Не выходи на люди голым! Конструктор речевого имиджа. Практическое руководство - Наталья Козелкова

слушателя порадоваться вместе с ним. Лучшие рассказчики анекдотов – те, кто держат poker face ещё пару секунд после точки, когда уже ржёт вся компания. Всё проще: просто сообщите о ситуации, если она анекдотичная – хохот слушателей вам обеспечен.

Или другой вариант. Спрашиваю слушательницу: «Зачем страдание здесь включила, заиграла, заизображала?» Отвечает: «Ну, мне же надо показать слушателю весь трагизм ситуации!» Нет! Никогда никому не надо «показывать» (читай – изображать) трагизм. Никогда. Займитесь конкретным делом, просто сообщите о ситуации – всё, больше ничего не требуется, весь трагизм у слушателя сам выстроится. Вы чётко выстраиваете у себя в голове картину, видение ситуации и конкретно транслируете эту картину на слушателя. Эмоции у него вызовет эта картинка – как если бы он сидел в кинотеатре.

У моей знакомой от передоза героина умер единственный сын – 20-летний красавец. Когда знакомая года через три смогла на эту тему говорить, голос был чудовищно спокойным. Стеклянным. Видимо, когда сосуд полон горя – человек его разбить, даже расплескать подсознательно боится. «Ты знаешь, Наташ, а меня Господь, наверное, любит. Наркоманы – они же иногда долго живут, лет по пять, я даже знаю родителей, которые лет десять так страшно со своим ребёнком мучились. Он на подоконник на восьмом этаже садился, ноги свешивал и говорил: “Мне сейчас всё равно, куда шаг делать. На дозу дадите – в комнату шагну, нет – наружу”». Как тебе альтернатива? И я давала на дозу, понимая, что медленно убиваю собственного сына – только чтобы здесь и сейчас не увидеть его размазанным по асфальту. У меня этот кошмар всего только два года был. Определённо, меня Боженька любит». Всё очень спокойно. И очень страшно.

Ну, и давайте ещё последний из предложенных вариантов разберём (остальные на «что-кому-зачем» раскладывать вам, это дополнительная домашняя работа, прекрасно тренирующая привычку начинать задавать себе эти три ключевых вопроса ДО того, как вы вступаете в коммуникацию). Итак, «напугать рассказом о маньяке в соседнем парке». Кого? А пришла к вам в два часа ночи подруга драгоценная, «на лабутенах, нах, и в охренительных штанах», как поёт группа «Ленинград». Нет, лучше без штанов. В мини-юбке. Точнее, в мимо-юбке. Как пелось в советских частушках эпохи возникновения этих юбок: «Девушка Маруся – крашеные губки! Носит макси-пояс вместо мини-юбки!» Значит, на лабутенах и в такой юбке. В два часа ночи. И с бутылкой шампусика. Судя по всему – уже не первой за этот вечер. Что делаем? Пугаем. Кого? Её, дурочку дорогую. Зачем? Чтобы ей в жизни идея повторить этот номер в голову не пришла.

Пугаем – безусловно, но каким образом? Кричать – уже знаете, что любой крик, кроме «Ура», – не действует.

Любая жёсткая сила воздействия равна силе противодействия, агрессия всегда деструктивна – она порождает только агрессию же. Конструктивно выстроить беседу на негативе невозможно – негатив порождает только негатив в ответ, он деструктивен по сути своей! У каждого человека, по мнению уже упомянутого доктора Рамачандрана, а также многих прочих нейрофизиологов, в голове существует система зеркальных нейронов (если он не аутист – сама суть этой проблемы кроется в нарушении системы зеркальных нейронов). Вот поэтому-то агрессия и деструктивна – агрессор активизирует зеркальный ответ! Вот, собственно, чему ещё мы начинаем учиться: договариваться, используя эти знания о наличии зеркальных нейронов. Эти знания лежат в основе НЛП. Но нейролингвистическое ПРОГРАММИРОВАНИЕ – это, по большей части, манипуляция с учётом исключительно собственной выгоды. Об этом сейчас разве что младенцы не знают. А значит, знает и ваш собеседник. Значит, если вашей задачей всё же будет «продавить», «развести» человека – вспомните о зеркальных нейронах: вас отзеркалят, и вы получите зеркальный же ответ. Помним: в первую очередь определяем, КТО мой слушатель, ЧТО мне ему надо дать, чтобы получить своё ЗАЧЕМ. Удовлетворяем потребности слушателя – он удовлетворяет наши потребности.

Значит, чем в данном случае можно конструктивно напугать уже слегка «завеянную» девушку, которой море по колено? А тем же, чем и любого нормального человека! Помните, в первой главе мы говорили о том, что является самым большим подсознательным страхом любого человека? Гелотофобия, страх оказаться смешным! Эго живёт в каждом – почему бы вам не использовать эту зверушку на благо её хозяйке, если ваша подруга вам так дорога? К тому же, если вы начинаете подсмеиваться над другим человеком – вы же на позитиве, а позитив всегда конструктивен! Попробуем?

Напоминаю, меня можете не копировать, как говорил поэт революции, «не делайте под Маяковского – делайте под себя!» Ваше право – выстроить любой текст, который вы подложите под «Маланью-болтунью», главное – точно удерживать в голове триаду «что – кому – зачем», а какими словами и, главное, ОБРАЗАМИ вы будете оперировать – ваше дело. Визуализация текста, образы – это отдельная тема, сейчас главное – понять, что вы должны своим внутренним взором увидеть то, о чём говорите, только тогда ваш голос начинает эту картинку «отрисовывать», и собеседник видит то, что вы ему транслируете! То есть начинает видеть ситуацию вашими глазами! Давайте попробуем создать вашей подруге картинку из серии «чёрного юмора»: и смешно, и страшно.

«Ты же моя красота ненаглядная! Это ты, такая нарядная, сейчас через парк сюда прирулила? Нет, ты реально через парк пёрлась?! Тюпочка моя, у нас там круглосуточно два отделения полиции работают! И всё равно каждую неделю – расчленёнка. Да какой эстет орудует! Кишочки каждый раз кружавчиками вокруг берёзки разложены, а мизинчик – мизинчик обязательно гвоздиком к деревцу прибит. Ну ты даёшь! Я тебя очень рад(а) видеть в сборе – со всеми твоими кишочками и мизинчиками». Не торопимся, с удовольствием рисуем картинку и внимательно отслеживаем, «срисовал» ли вашу картинку адресат. Не себе рисуем – ей! От себя звук, на неё! И всё внимание на неё! Не прислушиваемся к себе, с ней разговариваем! У вас же задача какая? Чтобы подруга ярко представила себе возможность того, что с ней могло бы произойти. Вам же не важно, что она (случись такая беседа в реальной жизни) резко белеть лицом начала бы, вам важен конечный результат – то, зачем вы ей всё это говорите: чтобы она никогда в жизни в этот парк и днём-то не сунулась, не то что навеселе ночью! И не говорите много, вспомните эпиграф к этой главе! Встали перед зеркалом, выбрали задание, нарисовали в голове персонажа и ситуацию, зацепились за своё изображение глазами! И-и-и-и, поехали! Маланья-болтунья!

Как-то