Оперативная деятельность и вопросы конспирации в работе спецслужб. Т. 1 - Анатолий Евгеньевич Ивахин

передача видений, а также воздействий и восприятий «партнера» по общению.

Некоторые рекомендации разведчику, на которые следует обращать внимание при «подготовке к контакту» с объектом внедрения'.

• в холодные и сухие дни человек работает лучше, тогда как слишком жаркая или влажная погода притупляет интеллект;

• в районе 19 часов нервно-психическое состояние людей становиться довольно неустойчивым, проявляется излишняя вспыльчивость, раздражительность;

• там, где нет толпы и музыка звучит не очень громко, легче придать беседе интимно-доверительный характер;

• чем больше кто-либо обладает властью, тем меньше этот индивид стремится к дружеским контактам;

• люди часто ценятся лишь в той степени, в какой они могут помочь в реализации личных целей партнера;

• всегда притягивают к себе знающие и опытные люди.

О чем необходимо помнить разведчику, «вступая в разговор и устраняя внутреннее напряжение» у объекта:

• чтобы создать взаимопонимание и породить непринужденность при контакте, желательно копировать как позу, так и жесты собеседника; такое «отзеркаливание» сообщает визави, что собеседник поддерживает его мнения и взгляды, и предрасполагает визави к собеседнику;

• нелишне иной раз отображать эмоциональные переживания партнера, показывая, что отлично понимаете его психическое состояние; это очень приятно и улучшает доверительные отношения;

• устойчивый контакт глазами с говорящим показывает заинтересованность и вдохновляет визави на продолжение монолога;

• не стоит задавать излишнее количество вопросов, поскольку это может насторожить объект и помешать обрести необходимое доверие;

• красивый энергичный жест, подчеркивающий главенствующую мысль, обычно не помеха, но избегайте прибегать к рукам для привлечения внимания.

Некоторые приемы, рекомендуемые разведчику для общения с разрабатываемым лицом, способствуют формированию позитивных мнений о нем:

• явная физическая привлекательность, независимость в поведении улучшает положительную оценку как черт личности, так и отдельного поступка;

• приветливая, доброжелательная улыбка способствует возникновению чувства доверительности;

• твердое, мужественное рукопожатие в сочетании с прямым взглядом в глаза нравится почти всем;

• энергичная выразительная жестикуляция отражает положительные эмоции и воспринимается как признак заинтересованности и дружелюбия;

• собеседник, который смотрит в глаза, симпатичен, однако пристальный или неуместный взгляд в глаза создает негативное впечатление или воспринимается как признак недоверия, враждебности;

• люди, отклоняющие при разговоре свой корпус назад или развалившиеся в кресле, нравятся заметно меньше, чем те, кто наклоняет корпус к собеседнику, ибо последнее воспринимается как заинтересованность;

• «по одежке» обычно не только встречают, но и доверяют;

• дружеская обстановка, вкусная пища, приятная музыка и все прочие моменты (психологическая композиция), приводящие объект разработки в благодушное настроение, всегда способствуют благоприятному восприятию им нового знакомого (разведчика), так как создается «эффект переноса чувств»;

• исключительную силу в создании хорошего настроения и, соответственно, расположения объекта к разведчику имеет комплимент, более эффективный на фоне антикомплимента себе;

• говорите на «языке», доступном объекту. Демонстрация «излишнего ума» или излишняя многословность в рассуждениях вызывают раздражение, а намеки и недомолвки — подозрение;

• категоричность суждений, не совпадающих со взглядами объекта, в присутствии других лиц вызывают у него неприятие собеседника или чувство агрессивности.

Что обычно «может раздражать собеседника» в процессе контактного взаимодействия:

• банальность (треп об известных всем вещах, повторение избитых шуток и афоризмов);

• пассивность (поддакивание собеседнику и нежелание высказывать свое мнение);

• низкая эмоциональность (неизменное выражение лица, однообразный голос, стремление не смотреть в глаза собеседника);

• угрюмость (подчеркнутое нежелание продолжить беседу);

• явное притворство (неправдоподобная демонстрация заинтересованности или сопереживания объекту);

• болтливость (владение разговором, как личной вотчиной);

• закрытые вопросы (на которые дается однозначный ответ — «да» или «нет»);

• излишняя категоричность суждений.

