20 самых эффективных инструментов онлайн-продаж - Мария Александровна Солодар

решать. Видео с историей быстрее всего растит доверие и поможет вам превратиться в глазах подписчика из безликого бизнеса в живого, настоящего человека.

Третье письмо – кейс. Когда человек смотрит первую вашу историю, он понимает, что у вас получилось, но у него все равно остается мысль: «Так может только он, а у меня ничего не выйдет». Это возражение легко решают кейсы – результаты ваших клиентов, учеников, у которых все здорово получилось. Обратите внимание, что речь не об отзывах, где вас хвалят, а об историях клиентов и трансформации их жизни благодаря вашему продукту.

Как часто слать письма? Все зависит от того, какой у вас продукт, на какой стадии находится клиент. Ставьте себя на место подписчика и думайте, когда ему нужно получить это письмо сейчас поздно или рано? Тут нет универсальных решений, у каждой ниши, каждого продукта будет свое оптимальное время.

Написание первых двух-трех писем и настройка их в сервисе авторассылки – примерно час-полтора временных инвестиций.

Существуют сотни вариантов реализации автоворонок, это очень большая тема для изучения, в которой у новичков всегда возникает много вопросов. По этой теме у меня есть обширный 2-месячный онлайн-курс и книга «Воронка продаж в интернете».

Как минимум рекомендую вам зайти на https://solodar.com/create и скачать мой бесплатный гайд по созданию автоворонок. В нем вы найдете много примеров, разбор продуктовой матрицы, построение вариативных сценариев поведения клиента, список проверенных сервисов для автоматизации – всего 20 страниц самого нужного контента.

Шаг № 5. Настроить ретаргетинг

Итак, в вашей воронке уже есть продающая страница, лид-магнит, допродажа, камбекер и рассылка. Теперь вам нужно поставить на страницу продажи пиксель ретаргетинга, который позволит показывать вашу рекламу следующим сегментам людей:

• тем, кто был на странице, но не оставил контакты в рекламе, предлагаем скачать бесплатный лид-магнит, а лучше другие – альтернативные лид-магниты;

• тем, кто оставил контакты, но не купил, – показываем рекламу вашего продукта на других условиях, например, в рассрочку;

• тем, кто купил продукт, – показываем другие ваши предложения.

Главное здесь – тестировать гипотезы! Изучайте вашу аудиторию, пробуйте разные варианты креативов для рекламных объявлений, и тогда вы будете выжимать максимум из аудитории, которая попадает на ваш сайт.

Установка пикселя ретаргетинга в кабинете рекламной сети занимает не более получаса, а на самом деле еще быстрее. Вы удивитесь, как это быстро и просто, а эффективность такого гениального решения неоценима.

Итого, если вы внимательно изучали книгу и все оперативно внедряете, то такая автоворонка займет у вас 4 часа. А сколько же в дальнейшем часов она сэкономит и дивидендов может принести! Поэтому настаиваю безотлагательно взять и выполнить сейчас эти шаги. Результат вас впечатлит.

Глава 12

Вебинар – инструмент повышения эффективности ваших продаж

Вебинар – это видеопрезентация вашего продукта, где за 1–2 часа вы выстраиваете отношения со зрителями, формируете доверие, закрываете возражения, даете ответы на вопросы и в результате получаете высокие продажи. Вебинары приходят на замену привычным сайтам или лендингам. В отличие от лендинга, вебинар смотреть интересно, потому что на нем человек получает ощутимую пользу, а не только предложение купить товар или услугу.

Самое приятное – вебинар можно записать один раз, затем настроить так, чтобы он включался автоматически 7 дней в неделю. Ежедневно новые пользователи будут регистрироваться и смотреть видео в повторе. Потенциальные клиенты могут годами посещать его, получать пользу, слушать презентацию продукта и его продажу, делать заказы без вашего участия. Его конверсия не отличается от живой трансляции, но об этом – парой глав ниже. Сейчас важно знать: все, что вы делаете для организации живого вебинара, останется вашим активом и прослужит долгие годы.

