Путь Samsung. Стратегии управления изменениями от мирового лидера в области инноваций и дизайна - Ли Кёнмук

Недавно Samsung принялась внедрять эволюционные инновации в области однокристальных систем, где позиции компании еще сравнительно слабы. Широко известна инновационная деятельность Samsung в сфере процессоров для мобильных приложений – своеобразном «мозговом центре» любого современного смартфона. Так, дивизион полупроводников первым в мире разработал технологию с архитектурой big.LITTLE[147], которая была реализована в процессоре Exynos 5 Octa. Его восьмиядерный чип – «сердце» смартфона Samsung Galaxy S4. Благодаря этим инновациям Samsung была признана номером один в рейтинге четырехъядерных процессоров для мобильных приложений по итогам 2012 года. Доля рынка, которую заняла группа, составила 74,6 %[148].

Эволюционные инновации в секторе дисплеев

Samsung внедряет эволюционные инновации и в секторе дисплеев. Компания первой в мире занялась массовым производством дисплеев на органических светодиодах (OLED), а также первой применила в мобильных устройствах дисплеи на активной матрице на органических светодиодах (AMOLED), сразу заняв доминирующее положение в этом секторе мирового рынка. В сегменте жидкокристаллических панелей (LCD) компания первой разработала 3D-панели с использованием технологии объемного изображения (shutter glass)[149], увеличив свою долю уже на мировом рынке телевизоров. В 2004 году Институт передовых технологий Samsung первым стал разрабатывать, и весьма успешно, технологию плоских 60-дюймовых дисплеев с углеродными нанотрубками (CNT-FED), которая считается технологией дисплеев следующего поколения, поскольку обеспечивает сниженный расход энергии, позволяет делать экран тонким, а цвета – более яркими.

Эволюционные инновации в телекоммуникациях и секторе мобильных телефонов

Технологии Samsung в области телекоммуникаций также достигли мирового уровня. Компания создала первую сеть беспроводного широкополосного доступа в Интернет (WiBro, а для мобильных устройств – WiMAX), которую поставляла компании Sprint Nextel – одному из ведущих операторов мобильной связи в США. В 2006 году Samsung стала первой компанией, которая разработала и успешно продемонстрировала технологию беспроводной связи 4G. Также Samsung первой выпустила раскладной телефон с двумя экранами и MP3-телефон, первой стала делать экраны для мобильных устройств с использованием технологии TFT-LCD. Samsung была первым производителем, который оснастил свои смартфоны и планшеты функцией перьевого ввода информации. Первенство в создании устройства формата «фаблет» также принадлежит компании Samsung, выпустившей вполне успешный гибрид смартфона и планшета – Galaxy Note.

Эволюционные инновации в среде цифровых видеоустройств

Samsung максимально использовала потенциал эволюционных инноваций для наращивания своей доли на мировом рынке цифровых видеоустройств. Компания вложила 50 млрд корейских вон и в течение 10 лет поддерживала работу 600 разработчиков, чтобы в 1998 году получить первый в мире серийный цифровой телеприемник. В процессе его разработки было зарегистрировано 1,5 тыс. патентов. Эта ситуация стала важнейшим эпизодом в истории Samsung, так как компания смогла превзойти Sony – на тот момент ведущего игрока на рынке цифровых телевизоров. В 2000 году Samsung разработала первый в мире видеомагнитофон, комбинированный с DVD-плеером. В 2006 году японские фирмы были окончательно повержены, когда Samsung вывела на рынок плеер Blu-ray[150], таким образом закрепив за собой лидерство в следующем поколении цифровых воспроизводящих устройств.

Телевизионное подразделение Samsung Electronics тесно сотрудничает с дивизионами полупроводников и дисплеев. В результате каждый год партнеры выпускают новые продукты, прежде всего в сегменте цифровых телевизоров. Через год после инновационного Bordeaux TV, появившегося в 2006 году, Samsung выпустила линейку телевизоров Touch of Color (ToC) с технологией двойной инжекции. В 2009 году Samsung фактически создала новую продуктовую категорию, выпустив LED-телевизоры. Позже в этой линейке появились первые телевизоры с изогнутыми экранами – ультратонкие, всего 29,9 мм, инновационные телеприемники с высокой четкостью изображения.

Не сбавляя обороты, Samsung Electronics вместе с Samsung Display в 2010 году выпустили 3D-телевизоры со стереоочками. В 2011 году Samsung создала еще одну новую продуктовую категорию, разработав Smart TV[151]. Но уже в 2013 году компания модернизировала этот формат, введя программу рекомендованных функций и модульную систему Evolution TV[152], которая способна обновлять телевизор вплоть до последней спецификации.

С 2006 года Samsung Electronics приступила к исследованиям кодека видеоформата HEVC – следующего поколения технологии медиакодирования и воспроизведения. Этот стандарт был утвержден в качестве международного 25 января 2013 года; он найдет применение в следующем поколении видеопотоков телевизионного изображения – сверхвысокой четкости (UHD). Таков важнейший вклад компании в развитие будущего телевидения.

Немало инновационных решений связано с работой Института перспективных технологий Samsung. Он тесно сотрудничает с другими исследовательскими институтами и центрами и играет основную роль в развитии многих ключевых технологий: технологии компьютерной флеш-памяти (CTF), стандарта беспроводной высокоскоростной передачи данных для мобильных телефонов и других терминалов данных (LTE), органического светодиода (OLED), чипов памяти обработки изображения и графеновых чипов.

Потенциал эволюционных инноваций Samsung сформировался благодаря двум факторам: собственным внутренним инновациям компании и ее способности осваивать знания, поступающие извне. Когда Samsung находилась в позиции «быстрого последователя», в своей работе она в основном опиралась на внешние знания. Компания получала к ним доступ самыми разными путями: лицензировала технологии, практиковала обратный инжиниринг (reverse engineering)[153], заключала стратегические партнерства и привлекала наиболее опытных инженеров. Такой комплекс мер позволил Samsung быстро догнать лидеров. Но одновременно Samsung укрепляла внутренний инновационный потенциал, делая крупные инвестиции в НИОКР, и кооперацию между подразделениями. Благодаря этому структуры группы смогли освоить и улучшить знания, приобретенные за пределами группы. Таким образом компания добилась быстрого и эффективного развития собственных эволюционных инноваций.