Заканчивая диалог, разведчику необходимо учитывать:

• нечеткий и невыразительный конец беседы способен развеять благоприятные впечатления от всех ваших высказываний;

• последние фрагменты разговора запоминаются лучше всего, хуже — первая часть беседы, средняя часть чаще всего забывается;

• необходимо уметь вовремя остановиться, иначе эффективность от контакта значительно снизится.

Некоторые особенности человеческого восприятия, учет которых необходим для того, чтобы добиться от объекта ожидаемого реагирования:

• речь можно понимать лишь при ее скорости, не превышающей 2–5 слов в секунду;

• фраза, произнесенная без паузы дольше 5–6 секунд, перестает осознаваться;

• мужчина в среднем слушает других внимательно 10–15 секунд, а после начинает думать, что бы ему добавить к предмету разговора;

• любое эмоциональное возбуждение обычно затрудняет понимание других;

• люди, имеющие склонность к самоанализу, плохо понимают тех, кто не задумывается над своим внутренним миром;

• мгновенный переход от дружелюбия к немотивированной враждебности способен вызвать растерянность, оцепенение, страх и даже эмоциональный шок;

• людям свойственно преувеличивать информационную ценность событий, подтверждающих их гипотезу, и недооценивать информацию, противоречащую ей;

• обычно человек удерживает в памяти не более четверти того, что было сказано ему лишь несколько дней назад;

• лучше всего память работает между 8-12 часами утра и после 21 часа вечера, хуже всего — сразу после обеда;

• прерванные по тем или иным причинам действия запоминаются в два раза лучше, чем законченные;

• интеллект лучше всего работает, когда человек сидит, хуже стоя и совсем плохо лежа;

• стоящий человек имеет некоторое психологическое преимущество над человеком, находящимся в положении сидя;

• при импульсивном эмоциональном реагировании обычно понимается не более чем треть воспринимаемой информации;

• мужчины склонны больше говорить о собственных успехах, чем об успехах других;

• мужчина озабочен личным статусом во мнении окружающих и смотрит на общение как на возможность обмена информацией, а не переживаниями; он стремится утвердить свою собственную независимость.

Выстраивая композицию контакта, оперативный психолог и разведчик учитывают, что:

• в выборе тактики и техники беседы надо учитывать интеллектуальные качества (своеобразие мышления) партнера и его психофизиологические особенности;

• в любом общении необходимо предусмотреть как «взлеты» (с концентрацией внимания собеседника), так и «спады» (для организации и закрепления его мыслей и ассоциаций) разговора;

• беседу следует периодически перемежать обоснованными паузами, чтобы давать возможность закрепить достигнутое;

• умело расставляемые паузы оказывают большее влияние, чем общий поток слов;

• темп беседы и подачи сообщений определяется с учетом психологии объекта, при этом наиболее эффективен «квантовый» (дозируемыми порциями) посыл фактуры;

по мере приближения к завершению насыщенность контакта рекомендуется повысить.

Учет и практическое применение разведчиком в своем поведении с объектом вышеперечисленных факторов и приемов формирования впечатлений, свое временное и профессиональное использование психотехнологий общения будут способствовать созданию положительных отношений с разрабатываемым и позволят быстрее войти к нему в доверие, а следовательно, и занять оперативно значимые позиции в криминальной группировке.

Третий этап оперативного внедрения обозначается нами как информационный, Это ключевой этап операции. На этом этапе разведчиком выполняются основные задачи оперативного внедрения по сбору информации о преступной деятельности как объекта внедрения (руководителя ОПГ) и ее участников, так и о коррумпированных сотрудниках государственных учреждений, оказывающих помощь преступникам.

Этот этап характеризуется высокой эмоциональной, интеллектуальной и волевой нагрузкой и напряженностью не только для разведчика, но и для остальных оперативных сотрудников, задействованных на данном этапе.