Ж*па. Инструкция по выходу - Константин Довлатов

Коучинг позволяет посмотреть на то, что ты делаешь, другими глазами, задать себе вопросы: «Для чего я это делаю?», «Что я получу?» и постепенно перейти от операционных задач к стратегическим, — подытожил Наставник. Он помолчал недолго, словно раздумывая, говорить или не говорить о чем-то важном, и, наконец, решился:

— Фактически, задачей «Школы Коучинга» становится следующее: если вы хотите стать магом и волшебником, то, пройдя пять модулей, вы станете магом и волшебником. Если вам просто достаточно базовых навыков коучинга, то вы пройдете только их. Если вам достаточно только «Эффективности через коучинг», значит, достаточно одного этого курса. То есть вы сами можете создавать для себя программы. Моя задача — это сделать для вас большое и красивое меню. А ваша задача — выбрать из него то, что поможет вам стать счастливее.

«Ну, хватил, конечно — магом и волшебником! — Виктор недоверчиво покачал головой. — Хотя, с другой стороны… Это же Наставник! С него станется».

— Я сейчас вам сделал презентацию «Школы Коучинга». Мне очень важно знать ваше мнение о презентации. Какие у вас остались возражения, недопонимания, чтобы я мог сделать это в следующий раз лучше?

Наставник снова посмотрел в монитор.

— Вот, тут много вопросов по поводу цен. Цены вы можете узнать на нашем сайте, там выложен очень подробный прайс-лист на все курсы.

Еще просят рассказать подробнее баллах… Баллы — это система мотивации, которая призвана повысить вашу заинтересованность в обучении. Баллы можно зарабатывать, либо проходя разного рода обучения, либо делая что-то, что позитивно сказывается на многих студентах «Школы Коучинга».

Баллы делятся на личные и командные. Командные баллы позволяют вам модулировать личные баллы. То есть, если команда выходит на первое место в своем потоке, то ваши личные баллы увеличиваются. Вы получаете дополнительные призовые очки.

Баллы бывают нескольких видов — владение коучингом, качество проведения сессий и так далее. Это баллы за навыки. Если вы показываете очень хорошие результаты, баллы могут расти. Если вы показываете плохие результаты, баллы списываются. Если вы проводите сессию с партнером тяп-ляп, вы можете потерять баллы. Если баллов становится недостаточно для того, чтобы остаться на втором модуле, вам приходится возвращаться к первому модулю и донабирать базовые навыки.

Мне очень нужно, чтобы вы стали людьми, про которых можно было бы сказать, что они высокие профессионалы. И для этого обязательна обратная связь. Связь от ментора может быть однобокой.

Нужна обратная связь от всех, с кем вы сталкиваетесь. И система баллов — это как раз демонстрация того, насколько вы вкладываетесь в процесс собственного профессионального роста. Поэтому, если вы действуете хорошо, эффективно, вы растете. Если вы действуете неэффективно, вам приходится доучиваться.

Еще вопрос, что представляет собой базовый курс… Во-первых, это обучение коучинговому состоянию. Вы понимаете, что такое «коучинг», вы учитесь такому подходу в общении, вы перестаете давать советы, вы начинаете задавать вопросы, учитесь быть в нейтральном состоянии и задавать вопросы так, чтобы людям хотелось отвечать на них, учитесь раппорту ведения, учитесь просто своим присутствием мотивировать человека, задавать вопросы так, чтобы ими выводить человека на осознание, создавать отношения с клиентом так, чтобы он вас слушал и уважал.

Вы получаете структуру длительной работы с клиентами, структуру нескольких видов сессий — продающей, стратегической, сессии поддержки. То есть вы учитесь продавать, создавать с клиентом список действий, получаете достаточное количество коучинговых инструментов, которые позволяют создавать эти списки действий, учитесь мотивировать клиента, действовать так, чтобы клиенту хотелось развиваться и регулярно радовать вас своими результатами.

«Ох, сколько же всего!» — Виктор смотрел на Наставника с искренним восхищением. Мысль о том, сколько интересного впереди, слегка пугала… Но в то же время будоражила невероятно.

Наставник улыбнулся своей «фирменной» улыбкой чеширского кота.

— Ну, что же, друзья мои, на этом наш курс «Эффективность через коучинг» мы будем считать законченным. Было приятно с вами общаться! Не забудьте оставить свой отзыв — желательно, видеоотзыв. При такой низкой цене тренинга отзыв входит в его стоимость. Ваши отзывы позволят другим людям стать на стезю познания себя. Каждый такой человек — это плюс в копилочку вашей позитивной кармы. А позитивную карму надо накапливать. Это очень хорошо сказывается на вашей жизни…

Он подумал и добавил:

— На этой жизни и на любой из следующих. Пока-пока, увидимся!

Наставник помахал рукой, трансляция остановилась…

Виктор посмотрел на часы и ахнул от изумления. Оказывается, последнее занятие продолжалось больше двух часов — а он и не заметил! Быстро же пролетело время…

Он взял в руки лист бумаги с рекомендациями Наставника, что успел записать, и долго изучал его. Вроде бы все просто…

1. Как начал дело, так оно и идет

2. Резюмировать и ратифицировать (а еще — хвалить и поддерживать)

3. Делай сразу! (Ничего не делай дважды.)

4. Делая дело — делай дело! (А не отвлекайся на ерунду.)

5. Учитывай биологические ритмы

6. Закончив дело, давай себе обратную связь высокого качества (ОСВК)

7. Используй метод «три дела в день»

8. Используй матрицу Эйзенхауэра

9. Двигайся туда, где больше любви

10. Переходи от рутины к творчеству

11. Используй опыт второго уровня

Вроде бы все так, но чего-то не хватало… Виктор обвел советы затейливой рамочкой, потом крупно приписал внизу;

Пойдя в школу коучинга!

«Вот теперь хорошо, теперь правильно!» — решил он.

Виктор стоял перед дверью ресторана, но почему-то все никак не решался войти. Картины из прошлого проносились перед ним одна за другой, и казалось, будто сейчас он заново проживал те два года, что отделяли его — теперешнего — от прежней жизни.

Тогда, после семинара Наставника, он всерьез думал, что все закончилось хорошо и теперь-то дела пойдут как по маслу. Даже вспоминать стыдно! Щенок ведь был, настоящий слепой кутенок с мокрым носом, который отчего-то вдруг возомнил себя волкодавом. Очень скоро выяснилось, что о бизнесе он и понятия не имеет и учиться всему нужно было буквально на ходу.

Поначалу приходилось все делать самому — и офис арендовать, и заниматься рекламной кампанией, а главное — искать первых клиентов… «Работать в одно лицо», как выражался Наставник. Директор предупредил сразу, будет финансовый результат через три месяца — значит, будет и дополнительное финансирование, и расширение, и все пироги и пряники, а нет — значит, считай, не справился! Будем прощаться.