ВЕБИНАР – ЭТО ИДЕАЛЬНЫЙ ЛИД-МАГНИТ ДЛЯ ВАШЕЙ ВОРОНКИ ПРОДАЖ, КОТОРЫЙ ПРЕВРАЩАЕТ НЕЗНАКОМЦЕВ В ВАШИХ ФАНАТОВ.

Частое заблуждение – допущение о том, что вебинары подходят только для инфобизнеса, но это не так.

Вебинар – это современный способ продаж, пришедший на место старых презентационных носителей: сайтов-визиток, лендингов, позволяющий получать больше внимания, вовлечения и строить более теплые отношения с аудиторией.

Предшественник вебинаров – телемагазины. В отличие от обычной 30-секундной рекламы такое вовлекающее видео позволяет получить доверие зрителей и раскрыть всю информацию о продукте.

Все начинается со страницы регистрации на вебинар, или, по-другому, посадочной страницы, где нужно оставить свои контакты, чтобы получить доступ к вебинару. После регистрации участник получает ссылку-доступ на специальную платформу, где будет проходить трансляция. Смотреть вебинар можно на смартфоне, планшете, ноутбуке, компьютере, из любой точки, где есть интернет.

На вебинаре есть ведущие и зрители. Ведущих может быть один или несколько, зрителей – от 1 до 10 000 и больше. Участник вебинара видит ведущего, презентацию и чат. В чате можно читать комментарии участников и оставлять свои, задавать вопросы ведущим. Продолжительность вебинара может быть очень разной: от 1 и даже до 5 часов. Это зависит от формата вебинара, продукта и запросов вашей целевой аудитории.

ГЛАВНАЯ ЦЕЛЬ ВЕБИНАРА – ПРОДАЖА.

Но перед продажей на вебинаре вы:

1) Выстраиваете доверие – общаетесь, знакомите зрителей с собой, своей компанией, историей, достижениями.

2) Даете пользу – делитесь с участниками чем-то ценным, своими знаниями, опытом, т. е. тем, что поможет им решить какие-то задачи. Даже если человек ничего не купит, он должен уйти с вебинара довольным.

3) Презентуете сам продукт: какие у него характеристики, кому подходит, кому не подходит, какие результаты принесет, как его использовать, технические моменты.

4) Продаете продукт – продажа будет уместной только теперь и не раньше! Вы озвучиваете цену, говорите, почему этот продукт того стоит, и даете причины, почему решение о покупке нужно принять здесь и сейчас.

ТОРГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ – ЭТО САМАЯ ВАЖНАЯ ЧАСТЬ ПРЕЗЕНТАЦИИ, И С ЕГО СОЗДАНИЯ ДОЛЖНА НАЧАТЬСЯ ПОДГОТОВКА К ВАШЕМУ ВЕБИНАРУ.

Именно от продукта зависит дальнейший выбор темы вебинара, содержание страницы регистрации, писем и сообщений. Чтобы ваш вебинар был успешным, участники должны получить на ваш продукт специальные выгодные условия, которых больше нет нигде: ниже цену и/или дополнительные бонусы, сервисы, гарантию и пр. Вся следующая глава будет посвящена тому, как правильно это составлять.

ЗАПОМНИТЕ, ЧТО ВЕБИНАР В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ДОЛЖЕН ДАВАТЬ ПОЛЬЗУ ДЛЯ КЛИЕНТА, А ТОЛЬКО ПОТОМ ПРОДАВАТЬ ВАШ ПРОДУКТ.

Поэтому тема вебинара должна:

• затрагивать какую-то проблему ваших потенциальных клиентов, ради решения которой они придут на онлайн-встречу с вами;

• быть сформулированной максимально понятно, без сложных слов, незнакомых