Магия общения. Этому можно научиться! - Нина Зверева

В 1990-х годах, когда я уже обучала журналистов, мы часто летали с тренингами по всей России. Учебу для региональных журналистов в те годы организовывала прекрасная компания «Интерньюс» во главе с фантастической Мананой Асламазян. Ее напарницей по организации тренингов была Анна Качкаева.

Я поражалась тому, сколько неожиданных и интересных новостей мы от нее узнавали!

Я каждый раз спрашивала: «Откуда ты это знаешь?»

Анна только пожимала плечами и улыбалась в ответ. Но все, что она предсказывала, – свершалось.

Информированность – очень важное качество. При этом важно различать информированность и умение анализировать новости, делать прогнозы на будущее.

Сравним сухую сводку новостей в Telegram и канал «Редакция News» Алексея Пивоварова на YouTube. Казалось бы, Пивоваров живет новостями! Но он не столько сообщает их, сколько анализирует и комментирует. Он – аналитик. Тонкий и глубокий.

Но мы говорим об информированных. С ними очень интересно разговаривать, их экспертное мнение ценится высоко. Не случайно говорят: тот, кто владеет информацией, владеет миром.

Я получила интересный опыт, когда в течение четырех лет обучала творческих людей работе в кинематографе. Речь о проекте Александра Акопова, который вместе с Леонидом Блаватником в начале нулевых создавал в центре Москвы «русский Голливуд» – компанию «Амедиа».

Мы придумали программу обучения продюсеров, пригласили лучших профессоров ВГИКа, устроили настоящий конкурс для взрослых, имеющих высшее образование и опыт руководства людьми (в любой сфере).

Это был один из самых успешных проектов в моей жизни.

Практически все выпускники мастерской Акопова нашли себя в новой профессии и стали руководителями крупных продакшен-студий, главными редакторами, продюсерами.

Но вот что интересно: на нашей ежегодной встрече они особенно эмоционально вспоминают упражнение, с которого Александр Завенович начинал каждую свою лекцию-беседу-тренинг (трудно подобрать точное слово).

Он просил «студентов» по очереди выходить к доске и писать свежую новость, которая, по их мнению, повлияет на кинематограф и его развитие. Новости могли быть разными: про войну или стихийное бедствие, выход нового продукта компании Apple или очередной обидный проигрыш нашей сборной по футболу. Их должно было быть десять. В создании списка принимала участие вся группа – более 40 человек.

Мастер каждый раз не только переставлял новости местами, но и добавлял такую, что молодые люди разводили руками: «Как мы сами не догадались сказать об этом!»

Прошло 10 лет. Наши выпускники утверждают, что культура работы с новостями очень пригодилась им в жизни.

В работе с информацией крайне важно самому «чувствовать» ее источник, оценивать, можно ли ему доверять и если да, то насколько.

Остерегайтесь людей, которые делают вид, будто у них есть важная и достоверная информация, а на самом деле просто хотят завладеть вашим вниманием.

Им легко соврать или приврать. Это современные Хлестаковы: иногда им удается вызвать доверие и интерес. Они рассчитывают на это! Они умеют и подать «новость», и убедить вас в своей причастности к «высоким кругам».

И вот вы уже пересказываете полученную «эксклюзивную» информацию из «надежного» источника, а собеседник ее легко опровергает – и вы оказываетесь в нелепом положении.

Советую перепроверять информацию, прежде чем нести ее дальше. Или иметь мощные доказательства, что человек не рекламирует сам себя и не вводит вас в заблуждение.

По-настоящему информированные люди – большая редкость. Они дорожат своей репутацией, и окружающие с полным основанием могут им доверять.

Как стать информированным человеком?

1. Научитесь читать новости «по диагонали», выхватывать суть. Только если вы поймете, что новость достойна внимания, углубляйтесь в детали.

Имейте в виду: информированный человек – тот, кто успевает сообщить новость первым, а не повторить ее через неделю после появления.

2. Определите круг людей, которые могут для вас стать экспертами. Задавайте им вопросы, которые позволят им максимально точно пояснить вам суть новости. Старайтесь делать вопросы конкретными: не «Что вы думаете о последствиях пандемии?», а «На ваш взгляд, как быстро малый бизнес сможет восстановиться после карантина?».

3. Работайте с разными источниками. Если у новости может быть несколько разных трактовок, постарайтесь собрать мнения экспертов из разных областей. Не принимайте ничью позицию, оставайтесь над схваткой.

А если не помогло?

Обращайте внимание на момент, когда вы делитесь новостью.

Информацию не сообщают в безвоздушном пространстве. Учитывайте интересы вашей аудитории и ситуацию, в которой вы делитесь новостью.

Постарайтесь подобрать именно ту новость, которая окажется интересна здесь и сейчас.

Если же вы чувствуете, что не успеваете отследить все новости мира (или страны), сосредоточьтесь на одной-двух наиболее близких вам сферах. Политика, мода, экология, спорт, экономика – что вам по-настоящему интересно? Когда вы научитесь быть экспертом по информации в «своей» сфере, можете захватить и смежную с ней, потом – еще одну, вторую и так далее…

И будьте очень внимательны к своим экспертам. Если «источник информации» просит, чтобы вы сохранили его имя в тайне, не выдавайте его.

Ваши друзья и знакомые отметили этот пункт как вашу сильную сторону? Обсудите с ними, почему они обратили внимание именно на эту черту.

Пункт не вошел в список ваших сильных сторон? Прочитайте главу и подумайте, чем отличаются от вас эрудированные люди и как вы можете развить в себе это качество.

Почему это важно?

Эрудированные люди поражают широтой и глубиной своих знаний. Когда общаешься с эрудитом, кажется, будто на твоих глазах происходит чудо: человек легко и непринужденно достает из своей головы сведения, о которых слушатели понятия не имели.

Конечно, это завораживает и притягивает.

Эрудиция вызывает уважение. Современный мир очень высоко ценит интеллект, и эрудиция, не будучи его синонимом, часто воспринимается как отличительная черта интеллектуалов.

Ходячая энциклопедия

Информированность и эрудированность – совершенно разные качества, они редко встречаются в одном человеке. Любовь и умение ловить информацию и быстро ее перерабатывать – это одно, а глубокие разносторонние познания в разных областях – совсем другое.

Как правило, люди, которые знают больше новостей, чем другие, стараются активно ими делиться: новости быстро устаревают.

Люди, обладающие настоящей эрудицией, никуда не торопятся и редко лезут к другим со своими знаниями.