Розничные торговые сети: стратегии, экономика, управление - Елизавета Карпова

Цели: обеспечение подразделений предприятия в установленные сроки персоналом требуемой квалификации при минимальных затратах, организация эффективного стимулирования и удержания персонала.

Функции:

1) осуществление операционной деятельности по подбору и адаптации персонала в соответствии с законодательством и внутренними регламентами предприятия:

✓ качественное прогнозирование потребности в персонале с учетом роста, текучести, квалификационных требований и т. п.,

✓ управление бюджетом на рекламу вакансий в СМИ, проведение тендеров среди информационных агентств, составление коммуникационных планов,

✓ привлечение, первичная оценка и отбор кандидатов на работу в компании,

✓ организация интервьюирования кандидатов, прошедших первичный отбор с профильными специалистами и руководителями подразделений,

✓ проведение тестирований и оценка результатов тестирований (совместно с профильными специалистами и руководителями),

✓ организация приема кандидатов на работу, подготовка всех необходимых для оформления кандидата в штат документов,

✓ знакомство работников, зачисленных в штат, с корпоративной историей, культурой, расположением подразделений и руководством,

✓ принятие мер по скорейшей адаптации работников на рабочих местах,

✓ карьерное планирование (в части осуществления рекомендаций руководству компании о возможном продвижении того или иного сотрудника),

✓ подбор, оценка и рекомендация сотрудников для зачисления в кадровый резерв,

✓ представление и согласование кандидатур на замещение должностей руководителей и специалистов,

✓ социально-психологический мониторинг; принятие мер по предотвращению и урегулированию конфликтов в подразделениях,

✓ анализ эффективности методов подбора; выбор наиболее оптимальных методов привлечения персонала (данную функцию практически всегда выполняют менеджеры по персоналу и рекрутеры; во многих крупных компаниях имеется корпоративный психолог, занимающийся проблемой формирования социально-психологического климата, командообразованием);

2) осуществление деятельности по обучению, оценке и аттестации линейного персонала в соответствии с квалификационными требованиями и требованиями к знанию технологии работы согласно должностным инструкциям и внутренним регламентам общества:

✓ разработка учебных планов, программ обучения персонала, методических пособий и т. п.,

✓ подготовка тестов для кандидатов на работу в компанию,

✓ организация внутрифирменного обучения и оценки по результатам обучения,

✓ организация стажировки и наставничества на рабочих местах,

✓ организация аттестации после прохождения стажировки, окончания испытательного срока; организация плановой аттестации,

✓ проведение обучения кадрового резерва,

✓ анализ методов и эффективности обучения,

✓ организация внешнего обучения персонала с привлечением сторонних организаций, представляющих услуги в обучении и переобучении; оценка эффективности внешнего обучения;

✓ корректировка учебных планов, программ, методов работы с учетом изменения специфики работы;

3) операционная деятельность по кадровому учету персонала в соответствии с законодательством, постановлениями, инструкциями, положениями и приказами генерального директора общества (кадровый учет осуществляется во всех компаниях, это стандартная и неотъемлемая функция кадровых служб, вмененная им законодательством; в последнее время с появлением фирм, предоставляющих услуги лизинга персонала, функция рекрутмента (подбора и найма) и кадрового учета может выполняться в урезанном варианте, т. к. их берет на себя лизинговая компания):

✓ оформление приема, перевода, увольнения работников,

✓ оформление отпусков, командировок работников,

✓ хранение и заполнение трудовых книжек персонала,

✓ оформление и ведение журналов регистрации приказов, движения трудовых книжек и вкладышей к ним,

✓ оформление листов нетрудоспособности и ведение журналов регистрации листов нетрудоспособности персонала;

✓ выдача справок о настоящей и прошлой трудовой деятельности работников,

✓ осуществление персонифицированного учета в части подготовки документов и передачи их в Пенсионных фонд Российской Федерации для получения пенсионных страховых свидетельств и организации их выдачи персоналу,

✓ ведение табельного учета, составления и выполнения графиков отпусков в подразделениях;

4) осуществление организационно-штатных изменений (эти изменения – основа и результат управленческих воздействий руководства предприятия на структуру бизнес-процессов внутри компании; инициатором их всегда является руководство, исполнителем и методологом – кадровая служба):

✓ внесение изменений в организационные структуры и штатное расписание,

✓ осуществление штатной расстановки в соответствии с утвержденным штатным расписанием,

✓ контроль соблюдения установленных законодательством квот на предоставление рабочих мест для граждан, нуждающихся в социальной защите,

✓ разработка организационных регламентов в соответствии с требованиями законодательства;