Крутые бренды должны быть горячими. Свежее руководство по продвижению на рынке - Маттиас Берер

Румынская конфета бросает вызов патриотизму

Шоколадный батончик ROM (как ROMania) – традиционная румынская шоколадка, ее начали выпускать в 1964 году с национальным флагом на обертке. С тех пор аудитория батончика успела постареть, а молодежи он был неинтересен. В этой категории успех означает непрерывное привлечение молодой аудитории, но для нее национальные ценности ROM были скорее недостатком. Молодые румыны разочарованы и циничны, только 12 % из них считают себя патриотами. Они предпочитают «крутые» американские шоколадные бренды. Подразделение компании McCann Erickson в Бухаресте захотело бросить вызов патриотичным чувствам молодежи и ее эмоциональному эго, сменив флаг Румынии на упаковке на флаг США. На ТВ и билбордах появилась реклама на английском с провокативными слоганами: «Патриотизмом сыт не будешь», «Вкус крутости» и «Давайте построим тут Америку».

Тысячи граждан Румынии разозлились на это и высказали свое мнение на Facebook и YouTube. Спустя неделю ROM получил свою прежнюю упаковку, а представители бренда заявили, что это была шутка. Кампания охватила 67 % целевой аудитории Румынии только за две недели и обеспечила бренду бесплатную рекламу в сумме около трехсот тысяч долларов в СМИ Румынии. За первую неделю кампании более двадцати тысяч человек вступили на Facebook в группу сторонников возврата оригинальной патриотичной упаковки. Количество отметок «мне нравится» или поклонников бренда на странице компании в Facebook выросло на 300 %. Продажи шоколадных батончиков ROM подскочили на 79 %. Тираж батончиков с американской версией упаковки был немедленно распродан в качестве коллекционной вещи. Рекламная кампания удостоилась Гран-при в Каннах в двух категориях: Promo & Activation и Direct Lions[347].

Совсем недавно ROM запустил новую международную кампанию подтверждения патриотизма, убеждая граждан возвращаться домой. Четыре миллиона граждан Румынии из всего населения страны в восемнадцать миллионов работают или учатся за границей. Еврокомиссия подтвердила, что в Румынии самый высокий процент граждан, работающих вне родной страны. Совместно с McCann Bucharest ROM создал веб-сайт, где резиденты могли убеждать эмигрантов вернуться на родину при помощи видео. В них использовался эмоционально насыщенный контент, такой как музыка, фото из детства и традиционные румынские блюда. Видео были снабжены ссылками на специалистов по кадрам, помогавшим эмигрантам найти работу в Румынии, а компании, присылавшие свои вакансии, оценили опыт международного взаимодействия. Кампания охватывала те страны, где было много эмигрантов из Румынии[348].

Etsy: рукоделие и электронная коммерция

Основанный в 2005 году Etsy стал одной из самых больших онлайн-платформ, посвященных рукоделию, от украшений и одежды до скульптуры и изобразительного искусства. Спустя всего десять лет платформа насчитывала один миллион четыреста тысяч активных пользователей, продающих тридцать два миллиона вещей по всему миру более двадцати миллионам активных покупателей общей суммой почти 2 миллиарда долларов. Сама компания получает 20 центов за каждый выставленный товар и берет 3,5 % от транзакции при продаже. Крафтовая культура набирает обороты[352].

Etsy позволяет мастерам своего дела быть в центре внимания. С помощью страниц с рекомендациями от некоторых брендов-партнеров платформа регулярно продвигает небольшой независимый бизнес. Например, эксклюзивный ритейлер West Elm рекомендует страничку с домашней утварью и отметками «мне нравится» от других пользователей Etsy в различных городах, таких как Нью-Йорк или Чикаго. Таким образом, независимые продавцы Etsy с небольшим бизнесом могут найти признание при помощи устоявшихся брендов, продвигающих рукоделие Etsy[353].