Управленческие решения - Денис Лапыгин

Групповое принятие решения – процесс осуществления выбора решения из множества альтернатив группой, в ходе которого происходит групповая дискуссия, обмен информацией, суждениями, согласование мнений.

Групповой дискуссии метод – 1) применяемый в практике руководства коллективами способ организации совместной деятельности, имеющий целью интенсивное и продуктивное решение групповой задачи; 2) прием, позволяющий воздействовать на мнения, позиции и установки участников дискуссии в процессе непосредственного общения, используя систему логически обоснованных доводов. Особенность – рассмотрение различных точек зрения, позиций, суждений, возможность разработать групповое решение.

Деградация (фр. degradation – упадок) – ухудшение состояния экономической системы, ее распад, развал, потеря организации, управления.

Декларативное знание – это факты, сведения, теории и задачи, относящиеся к различным областям знаний и имеющие вид описания в какой-либо знаковой системе.

Диспозиция – комплекс предрасположенностей, склонность к определенной реакции субъекта на внешнюю среду, обусловленной его предшествующим опытом.

Задача – оговоренная условиями (известное или определенное, неизвестное или неопределенное, иногда правила преобразования известного, т. е. ограничения) цель деятельности (чаще найти или определить неизвестное или неопределенное). Формализация задачи предполагает ее постановку, а процесс решения направлен на достижение цели и нахождение неизвестного или неизвестных. В процессе уяснения задачи может потребоваться уточнение ее постановки, а также переформулировка. Поиск решения задачи происходит в процессе мышления субъекта, направленного на идентификацию задачи (отнесение ее к тому или иному классу); определение, какими методами может быть решена задача такого типа; нахождение искомого.

Игра – процесс преодоления искусственно воссозданного сопротивления внешней среды по отношению к каждому участнику игры (за исключением ведущего или ведущих, наблюдающих и других, не принимающих участие в преодолении сопротивления). Цель любой игры – приобретение опыта, получение «функционального удовольствия» или навыков управления поведением через самонаблюдение в процессе действий в условиях, имитирующих реальную действительность.

Игра деловая – форма имитации деятельности людей в искусственных системах с целями: приобретения навыков эффективного управления сложными социально-экономическими системами; моделирования процессов управления и совершенствования систем управления; апробации теоретически разработанных или усовершенствованных методов управления в условиях, приближенных к реальным; изучения поведения людей в искусственных системах.

Идентификация – процесс распознавания сущности предмета путем сличения, сопоставления его признаков, свойств с признаками и свойствами образных и смысловых моделей объектов, хранящихся в информационной матрице с целью определения их сходств, различий и значения в данном деятельностном (функциональном, смысловом) контексте.

Имманентная иррациональность – склонность принимать иррациональные решения, присущая любому человеку в той или иной степени.

Инновационные решения – решения, которые принимаются в условиях, когда проблема не может быть решена с помощью известных способов действий или их модификаций и требует разработки принципиально новых решений, не используемых ранее.

Инструмент – совокупность методов, предназначенных для решения какой-либо задачи (например, SWOT-анализ).

Интуитивные решения – решения, принимаемые вследствие подсознательной обработки исходной информации на основе ощущения того, что они правильные.

Информационная матрица – взаимосвязанная информация, представляющая знания субъекта и отражающая уровень развития его интеллекта.

Категоризация – процесс отнесения сущности (единичного объекта, события, переживания, процесса, явления) к некоторому классу, в контексте которого сущность мыслится не как единичность, а как представитель некоторого обобщенного множества, при этом на сущность переносятся особенности и характерные черты объектов множества.

Когнитивная психология – одно из направлений современной психологии, первоначально ставившей своей задачей изучение преобразований сенсорной информации от момента попадания стимула на рецепторные поверхности до получения ответа (исследования велись по аналогии между процессом переработки информации у человека и в вычислительном устройстве). Современная когнитивная психология решает задачу доказательства определяющей роли знания в поведении субъекта (организация знания в памяти субъекта, соотношение вербальных и образных компонентов в процессе запоминания и мышления, когнитивные теории эмоций, индивидуальных различий и личности).

Коммуникация – смысловой аспект социального взаимодействия на основе сознательного ориентирования на смысловое восприятие прямых или косвенных отношений с другими людьми.

Комплекс – система психических процессов, объединенных аффектом, обусловливающая структуру и направленность сознания, «шаблоны» поведения в сходных по определенным признакам ситуациях.

Контекст (лат. contextus – тесная связь, соединение) – устная или письменная речь, обладающая смысловой завершенностью и позволяющая выяснить смысл и значение отдельных фрагментов (слов, выражений или отрывков текста). Для высказывания, слова или словосочетания, входящего в состав целостного текста, контекст – другие (предшествующие или последующие) высказывания или весь текст в целом. Соответственно для текста в целом (например, научного) контекстом являются все другие тексты, описывающие (например, исследования) те же и (или) смежные вопросы.

Конфликт – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия, в основе которого лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо противоположные цели или средства их достижения, несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов и т. п.

Логические решения – решения, основанные на суждениях, обусловленные знаниями и опытом человека.

Метод – 1) способ познания, исследования явлений природы и общественной жизни; 2) прием, способ или образ действия.

Метод проб и ошибок – способ выработки новых форм поведения и получения опыта разрешения проблемных ситуаций, основанный на вероятностных пробах, осознании (признании) их ошибочными, и приобретение, таким образом, индивидуального опыта.

«Мозговая атака» – методика стимулирования творческой активности посредством снятия контрольных механизмов сознания (обусловливающих привычные, стереотипные формы принятия решений), которые сковывают поток новаторских идей.

Мышление интуитивное – минимально осознанное быстрое мышление как постановка задачи и результат неосознанных (проходящих в бессознательном) процессов.