Дейл Карнеги. Полный курс обучения приемам общения - Алекс Нарбут

И это возможно! Нужно лишь следовать совету Дейла Карнеги.

Для того чтобы научиться иметь дело с различными затруднениями, надо взять на вооружение три ступени анализа. Вот они:

1) Соберите факты.

2) Проанализируйте факты.

3) Придите к решению – и затем действуйте в соответствии с принятым решением.

Карнеги честно признается, что его совет про устранение пятидесяти процентов беспокойства – не панацея; он не сможет на счет «три» взять и уменьшить ваше беспокойство на половину. Он говорит, что эту задачу не осилит никто, кроме самого индивида, а автор может помочь тем, что проиллюстрирует примерами, как боролись с беспокойством его знакомые.

Вам что-то бросается в глаза в этой истории?

Правильно. Это:

• недостаточная самостоятельность подчиненных рассказчика – раз;

• неумение его делегировать задания – два.

Он пытался решить все проблемы за своих подчиненных, выдавая это за «совещания» и «давайте вместе подумаем над вашей проблемой». Не удивительно, что все шли к нему со своими вопросами, количество их росло, как снежный ком, ответственный сам уже путался во всех сферах и областях, результатом было предсказуемое топтание на месте. Еще бы тут не беспокоиться!

Что фактически сделал начальник, когда попросил подчиненных писать записку с ответами на четыре вопроса? Он спустил их с небес на землю, дав понять, что свои вопросы они должны, прежде всего, пытаться сначала решить самостоятельно. Смеем предположить, что подчиненные все-таки были людьми неглупыми и ответственными, и решение проблемы они найти умели. По крайней мере, большинство из них: по признанию автора рассказа – три четверти.

Подумайте, три четверти задач (примем это за равно «три четверти беспокойства»), которые мы и не должны решать!

В этом и состоит главная проблема: очень, очень часто мы взваливаем на себя слишком много ненужного груза. Груза, который мог бы нести кто-то другой. Или который вообще можно смело отбросить. В последнем случае речь идет о выдуманных проблемах. А ведь они тоже являются источником беспокойства.

Наше спасение – грамотное распределение задач и четкое определение своей зоны ответственности.

Подумайте, в каких жизненных ситуациях вы чувствуете себя отягощенным излишними заботами и обязанностями, а значит – и излишним беспокойством.

Я никак не могу объективно оценить масштаб проблемы, потому что она постоянно держит меня в напряжении – получается замкнутый круг.

Прежде чем кидаться решать возникшую проблему, позвольте себе полностью расслабиться. Как показывает практика, большинство людей ассоциируют «расслабиться» максимум с «откинуться на спинку кресла и закрыть глаза». Попробуйте действовать по-другому. В этом поможет предлагаемое ниже упражнение.

Примите любое удобное для вас положение – сидя или лежа.

Закройте глаза.

Начинайте последовательно расслаблять каждую мышцу тела. Почувствуйте, как мышцы становятся тяжелее, вам сложно даже просто поднять руку.

Теперь, когда вы максимально расслаблены, попробуйте представить себе спокойствие. Ассоциация может быть любой. Кто-то представляет спокойствие в виде светящегося шара. Кому-то оно видится чистым лицом, бесконечной вселенной, легким дуновением ветра. Придумайте свою ассоциацию.

Пусть ваше личное спокойствие окутает вас. Пусть проникнет в вас потоком теплого воздуха.

Пропустите это тепло по всем органам, по каждой клеточке вашего тела. Наслаждайтесь ощущением энергетического тепла несколько минут.

Запомните: важно в полной мере понять, что ваше здоровье, счастье, работоспособность, благополучие зависят от того, сможете ли вы избавиться от беспокойства. А избавиться от него вы сможете, только если на самом деле этого захотите.

Возьмите чистый лист и разделите его вертикальной чертой на две половины.

Выпишите в левую часть по очереди все причины вашего беспокойства.

Придумайте для каждого пункта способ избавления. Рассмотрите проблему со всех сторон и запишите все возможные пути решения, даже если они будут совсем невероятными.

Ответьте на вопрос: можете ли вы воплотить в жизнь хотя бы один способ решения проблемы? Наверняка.

Повторите себе, что в подавляющем большинстве случаев все в наших руках, надо лишь только побудить себя к действию.

Лучший способ зарядиться позитивной энергией – сделать доброе дело. Многие люди сторонятся добрых дел, потому что боятся «потратиться», боятся потерять драгоценное время и силы. Это совершенно напрасный страх!