Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп - Эрик Берн

Такая система классификации ведет непосредственно к главным проблемам групповой структуры и групповой динамики.

1. Организационная структура группы может быть определена как взаимоотношения ее регионов. Простейшая структура, подлежащая рассмотрению, такая, в которой только одна внутренняя граница. Она может быть представлена двумя формами: хордой и окружностью и амебной формой соответственно. Каждая разграничивает три региона. На рисунках 37А и 37Б Вн. представляет внешнюю среду, а Л и Ч два региона внутри группы, обычно это лидерство и членство. Базовая структура, состоящая из внешней границы и одной первостепенной внутренней границы, встречается регулярно и может быть названа главной структурой любой группы. Всякое усложнение организации путем дополнительного подразделения Л и Ч может быть названо второстепенной структурой группы, в которой Л и Ч представляют лидерство и членство, компанию и клиентов, исполнителей и аудиторию, офицеров и рядовых, врачей и пациентов, преподавателей и студентов – и вообще все, что может встретиться в группах.

Рис. 37. Теоретическая схема

2. Групповая динамика может быть определена как наука о влияниях, действующих через границы (или пограничные зоны), являющиеся основой групповой структуры. Рисунок 37В, на котором амебная форма использована для ясности, представляет простейшее возможное расположение таких влияний.

Вн. представляет собой дезорганизующие влияния со стороны внешней среды, которые в каждый данный момент могут угрожать разрушением внешней границы. Эта граница представляет определенную степень порядка, и поэтому дезорганизующее воздействие Вн. представляет беспорядок. Единство внешней границы поддерживается противоположным влиянием, обозначенным Ч1, действующим в данном случае со стороны членства. Внутренняя граница тоже находится в состоянии динамического равновесия под действием двух противоположных влияний Л и Ч2. Эта граница представляет собой значение внутри значения, еще более высокую степень информации и порядка. Рисунок 37В можно истолковать так: «Энергия членства разделена на два компонента. Один компонент поддерживает единство группы перед лицом физических и социальных разрушительных сил извне. Второй посвящен трансакциям с лидерством[43].. Энергия лидерства направлена на трансакции с членством».

Обычно Л тоже делится на два компонента – Л 1 и Л 2. Л 1, как и Ч1, связано с Вн., а Л 2 связано с Ч2. Если Л и Ч разделены второстепенной групповой структурой, в таком случае сила Л 3 будет направлена на границу главной структуры в Л, а компонент Ч3 будет направлен на второстепенную границу в Ч. Это легко начертить дополнительно, если хорошо усвоено размещение, представленное на рисунке 37В.

Динамические взаимоотношения Ч1 и Вн. на внешней границе могут быть названы внешним групповым процессом. Отношения между Ч2 и Л на главной внутренней границе называются главным внутренним групповым процессом. Отношения между Л 3 и Ч3 на второстепенных границах – это части второстепенного внутреннего группового процесса.

Словарь содержит краткие определения слов, употребленных в терминологическом значении. Большинство этих терминов относится либо к структурным особенностям (компонентам), либо к динамическим воздействиям (переменным величинам), либо к процессам (функциям). Словарь предназначается для кратких справок.

Агент (agent) – тот, кто осуществляет некую форму поведения с целью вызвать реакцию.

Агентство (agency) – орган или компонент группы.

Агрегация (aggregation) – любое собрание более чем двух человек, занимающее установленное пространство. Социальная агрегация (social aggregation) – такая, в которой трансакционные стимулы вызывают трансакционные реакции. Диссоциальная агрегация (dissocial aggregation) – такая, в которой вообще не осуществляются трансакции или осуществляются лишь самые тривиальные трансакции.

Активация (activation) – группа активирована, когда структурные санкции становятся эффективными.

Анализ, игровой (analysis, game) – выявление скрытых трансакций, которые составляет игру.

структурный (analysis, structural) – исследование особенностей и взаимоотношений состояний Эго, присущих данному индивиду.

трансакционный (analysis, transactional) – определение состояний Эго данного индивида, активных в данной трансакции или серии трансакций.

Анклав (enclave) – агрегация, имеющая внешнюю границу. Анклав структурирован (structured), если у него есть и внутренние границы, как у группы или организации, и не структурирован (unstructured), если таких границ нет, как у приема (party).

Аппарат (apparatus) – органы, обеспечивающие выживание группы.

внешний (apparatus, external) – орган, имеющий дело с внешней средой и предназначенный для уменьшения внешнего давления. Обычно состоит из отделов снабжения, предотвращения и боевых действий.

внутренний (apparatus, internal) – орган, имеющий дело с наклонностями индивидов и предназначенный для поддержания структуры группы и усиления ее сплоченности. Обычно состоит из отделов полиции и морали.

Археопсихе (archeopsyche) – часть психики, имеющая дело с состоянием Эго Ребенок.

Вектор (vector) – стрелка на трансакционной диаграмме, указывающая направление.

Взрослый (Adult) – тип состояния Эго. Аспект личности, связанный с объективной обработкой информации и оценкой вероятностей.

Внешнее давление (external pressure) – совокупное действие внешних разрушительных сил.

Внешние разрушительные силы (external disruptive forces) – силы среды, угрожающие структуре группы.

Вовлечение (involvment) – участие не по своей инициативе в играх других членов.

Возбудитель (agitator) – член, совершающий прямое нападение на структуру группы.

Возбуждение (agitation) – объединенная сила активных склонностей индивидов.

Воздействие (impact) – свойство лидера, в результате которого его образ в групповом имаго или в групповой традиции оказывается сильно заряженным, обычно в связи с его способностью усиливать групповую сплоченность.

Вознаграждающий (remunerative) – подчеркивающий роль вознаграждения.

Времяпрепровождение (pastime) – серия простых комплементарных трансакций, направленных на среду и в целом не связанных с групповой деятельностью.