Исследование действием - Билл Торберт

Что же произошло? Движение за социально ответственные инвестиции, очевидно, смогло концептуализировать переменные факторы. Они не строго финансовые, но связаны с более долгосрочными прибыльными результатами. Сейчас мы видим два разных, но взаимосвязанных объяснения этому феномену. Во-первых, поскольку экономическая деятельность человека в наши дни ведет к истощению природных ресурсов, растут издержки, связанные с традиционным ведением бизнеса. Именно поэтому компании, лидирующие в поиске и применении социально значимых и экологических стратегий, могут снизить свои расходы. Во-вторых, аналитики рынка выделили растущий сегмент – «зеленые», «культур-креативы», сравнительно обеспеченные. И лидеры в поиске и применении социально значимых и экологических стратегий апеллируют к растущему потребительскому сегменту.

Движение за социально ответственные инвестиции практикует форму исследования действием на основе одиночной, двойной и тройной петель обратной связи. Для тройной оно сформулировало пересмотренную цель инвестирования. Для двойной – разработало новые стратегии для консультантов по инвестициям, например инициативы акционеров и диалог с компаниями, которые дают последним возможность неоднократно менять свою политику ради большей привлекательности для растущего сегмента инвесторов, принимающих решение исходя отчасти и из подобных критериев.

Еще одно изменение на уровне двойной петли, которое привнесло движение за социально ответственные инвестиции, – разработка новых стандартов и критериев оценки экономических, социальных и экологических результатов деятельности компаний. В 2000 году Фонд ООН дал три миллиона долларов на поддержку обязательства Глобальной инициативы по отчетности разработать новые международные стандарты и показатели отчетности [26].

Важно, однако, завершить обсуждение фондового рынка и концепции социально ответственного инвестирования предостережением. Универсального решения для зарабатывания денег на фондовом рынке нет. Как правило, обходя стороной крупные нефтяные компании, социально ответственные инвесторы тяготеют к сфере высоких технологий. Так, с 2001 года из-за войны и рецессии финансовая прибыль от социально ответственного инвестирования снизилась. Кроме того, движение пока на начальной стадии, как и его методы оценки (даже честные бухгалтеры по финансовому учету пережили напряженный период, стараясь выдать на-гора реальные цифры в конце 1990-х и начале 2000-х!). Таким образом, полемика по поводу высказываний в пользу социально ответственного инвестирования не утихает, и мы предлагаем читателям глубже изучить этот вопрос [40, 123].

Однако эта инициатива – пример возможной трансформации инвестиционной деятельности на фондовом рынке. Мы прослеживаем этот путь от неявных исследований действием, сосредоточенных в основном на краткосрочных оценочных данных, до концепции социально ответственного инвестирования и видим, что принятие решений эволюционирует в сторону выраженных исследований действием, которые выявляют компании, активно стремящиеся оптимизировать триединство показателей своей деятельности.

* * *

В интерлюдии мы подводим итоги первых трех глав и предлагаем упражнения, связанные с их содержанием. Следующая часть, начиная с главы 4, приглашает вступить на путь, который может привести нас к умению постоянно действовать на основе одиночной, двойной и тройной петель обратной связи.

Основы исследования действием

В главе 1 мы рассмотрели исследование действием на уровне личности как сверхвидение, проявляющееся в деятельности, с помощью которого можно одновременно и изучать ситуацию, и выполнять приоритетные задачи, и при необходимости их пересматривать (как и представление о себе самом, как в истории Стива Томпсона, когда он начал анализировать свое поведение во время шторма в Северном море).

Мы подчеркиваем, что исследование действием начинается внутри нас как попытка осознать четыре области опыта. История Стива Томпсона наглядно показала, что для трансформирующего руководства в чрезвычайной ситуации необходимо культивировать своего рода исследование в процессе деятельности, которое позволяет воспринимать и анализировать три типа обратной связи.

1. Одиночная петля относится к последствиям наших действий во внешнем мире, которые требуют изменения нашего поведения, если мы хотим добиться большей результативности в достижении своей цели.

2. Двойная – к тому, какие цели и стратегии нам, возможно, придется изменить, чтобы стать эффективнее.

3. Тройная – к качеству осознания текущего момента, которое необходимо культивировать, чтобы охватить четыре области опыта и проверить легитимность и принципиальность наших действий.

Благодаря одиночной, двойной и тройной петлям обратной связи исследование действием помогает повысить результативность, эффективность и легитимность наших действий, одновременно порождая внутреннее ощущение цельности натуры. Когда наши действия характеризуются сразу и внешней эффективностью, и внутренней принципиальностью, они становятся глубоко своевременными.

Но многие, возможно, задаются вопросом, как использовать свое внимание, чтобы на самом деле осуществлять исследование действием, а не просто размышлять о нем. Мы предлагаем ряд упражнений, которые можно выполнить прямо сейчас или вернуться к ним позже, когда вы захотите внедрить этот метод на практике.

Тренировка внимательности

Это упражнение для тренировки внимания затрагивает первый важнейший компонент: умение замечать. Как мы уже говорили, первый шаг – признать, насколько ограничено наше внимание и сознание. Ведь мы не понимаем многого из того, что происходит в нас самих. Узнав об этом типе осознания, один человек воскликнул: «Мне кажется, я всю жизнь жил как в тумане!» Некоторых поражает, какая бурная умственная, эмоциональная и физическая деятельность происходит внутри нас. Мы о ней даже не подозреваем, пока не начнем проявлять внимательность и замечать эти процессы.

• Дома или на работе (если возможно) настройте таймер так, чтобы звонок раздавался каждый час. После сигнала в течение 30 секунд отмечайте свои психические, эмоциональные и физические ощущения в этот момент (включая раздражение от звонка!).

• Сделайте переход от одного вида деятельности к другому осознанным: отметьте свои ощущения в момент окончания одного занятия и начала другого.

• Сверяйтесь со своими ощущениями ежедневно во время каждого приема пищи и при отходе ко сну, чтобы определить момент, который принес вам наибольшее удовлетворение со времени последней проверки, и сформулируйте для себя, в чем причина. Отметьте момент, принесший наименьшее удовлетворение с последней проверки, и объясните, в чем дело. Вспомните, осознавали ли вы свои реакции в эти моменты.

• Заведите привычку обращать внимание на свои ощущения после каждого содержательного, значимого взаимодействия с другими.

Рекомендуем начать с одного из упражнений (любого) и выполнять его в течение недели, затем перейти к следующему и тоже отрабатывать его в течение недели. Поначалу вы, скорее всего, за целый день и не вспомните о своем обязательстве все замечать. И это покажет вам, в каком тумане вы живете! Постепенно, когда эта практика войдет в привычку, ваша внимательность и способность замечать будут приобретать все более спонтанный характер. Можете скопировать упражнения и поместить на видное место.