Надежная база. Лидерство для руководителей высшего звена - Дункан Кьюмби
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Ответ: Всему свое время. В этой главе приведен обзор содержания всей книги. Вы увидели картину в целом. Далее вы будете подробнее узнавать о каждой из упомянутых концепций и сможете понять, каким образом объединить весь этот материал.
Вопрос: Чем данная книга отличается от других книг, посвященных лидерству, которые я уже прочитал, а рассмотренная в ней концепция – от иных теорий лидерства, о которых я слышал?
Ответ: Ощущение заботы и одновременно побуждение к действиям – вот что отличает лидерство по методу надежной базы. Это и мягкий, и жесткий метод одновременно. Более того, разобравшись в себе, к чему мы активно призываем, вы придете к пониманию причин, по которым вы практикуете тот или иной стиль руководства. Ваши лидерские качества – вершина айсберга, представляющего собой то, кем вы являетесь как личность. Эта книга предназначена помочь вам проникнуть под поверхностный уровень вашего лидерского поведения и разработать новый способ быть и действовать в роли лидера.
Когда Сьюзан было восемь лет, она смотрела по телевизору Олимпиаду в Мехико и думала: «Я тоже хочу участвовать в Олимпийских играх». Плавать она любила, но не отличалась высоким ростом, силой или шириной плеч. Многие говорили ее родителям и тренеру: «Жаль, что Сьюзан коротышка – с таким ростом ей ничего не добиться». Но дедушка Сьюзан, Джек Браун, в юности боксер в наилегчайшем весе, постоянно твердил: «Чем выше рост, тем больнее падать». Сьюзан продолжала плавать и верила, что на самом деле невысокий рост – преимущество: ведь она проворнее в воде, быстрее поворачивается и умеет быстро маневрировать. Ей и в голову не приходило, что ее низкорослость – недостаток.
Прошло восемь лет. Накануне Олимпиады перед отборочными соревнованиями тренер британской женской сборной по плаванию в 1976 году Джек Куин и Сьюзан поднимались по ступенькам к бассейну. «А если у меня не получится?» – спрашивала Сьюзан. «Ты уже показывала время, достаточное для квалификации, – говорил Джек. – Если ты идешь по тротуару и вдруг видишь в нем выбоину шириной в фут, ты просто перешагиваешь через нее и идешь дальше. А теперь представь, что ты стоишь на крыше 20‑этажного дома и расстояние между ним и соседним зданием – один фут. Хоть высота и разная, фут один и тот же». «А если на отборочных соревнованиях я не смогу показать квалификационное время?» – продолжала Сьюзан. «Спустись на две ступеньки», – велел Джек. «Что?» – не поняла Сьюзан. «На две ступеньки вниз», – повторил Джек. Сьюзан в замешательстве сделала два шага назад. «Твоя цель – на вершине этой лестницы. Еще мгновение назад ты стояла рядом со мной. Но из-за своих слов очутилась на две ступеньки дальше от цели», – объяснил Джек.
Два Джека помогли Сьюзан поверить в себя, выйти в финал Олимпийских игр в Монреале и завоевать множество других международных наград. Готовясь к финалу чемпионата Европы на 200 метров баттерфляем, она огляделась, увидела соперницу из России ростом шесть футов и два дюйма (185 см) и подумала: «Ты слишком длинная, чтобы обогнать меня». В итоге Сьюзан завоевала бронзовую медаль, уступив лишь двум спортсменкам из ГДР.
Сьюзан и Джек Куин продолжали поддерживать связь. Много лет спустя он прислал ей открытку со словами: «Просто представь, что у нас одна тень на двоих. Если впадешь в уныние или, наоборот, почувствуешь удовлетворение от хорошо сделанной работы, выйди на солнце и посмотри на собственную тень – это моя рука на твоем плече».
Джек Браун и Джек Куин полностью соответствуют определению надежной базы. Сьюзан достаточно доверяла обоим Джекам, чтобы их слова и вера в нее вошли в ее систему убеждений. Оба переключали мысленное око Сьюзан с негатива и потенциальной боли на позитив и возможную победу. Вместе с матерью Сьюзан и ее выдающимся тренером Элом Ричардсом они создавали у Сьюзан чувство защищенности и комфорта и вместе с тем стимулировали, подбадривали и мотивировали ее стараться изо всех сил. Все они заботились о Сьюзан и потому побуждали ее стремиться к осуществлению своих мечтаний.
