Эпоха надзорного капитализма. Битва за человеческое будущее на новых рубежах власти - Шошана Зубофф

В этом отношении лидеры надзорного капитализма – утописты особого рода. Маркс постигал мир c помощью своей тщательно проработанной теории, но силой одних лишь идей он не мог реализовать свое видение. Такие люди, как Ленин, Сталин и Мао, применили теории Маркса к реальной жизни спустя много лет после их публикации. Собственно, Фрэнк и Фрици Мануэль и называют Ленина специалистом по «прикладному утопизму»[1041]. В отличие от всех них надзорные капиталисты захватывают мир на практике. Их теории скудны – по крайней мере это касается взглядов, которыми они делятся с общественностью. Обратное можно сказать об их власти, которая монументальна и почти не встречает препятствий на своем пути.

В том что касается теории и практики, то обычная последовательность состоит в том, что теорию можно изучить, проанализировать и обсудить перед тем, как начинать действовать. Это позволяет наблюдателям судить о пригодности теории для применения, учесть непредвиденные последствия применения и оценить соответствие применения теории, из которой оно возникло. Неизбежный разрыв между теорией и практикой создает пространство для критического исследования. Например, мы можем задаться вопросом, соответствует ли закон или действия правительства конституции страны, хартии прав и руководящим принципам, потому что мы можем изучать, интерпретировать и обсуждать эти документы. Если разрыв слишком велик, граждане предпринимают действия для его устранения, оспаривая соответствующий закон или практику.

Надзорные капиталисты переворачивают нормальную последовательность теории и практики. Их практика стремительно движется вперед в отсутствие явной и проверяемой теории. Они специализируются на применении уникальной инструментаристской разновидности тактики шока и трепета, которая оставляет зрителей ошеломленными, неуверенными и беспомощными. В отсутствие четкой формулировки теории нам, остальным, остается самим осмысливать ее практические последствия – систему мониторинга транспортных средств, которая отключает двигатель вашей машины; пункт назначения, который отображается вместе с маршрутом; рекомендуемую покупку, которая всплывает на вашем телефоне в тот самый момент, когда уровень эндорфинов на максимуме; непрерывное отслеживание Большим Другим вашего местоположения, поведения и настроения; то, как бодро он сгоняет горожан к клиентам надзорного капитализма.

Какими бы скудными и скрытными ни были теории надзорных капиталистов, инструментарная власть, которой они обладают, способна воплотить в жизнь их мечты или по крайней мере вызвать ураган последствий, когда они попытаются это сделать. Единственный способ понять теорию, продвигаемую в их прикладном утопизме – это проанализировать их действия и тщательно изучить их смысл, как мы это делаем на этих страницах.

В Facebook, Google и Microsoft прикладной утопизм пришел в движение, когда рубежи извлечения поведенческого излишка стали перемещаться в сферы жизни, традиционно понимаемые как социальные и организуемые в рамках какого-то сочетания гражданских институтов и государственного руководства. Цукерберговская формулировка миссии Facebook в 2017 году, представленной как «построение глобального сообщества», возвестила о новом этапе прикладного утопизма:

Позже в том же году, выступая перед разработчиками, Цукерберг сказал:

Весной 2017 года глава Microsoft Наделла с той же сцены призывал своих разработчиков:

Видение, которое Наделла обнародовал в тот день, символизирует более широкий план надзорного капитализма для нашего будущего. Куда, по их мнению, они нас ведут?

Для того чтобы прочувствовать подлинный вкус инструментарного общества, оставим в стороне шелуху «века волшебства» и вместо этого сосредоточимся на практиках прикладного утопизма и образе общества, который они предполагают. Наделла предоставил нам ценную возможность, когда представил серию практических приложений, подразумевающих широкое новое видение машинных отношений как шаблона для социальных отношений новой эры.

Откровения начинаются с рассказа Наделлы о сотрудничестве Microsoft со шведским производителем высокоточного металлорежущего оборудования с полуторавековой историей, который в XXI веке изобрел себя заново. Этот проект – новейшая иллюстрация того, что Наделла называет «фундаментальным сдвигом в парадигме приложений, которые мы создаем, изменение в мировоззрении от  мобильного и облачного мира к новому миру, который будет состоять из интеллектуального облака и интеллектуальной технологии (intelligent edge)». Искусственный интеллект, говорит он, «учится на информации и взаимодействует с физическим миром», тем самым ссылаясь на возможности, необходимые для экономии за счет действия[1045].

Сначала Наделла описывает машины, в рамках новой заводской среды связанные между собой с помощью телеметрии, которые непрерывно передают данные в «центр интернета вещей» в «облаке», где анализ Microsoft выявляет аномалии, которые могут подвергать машины риску. Каждая аномалия прослеживается по потоку данных до ее причины, и машинный интеллект в центре учится выявлять причинно-следственные связи, с тем чтобы превентивно отключать находящееся под угрозой оборудование, примерно за две секунды, прежде чем успеет произойти потенциально опасное событие.

Затем Наделла описывает новый «прорыв», когда компьютерный «активирующий действия» датчик встраивается непосредственно в машину, что резко сокращает время до превентивного отключения: «Эта логика теперь работает локально, поэтому нет необходимости обращаться к облаку». «Интеллектуальная технология» немедленно понимает, что машина столкнулась с событием, которое предвещает будущую аномалию, и отключает оборудование в течение 100 миллисекунд после получения этого результата, «20-кратное улучшение». Это превозносится как «сила облака, работающая в гармонии с интеллектуальной технологией», чтобы предвидеть и упреждать отклонения от нормы «до того, как они произойдут»[1046].