Текст, который продает товар, услугу или бренд - Анна Шуст

Монетизировать такой блог вы будете за счет продажи услуг или товаров, о которых пишете. Иногда эксперты также делают в своих блогах рекламу за деньги или по бартеру, но тут есть определенные риски: подписчики могут воспринимать рекламу как личное поручительство автора за тот или иной продукт. То есть вы будете отвечать за чужие бизнес-процессы своей репутацией. Именно поэтому эксперты высокого уровня предпочитают зарабатывать на продаже собственных продуктов. А если уж и публикуют рекламу, то не публикуют рекламные тексты от первого лица. И делают пометку в начале или в конце текста о том, что пост оплачен.

Экспертную страницу ведет в «Инстаграме» и Анфиса Бельмас, тренер по переговорам и публичным выступлениям. По моей просьбе Анфиса поделилась, как она пришла к такому формату:

– Два года назад мне казалось, что для продвижения профессиональной деятельности подходит только сайт. А блог в соцсетях – это так, развлечение. Поэтому я вела в «Инстаграме» страницу, которая не была связана с моей профессией.

Через год я поняла, что ведение блога занимает много времени. И начинает конкурировать с работой. А еще иногда я не понимала, о чем вообще писать, не было вдохновения. И постоянно находились читатели, с которыми мы просто разговаривали на разных языках.

Тогда я решила, что если уж тратить время в соцсети, то пусть это помогает в развитии моего бизнеса, а не отвлекает от него.

Так появился мой блог @anfisa_belmas_trainer, в котором я делюсь практическими советами, как выступать публично и вести переговоры. А через полгода после появления блога я запустила онлайн-курс «Мастерская оратора», идею которого я вынашивала несколько лет. Именно наличие профессионального блога помогло воплотить мечту в жизнь.

На мой взгляд, преимущества профессионального блога перед личным заключаются в этом:

Всегда понятно, о чем писать. Даже если нет вдохновения, можно легко подготовить качественную публикацию.

Отклик на ту или иную идею получаешь мгновенно, достаточно просто провести опрос читателей.

В профессиональном блоге собирается исключительно целевая аудитория. Поэтому качество общения с подписчиками возрастает в разы.

Именно поэтому профессиональный блог гораздо легче монетизировать, чем какой-либо другой. С самого начала читатели готовы к продажам. Это не вызывает у них культурный шок и недовольство.

• И самое главное: первые две группы моего онлайн курса были сформированы исключительно из числа моих читателей. Я не давала дорогостоящую рекламу, не занималась каким-то сложным продвижением. Я просто писала о курсе в блог – и люди приходили. Считаю, это самая лучшая отдача!

Это аккаунт, который вы ведете от лица компании – страница в «Инстаграме», паблик или сообщество «ВКонтакте», бизнес-страница на «Фейсбуке». Через эту страницу вы продаете товары (реже услуги), но ваша личность в публикациях не проявлена. Чаще всего в таком формате ведут странички люди, которые не готовы к публичности, или компании, в которых аккаунт ведет наемный сотрудник. В текстах автор обычно называет себя «мы» – «мы предлагаем», «у нас появились», «мы хотим у вас спросить, дорогие подписчики». Читатели не знают об авторе текстов ничего или почти ничего, на первый план на такой странице выходит продукт, который вы продаете. Монетизируется такой блог через прямые продажи продукта.

Нюанс такого подхода – просто страничка-витрина не способна никого заинтересовать. Варианты улучшения такого подхода – сделать бизнес-блог сообществом или тематической страницей (по теме вашего продукта), наполнять ее контентом и вовлекать людей в обсуждения, обмен опытом и другие активности, приучать аудиторию к тому, что у вас можно найти ценную и полезную информацию по интересующей их теме.

Вера Франц – создатель бренда товаров для скрапбукинга – как раз из таких людей. Она ведет аккаунт @joypaper.ru в «Инстаграме», где продвигает свой бренд чипбордов для скрапбукинга. Но при этом ничего не рассказывает о себе. И вот какие наблюдения она сделала о таком подходе:

«Конечно, вопрос выбора стратегии у нас вставал и не раз – выводить ли личность создателя или бренд на первый план. На мой взгляд, во втором варианте сложнее добиться эффективности (взять хотя бы ту же вовлеченность), но у нас выбор все-таки пал на него по многим причинам.

Первое и главное – личность должна быть готова к публичности. И это главный камень преткновения. Я к этому пока не готова. Поэтому весь контент у нас строится только вокруг бренда. Хотя многие клиенты в отзывах и комментариях часто упоминают мое имя (кто знает).

Другой момент. Как мне кажется, среди интересов личности должно быть направление компании. Причем она должна быть этим увлечена, погружена с головой. То есть, если наши клиенты скраперы, то и личность должна быть скрапером. Чтобы быть с ними на одной волне. Чтобы можно было представлять личность как автора различных материалов, показывать какие-то процессы, интересные нашей аудитории. Так вышло, что я не скрапер.

Однако плюс нашей стратегии в том, что все внимание идет на бренд. Конечно, при этом нам сложнее выстраивать коммуникацию с аудиторией. Если задать какой-то личный вопрос, он однозначно останется без ответа (проверено не раз). Иногда хочется с людьми поболтать, но кто будет болтать с компанией? Люди не готовы откровенничать в таком формате. Реакция обычно есть, если задать вопрос по теме – использование инструментов, техник – в этом случае, они могут комментировать, советовать».

Еще один пример коммерческого аккаунта в «Инстаграме» – @exidna. Стратегия наполнения строится через создание сообщества, объединения мам, придерживающихся принципов естественного родительства: кормление малыша грудью, ношение на руках, внимание к его физиологическим потребностям. Об этом в сообществе публикуются авторские материалы, переводы научных исследований, каждую неделю проходят онлайн-чаты с консультантом по грудному вскармливанию и консультантом по отношению детей к слингам. По количеству усилий, которые тратятся на ведение страницы, и объему материалов – это фактически онлайн-журнал. И через весь полезный контент сообщества проходит идея того, что комфортное материнство неразрывно связано со слингами, одеждой для кормления, многоразовыми подгузниками, которые продаются через это сообщество.

Подобную стратегию иногда критикуют. Социальные сети считаются таким местом, где люди взаимодействуют с людьми, а значит, люди охотнее покупают у людей. Некоторые эксперты считают, что аккаунт или страница без личности автора обречены.

На самом деле нет – в каждом из подходов есть свои преимущества, и у варианта бизнес-блога хороший потенциал создания сообщества единомышленников, которое будет развиваться и жить вокруг вашего продукта. Еще один пример такого проекта – группа Websarafan на «Фейсбуке», в которой десятки тысяч предпринимателей общаются, дискутируют, делятся опытом, дают друг другу советы и… покупают платные продукты Websarafan, конечно же.