Вам как лидеру представляется возможность реализовать эту концепцию в деловом окружении, чтобы вы, ваша команда и ваша организация достигли олимпийского уровня результативности.
Боулби ввел в обращение термин «надежная база», исследуя динамику взаимоотношений между родителями и ребенком. В своих исследованиях мы подтвердили эту динамику в реальной рабочей обстановке. Еще важнее то, что при более подробном изучении концепции надежной базы в связи с высокорезультативным лидерством мы установили, что на самом деле говорит и делает лидер, являющийся надежной базой. Результаты мы отразили в девяти характеристиках, представленных в этой главе и подробно рассмотренных в части II. Наша цель – подготовить практическое пособие для всех руководителей, которые хотят улучшить свои лидерские навыки по методу надежной базы.
Лидеры, которые являются надежными базами для своих последователей, ведут себя четко и практично. Такому поведению можно научиться. Возможно, вам уже сейчас присущи некоторые из девяти характеристик, указанных в табл. 2.1, и читая эту книгу, вы начнете понимать влияние этих свойств на ваш стиль лидерства. Любой лидер способен осваивать, практиковать и воплощать в жизнь лидерство по методу надежной базы. Приведенные характеристики, относящиеся к циклу связи и мысленному оку, действуют на индивидуальном, командном и организационном уровнях.
Табл. 2.1. Характеристики лидера – надежной базы
1. Сохраняет спокойствие
2. Принимает и ценит в человеке его индивидуальность
3. Видит потенциал
4. Слушает, задает вопросы и участвует в диалоге
5. Выдает яркие тезисы
6. Сосредоточивается на позитиве
7. Поощряет готовность к риску
8. Стимулирует с помощью внутренней мотивации
9. Всегда доступен
Распространенное убеждение: лидерство осуществляется не на личном уровне
Неверно. Выдающееся лидерство начинается с формирования значимых эмоциональных связей с людьми в компании и за ее пределами, с принятия и высокой оценки их как личностей. Лидерство от природы носит личный характер.
Лидеры, являющиеся надежными базами, по максимуму заботятся о своих последователях и помогают им в максимальной степени реализовать свой потенциал. Таким образом, лидер и его люди могут достичь высочайших уровней результативности и оказывать позитивное влияние на окружающих. Мы называем такое состояние лидерства золотой серединой. Эта золотая середина особенно актуальна для организаций, сосредоточенных на обучении, инновациях и переменах.
К сожалению, мы не можем дать точный рецепт золотой середины. Лидеры – надежные базы сочетают девять характеристик в нужное время и в нужном месте, чтобы обеспечить необходимую степень безопасности и способствовать правильно выраженной готовности рисковать. Одним людям требуется больше поощрения, другим – меньше. В некоторые дни сила воздействия должна быть больше, чем в остальные. Все сводится к пониманию людей и способности улавливать сигналы, говорящие об их настроении и мотивации. Этот искусный и динамичный компромисс и есть мудрость лидера, или, как выражаются некоторые, его интуитивная сторона. Как говорит Колин Пауэлл, бывший госсекретарь США, «лидерство – это искусство достигать большего, чем считает возможным наука об управлении»[13].
Читайте новые книги:
Ричард Брэнсон. Фальшивое величие - Том Бауэр
- 2021
- Историческая проза
Пять книг, которые не только помогут полюбить чтение, но и научат читать правильно и вдумчиво
- 2021
- Блог
К черту "бизнес как всегда" - Ричард Брэнсон
- 2021
- Психология
Самый счастливый малыш на детской площадке. Как воспитывать ребенка от года до четырех лет дружелюбным, терпеливым и послушным - Харви Карп
- 2021
- Домашняя
Молодость навсегда. Как замедлить процессы старения и сохранить здоровье - Дункан Кармайкл
- 2021
- Медицина