассчитывать на то, что руководство ему поможет в установлении контактов с коллективом, поддержит все начинания. Действительно, логика в таких рассуждениях есть. Любой нормальный руководитель заинтересован в плодотворной работе своего подразделения, а значит, и каждого его сотрудника. Но в жизни не всегда есть место стройным логическим рассуждениям, а большие батальоны (т. е. сложившийся коллектив), как известно, всегда правы.

Бывает и так: в погоне за новыми нестандартными решениями некоторые руководители высшего и среднего звена иногда просто перестают понимать, чего хотят. Как известно, угодить такому человеку чрезвычайно сложно. Поэтому в первую очередь вы сами должны определиться, чего же хотите от этой компании, от этой должности, а также от сослуживцев. После этого можно выстроить свою линию поведения таким образом, чтобы выйти из ситуации с наименьшими потерями. Поверьте, через полгода вопрос выживания уже не будет для вас таким острым и болезненным, если, конечно, вы снова не решите сменить место работы.

Люди часто вынуждены увольняться по истечении испытательного срока. Причин для увольнения обычно всего две: либо специалист не оправдал надежд руководства, либо не сумел за это время правильно построить отношения с коллективом. Предпосылки для таких неудач часто кроются в первых днях пребывания в компании.

Во многих организациях и коммерческих фирмах существует корпоративный кодекс.

Лучше всего ознакомиться с ним сразу после того, как вас приняли в фирму, или в первый же рабочий день. Главное – подробно ознакомиться с тем, что можно делать в компании, а что – нет. Ни в коем случае не критикуйте кодекс вслух. Правила игры, которые, как известно, определяет работодатель, нужно уважать. К тому же, о вашем негативном отношении сразу станет известно начальству. Вы сделаете сразу три ошибки: дадите повод для доноса, продемонстрируете свою недалекость и невежливо поступите по отношению к новым коллегам, которые этот кодекс соблюдают. В любом случае вам придется ему подчиниться или же отказаться от идеи работать на этом месте.

Не всегда в корпоративном кодексе правила изложены исчерпывающе ясно. Если у вас появятся вопросы, касающиеся корпоративных правил, не задавайте их сразу. Подумайте, в какой форме это лучше сделать, к кому из сотрудников обратиться. Желательно сразу же определить, кто в компании наиболее опытный и уважаемый человек. Именно он лучше всех знает, что нужно и можно делать в компании, а возникшие у вас вопросы – прекрасный повод пойти на контакт.

Бывает, что нового сотрудника провоцируют на критику руководства или фирмы в целом, откровенные рассказы о себе. Следует тактично уклоняться от высказывания каких-то суждений, пока вы не сориентируетесь в обстановке.

В хорошо работающих фирмах за вновь пришедшим сотрудником, вне зависимости от его квалификации, обязательно закрепляют консультанта из числа опытных сотрудников. Даже если вы уже топ-менеджер, а вам вдруг приставляют какого-то наставника, не торопитесь обижаться. Это свидетельство реальной заботы руководства о вашем будущем. По крайней мере вам уже не придется ломать голову над тем, кого побеспокоить по интересующему вас вопросу. Кроме того, «опекун» может в будущем оказать вам добрую услугу. Быть может, он и окажется тем самым человеком, который поспособствует сокращению вашего испытательного срока. И потом, вы же ищете союзников, разве не так?

Завяжите теплые отношения с самым старшим и опытным сотрудником компании, попросите его стать вашим наставником. Это вовсе не означает, что вы будете выполнять его поручения и служить ему «мальчиком на побегушках», просто в трудной ситуации вам будет к кому обратиться за советом. К тому же, когда необходимо будет решить какие-то карьерные вопросы, ваш «наставник», возможно, сможет вам помочь одной только силой своего авторитета.

Займите выжидательную позицию, осмотритесь. Из предыдущих глав вы узнали о способах коммуникации, получили представление о том, как моделировать отношение к себе, надеемся, что немного научились читать информацию между строк. В первые дни работы вам это пригодится как никогда.

Присмотреться нужно и к коллегам, и к начальству, и к отношениям между ними.

Многое можно почерпнуть, побывав в приемной. Если секретарь постоянно занят и говорит ледяным голосом, скорее всего, у шефа трудный характер. Если в приемной всегда толпятся люди, то по выражению лица того, кто выходит из кабинета, можно примерно составить представление о том, каков начальник в общении. Но к такого рода выводам не следует подходить слишком серьезно. Ведь день на день не приходится, да и посетители бывают разные. Нужно быть особенно осторожным, если в приемной вас встречает атмосфера «супер» – длинноногая «секретарша», которая смотрит на вас, как на моль, но бодро носит в кабинет начальника подносы с кофе. Если везде ковры, цветы, дорогая дверь и никогда нет шефа, если приемная выделяется шиком в то время, как остальные отделы все в мыле, постоянно не хватает даже бумаги для принтера, возможно, вы выбрали не ту фирму.

Убранство кабинета босса может рассказать о некоторых чертах его характера, но для полноты картины следует пообщаться с хозяином кабинета. Возможно, это вообще кабинет, доставшийся ему от прошлого владельца, а нынешнему просто все равно, он слишком занят работой. Не торопитесь делать выводы.

Итак, человеку, который только пришел в коллектив, можно посоветовать следующее: