На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы - Сергей Кузин

Невзоров (вопрос-многоходовка с целью поймать на слове): Елена Октябревна, вы воспринимаете всерьез Евангелие, да?

Цыплакова: Александр, вы сами-то как думаете?

Перейдите по этой ссылке и оцените вопрос-многоходовку в исполнении одного из оппонентов А. Ткачева на передаче «К барьеру!». Какую технику реагирования применили бы вы на месте спикера?

2) Вскрытие намерений. Слова провокаторов всегда отличаются от намерений. Если вы публично обнаружите их намерения, острота вопроса сойдет на нет. Это можно сделать через встречный вопрос или через прямую констатацию. В случае с констатацией обязательно подключайте слушателей. Ищите позитивное намерение даже в самых гнусных провокациях и озвучивайте эти намерения. Старайтесь избегать сарказма и двусмысленностей – выводя на чистую воду, будьте искренни сами и сохраняйте доброжелательность:

• Иван, о чем на самом деле вы хотите меня спросить?

• Скажи честно, какой ответ тебя бы устроил?

• Саша, это то, что тебя на самом деле волнует, или есть что-то другое?

• Хм… интересно! Зачем вы спрашиваете меня об этом именно сейчас?

• Коллеги, хорошо, что среди нас остались люди, способные на провокацию! Мне понравилось, правда! Спасибо вам!

• Я вижу, вы задались целью меня взбодрить, что ж, у вас получилось! У меня и вправду подскочил уровень адреналина! Спасибо большое!

• Вы хотели поднять нам настроение – отлично! Это вам и вправду удалось! Давайте еще раз поаплодируем коллеге!

Примеры:

Вопрос: За что вы обычно бьете свою жену?

Ответ: Я вижу, вы хотели бы услышать интимные подробности нашей жизни! Что ж, ваше любопытство не знает границ! Но я боюсь, что не смогу его удовлетворить.

Студент Володя: (…) Понимаете ли вы, что скорее всего вас могут осудить даже на смертную казнь, готовы ли вы ее храбро и ясно принять, как это сделал Саддам Хусейн?

Президент Медведев: Володя, вы, наверное, задали самый смелый вопрос… Я вас с этим поздравляю! (Смех в зале.) Вы долго готовились и задали его с пролетарской прямотой!

Вопрос: Сколько честных людей в вашей партии?

Ответ: Вы решили выяснить процент честности. Но вы же знаете ответ – этот процент такой же, как в целом по стране!

3) Доведение до абсурда. Высказанное провокатором обвинение, доведенное до абсурда, начинает выглядеть смешно. Пользуйтесь этим. Если провокатор засмеется вместе со всеми, значит, вы освоили этот прием в совершенстве. Обезоруживайте юмором!

Примеры:

Жириновский: Хазанов поджег театр, какие у вас еще сомнения?!

Хазанов: Это однозначно! И Манеж тоже я поджег!

Жириновский: Конечно, а вы что думаете, он сам загорелся?! (Смех в зале, Жириновский сам улыбается.)

Журналист Жестков: (…) Вы даете гарантию? [что деноминации не будет. – Прим. автора]

Премьер-министр Путин (после нескольких заверений, что деноминации не будет): Слушайте, вы что, хотите, чтобы я землю ел из горшка с цветами и клялся на крови?..

Вопрос: Зачем вы лжете! Вам ведь на людей наплевать! Вы 120 тысяч человек уволили – выбросили на улицу! Вы только одно мне скажите – так вообще люди поступают?

Ответ: Вы знаете, меня уже обвиняли во всех возможных преступлениях. И уволил я всех, и на Канары езжу на народные деньги, и кирпичи со стройки я украл, и непогоду наслал, и рыбу всю в озере съел. Одно только забыли мне приписать – с Моникой Левински в связи не состоял и в Кеннеди не стрелял. Хоть на этом спасибо! А если серьезно, давайте лучше вместе думать, как нам реальные насущные вопросы решать.

Перейдите по ссылке и оцените ответ Януковича. Обратите внимание не только на содержание ответа, но и на форму подачи: мимика, жесты, взгляд. Сравните это с реакцией Путина, которому однажды задали вопрос с похожей тематикой (ссылка на его видео ниже по тексту).

4) Принятие—обесценивание

Эта техника основана на использовании двойного значения слов. Наполняя слова новым смыслом, вы снижаете ударную силу провокации, не затрагивая самого провокатора. Как это работает? Примите посылку в первой части своего ответа и обесценьте ее во второй: «Да, и давайте разберемся…»

Примеры:

Вопрос: Правда ли, что у вас есть любовница?

Ответ: Да, и она настолько хороша, что когда-то я на ней женился…

Вопрос: Вы что, в доле с теми, кто обворовал нашу страну?

Ответ: Моя доля – делать то, что должен. И эта доля – не из завидных.

Вопрос Марадоне: Признайтесь, вы забили гол рукой?

Марадона: Да, если это и была рука, то это была рука Бога…!

Вопрос журналиста: Некоторые газеты писали о том, что вы – самый богатый человек в Европе. Если это правда, каковы источники вашего богатства?

В. Путин: Это правда. Я самый богатый человек не только в Европе, но и в мире: я собираю эмоции. Я богат тем, что народ России дважды доверил мне руководство такой великой страной, как Россия, – считаю, что это самое большое мое богатство. Что касается различных слухов по поводу денежного состояния, я смотрел некоторые бумажки на этот счет: просто болтовня, которую нечего обсуждать, просто чушь. Все выковыряли из носа и размазали по своим бумажкам (смех в зале). Вот так я к этому и отношусь!

Перейдите по ссылке и оцените ответ Путина по форме. Обратите внимание, камера показывает спикера в момент вопроса, и по его выражению лица уже многое можно сказать. Сравните это с реакцией Януковича (ссылка на его видео выше).