Как работать на идиота? Руководство по выживанию - Джон Гувер

Не позволяйте моему самоуверенному и несколько витиеватому тону ввести вас в заблуждение. Несмотря на все пренебрежение, с которым я говорю о неписаных, негласных правилах кадровой политики, они на самом деле имеют огромное значение. Я призываю вас стать частью решения этой проблемы, несмотря на всю нелепость ситуации и идиотизм тех, из‑за кого она сложилась. Мне приходится постоянно напоминать себе, как теперь я напоминаю и вам, что выбор, быть ли мне жертвой, пособником или победителем, остается за мной. Вместе мы с вами, вооруженные знаниями, можем изменить расстановку галочек в таблице из Главы 3. Желание приложить усилия, научиться чему‑то, вырасти способно свести на нет многие недостатки характера.

Оказание содействия личностному и профессиональному росту других относится к врожденным способностям некоторых людей. Такие люди подходят на роль лидеров как нельзя лучше (и именно из них получаются самые лучшие боссы). Им не нужно объяснять, что именно они должны быть первопроходцами, вырубающими джунгли, чтобы у их сотрудников появилось пространство, ресурсы и кислород для продуктивной работы, – для них это естественно. Как и их коллеги – профессионалы в различных узкоспециальных областях прирожденные лидеры обладают страстным желанием учиться, совершенствовать свои врожденные навыки, и их профессиональный рост никогда не заканчивается.

Если крупные компании действительно хотят доминировать в своих отраслях, они должны продвигать на руководящие должности только таких одаренных лидеров и позволить им прорубить тропы для суперграмотных мастеров продаж, продвинутых программистов, гениальных рекламщиков и отличных финансистов. К сожалению, подобное случается редко. Гораздо чаще случается обратное: главы компаний наделяют мастеров продаж, программистов, рекламщиков и финансистов управленческими полномочиями, подразумевающими ответственность за профессиональный рост и развитие других людей. Трижды неправильно. Становясь руководителями, такие назначенцы теряют возможность заниматься тем, что по‑настоящему любят. Им приходится иметь дело с вопросами человеческих мотиваций и основными вопросами повседневной деятельности – другими словами, решать чужие проблемы. В результате у вас появляется кучка озлобленных и/или неуверенных в себе начальников, которые вовсе не являются идиотами. Да, они плохие руководители, но далеко не идиоты. Однако теперь, когда они получают хорошие деньги, подавать в отставку они вряд ли соберутся. Ну, может быть, один из миллиона решится, абсолютное же большинство променяет свое профессиональное счастье на высокую зарплату и бонусы. Эти люди оказываются заложниками иерархической структуры.

Шляпка гриба переполнена такими людьми, получающими огромные деньги, не внося при этом никакого существенного вклада в общее дело. Грибная ножка состоит из тружеников, поддерживающих жизнь на верхушке. 80 % полезной работы выполняется ножкой, а 80 % ресурсов получает шляпка. Шляпка увеличивается в размерах по мере того, как начальниками становятся люди, не имеющие для этого необходимых навыков и даже желания; они окружают себя дополнительными людьми, чтобы с их помощью оградиться от ежедневных проблем своих подчиненных. Также на этой шляпке поселяется босс‑идиот и все те, кого он приближает к себе, чтобы ощущать себя максимально комфортно в своей глупости. В следующий раз, прочитав в Wall Street Journal, что кто‑то получил большое повышение в крупной корпорации, отложите газету и мысленно представьте себе, как шляпка этого корпоративного гриба только что раздулась еще сильнее, как и шляпки ее грибков‑отделов.

Конечно, по законам физики, ножка гриба не может выдерживать бесконечно много веса, и рано или поздно гриб опрокинется целиком. Мы все наблюдали за развитием новых компаний, появлявшихся вследствие возникновения новых технологий или по постановлению правительства. Находясь в руках недобросовестных руководителей, они становились на ноги, добивались успеха и даже праздновали первые победы. Однако все это время корпоративная верхушка потихоньку высасывала из компаний ресурсы. У большинства топ‑менеджеров и чиновников есть такая же лицензия на воровство, как у Джеймса Бонда на убийство. Когда деньги со счетов этих организаций оказались на личных счетах руководства, которое испарилось со скоростью шелухи, сдуваемой ветром, все пришли в негодование и начали взывать к справедливости. Но было слишком поздно: упущенного не вернуть. Преданная работа невидимых героев ножки поддерживала жизнедеятельность всего гриба. Они делали все, принимая основной удар на себя. Но какими бы сильными ни были труженики ножки, рано или поздно шляпка корпоративного гриба все равно достигнет таких размеров, что удержать ее они не смогут. Сколько таких сломавшихся корпоративных грибов вы встречали в своей жизни? Хотя бы за последние 10 лет? Как гласит древняя китайская мудрость, если мы не изменим направление своего движения, то скорее всего окажемся именно там, куда направлялись.

Хотя начальники‑идиоты являются неизбежным фактом, не стоит отчаиваться, это не смертельно. Если вы работаете на такого босса, попытайтесь выявить его главные недостатки и дайте ему понять, что ему ничего не угрожает. На самом деле в ваших силах замедлить рост популяции идиотов. Когда‑то считалось, что единственным местом, в которых шляпка гриба может расти бесконечно, является государственный сектор, поскольку правительство может принимать решение об утолщении ножки. Бюджетные предприятия созданы не с целью извлечения прибыли, им не нужно продвигать на рынке конкурентоспособные товары и услуги. Однако, кажется, и их шляпки все‑таки достигли определенного предела. Консервативные законодатели в Вашингтоне и на Уолл‑Стрите провели всю весну и лето 2011 года, пытаясь урезать правительственные кредиты, в результате погрузив рынок в депрессию в прямом и переносном смыслах и лишний раз доказав, что размеры шляпки и ножки ограничены даже для тех, кто печатает деньги. Все, даже боссы в больших корпорациях и государственные законодатели, по‑видимому, являются людьми и не лишены слабостей. Успешное управление начальником начинается с принятия, что любой босс – прежде всего человек, а недостатки являются неотъемлемой частью человеческого бытия.

В мире есть страны, большинство жителей которых являются частью ножки гриба. В этом случае, конечно, желательно пробиться в политику или тот социальный класс, который занимает шляпку. Когда весь частный сектор «засасывает» в ножку, что произошло в бывшем Советском Союзе, размеры шляпки уменьшаются. Огромная ножка, крошечная шляпка. В конечном счете, ножка может рухнуть, не выдержав собственного веса, что и доказал советский эксперимент, не протянувший и ста лет. В естественной природной среде гриб всегда имеет пропорциональные ножку и шляпку.

Раз вы читаете эту книгу, с большой долей вероятности вы относитесь к ножке, а не к шляпке. Снимаю перед вами шляпу. Оставайтесь сильными, но при этом будьте и умными. Даже самая большая ножка не сможет удержать верх гриба, ставший слишком большим и тяжелым. Работая с умом, вы тем самым сможете уменьшить размер шляпки. Если же уменьшение невозможно, вы, надеюсь, сможете замедлить ее рост так, чтобы успеть из‑под нее выбраться.