Что дальше? Теория инноваций как инструмент предсказания отраслевых изменений - Эрик Рот

Компания DoCoMo показала всем, что успешные «подрывные» процессы и рост рынка в сфере беспроводной передачи данных начинаются с простых приложений; тем временем компьютерщики, а также специалисты в области сетей предложили новый вариант технологии передачи данных по мобильным сетям. Профессионалы называют эту технологию по ее идентификационному номеру, 802.11; неспециалисты называют ее WiFi (сокращение от Wireless Fidelity – надежная беспроводная передача). Технологии третьего поколения работают относительно медленно, покрывая при этом достаточно обширные участки территории. Технологии типа WiFi, наоборот, работают быстро, но охватывают относительно ограниченный участок (функциональный радиус большинства передатчиков WiFi составляет 9 километров).

У продуктов, основанных на технологии WiFi, есть одно серьезное преимущество: в отличие от 3G, WiFi не требует покупки дефицитных лицензий у правительства. Технология применяется в так называемом «нелицензируемом спектре», который правительство США зарезервировало для поощрения экспериментов и инноваций{212}. В 2003 году желание правительства взрастить инновации, кажется, исполнилось. Эти высокоскоростные технологии беспроводной передачи данных, работающие в небольшом диапазоне, стали чем-то вроде Дикого Запада инноваций в сфере беспроводных сетей передачи данных. Статьи под заголовками типа «Революция WiFi» анонсировались на обложках ведущих журналов, посвященных бизнесу.

Компании начали применять WiFi для создания беспроводных локальных сетей (WLAN). Пользователь устанавливает в компьютер простую карту (или покупает компьютер с уже встроенной функцией – например, ноутбук с процессором Centrino, выпущенный корпорацией Intel, – такие ноутбуки становятся все более популярными) и получает сигнал из точки доступа, где имеется выход в Интернет. Люди могут установить локальную беспроводную сеть у себя дома и таким образом вырваться из плена проводов. Провайдеры беспроводных локальных сетей начинают постепенно продвигать технологию в области с более оживленным трафиком, в «горячие точки», – в аэропорты, кафе, центральные районы городов.

Это классический рост на основе «подрывного» продукта, ориентированного на новые рынки. Локальные сети беспроводной передачи данных позволяют устанавливать соединение с Интернетом в таких местах и в такой обстановке, в которых раньше это и представить было невозможно. Установить связь с точкой доступа теперь легко и работать в сети тоже очень просто. Технология позволяет людям с комфортом делать то, что всегда было для них важно, – получать доступ к нужной информации в любом месте, в любое время и чуть ли не мгновенно.

Но кто именно предоставляет услуги доступа к беспроводным сетям передачи данных? Компании экспериментируют, применяя различные подходы к реализации беспроводных локальных сетей. Например, компания Boingo, дочернее предприятие одного из пионеров рынка интернет-сервиса, компании Sky Dayton, пытается создать такую бизнес-модель, где сводятся воедино несколько микроносителей – разнообразных точек доступа, начиная с тех, что устанавливаются у пользователя дома, и заканчивая сетью местной гостиницы. Компания Mesh Network разрабатывает сеть с децентрализованной архитектурой: устройства могут напрямую сообщаться с другими устройствами. Многочисленные компании с названиями типа Flarion или Navini Networks совершенствуют имеющиеся продукты и разрабатывают огромное количество сопутствующих, дополнительных продуктов и услуг.

Для того, чтобы продвигаться в более высокие сектора рынка, эти провайдеры должны преодолеть несколько серьезных препятствий технологического характера. Диапазон передатчика ограничен (что заложено в самой природе технологии); трудно совершенствовать функцию «управление присутствием»; весьма непросто обеспечить безопасность. Все эти причины мешают реализовать прибыльную бизнес-модель. Умудренные опытом ветераны отрасли предполагают, что преодолеть эти препятствия практически невозможно. Они утверждают, что траектория усовершенствований WiFi ограничивается чисто физическими возможностями еще и в силу специфики государственного регулирования. Но история убеждает нас, что там, где в изобилии имеются стимулы – а в нашем случае они, безусловно, имеются, – разработчики инновационных продуктов наверняка преодолеют эти препятствия. В качестве неизвестного фактора скорее всего выступит государство: можно предвидеть, что в какой-то момент правительство введет ограничения на полосу спектра, которую можно будет использовать для новых решений.

Однако если допустить, что технология и дальше будет совершенствоваться, то что это означает для ведущих провайдеров? Обрадуются они или огорчатся? Значит ли это, что в такой ситуации они смогут присвоить новую технологию? Окончательный ответ зависит от того, какие стратегические решения будут принимать компании – производители инновационных продуктов по мере того, как они будут объединяться на базе общей бизнес-модели и развивать продукты WiFi. В начале 2004 года все говорило о том, что история беспроводных технологий повторится, и «подрывные» приложения будут присвоены лидерами. Однако сближение технологии 802.11 и протоколов VoIP, а также появление технологий следующего поколения вполне могут привести к таким событиям, которые не будут соответствовать нашим оценкам.

Первые рыночные разработки на основе технологии WiFi полагались на «щит» асимметричного распределения стимулов, – рынки приложений были определены недостаточно четко, к тому же они были еще слишком малы для того, чтобы ими заинтересовались компании-мультимиллиардеры, все свои силы бросившие на то, чтобы заставить работать технологию 3G. Для того чтобы лидеры еще долго не обращали внимание на рост WiFi, новичкам необходимо разработать особые бизнес-модели и накопить уникальные компетенции. Технология WiFi работает в рамках практически независимой сети создания стоимости. Конечно же, операторы беспроводной связи должны в какой-то момент подключаться к проводной сети. Но на сегодняшний день это полностью модульная контактная зона. И эта модульность позволяет новичкам разрабатывать бизнес-модели, в которых время использования не играет столь важной роли. А кроме того, новичкам не нужно строить огромные сети, и потому они могут предложить своим абонентам гораздо более низкие цены.

Появилась целая когорта конкурирующих провайдеров сетевого доступа, которые могут связать в общую сеть достаточное число точек беспроводного доступа, чтобы в результате получилось нечто вроде общей сети национального масштаба. И когда это случится, передача данных переместится в новый контекст – контекст беспроводных сетей. А затем провайдеры беспроводных местных сетей смогут разработать средства голосовой связи – что-то вроде беспроводных протоколов VoIP, – мы еще обсудим такую возможность в следующих разделах этой главы. Подобная инновация только усугубит угрозу для лидирующих провайдеров. Если «подрывные» процессы будут и дальше протекать в том же духе, то ведущим провайдерам сетевого доступа достанется только роль спинного хребта, остова. Но большинство из них потеряет контакт с клиентами и перейдет в разряд второстепенных игроков отрасли.