Управленческие решения - Денис Лапыгин

Проанализируйте модель четырехаспектного видения регионального развития (см. тему 10 учебного пособия) и ответьте на вопрос: какие аспекты можно выделить в развитии человека? организации? любой социально-экономической системы, исходя из состава указанных систем? Постройте модель состава любой организации. Какие аспекты ее развития отсутствуют в перечисленных (кадровый, финансовый, технологический, инновационный, организационный, маркетинговый)? Постройте обобщенную n-аспектную модель видения организационного развития.

Можно ли, опираясь на дальнейшие построения авторов пособия (тема 10 пособия) и выделенные шесть аспектов организационного развития, аналогично построить карты сбалансированных показателей организационного развития, аспект-анализ состояния организации?

Можно ли заменить экспертов, привлеченных к процессу генерирования альтернатив, морфологическим анализом компонентов проблемной ситуации? Какую роль играют в указанном процессе эталонные стратегии, как может формироваться их множество? Не представляет ли собой множество эталонных альтернатив базу экспертных знаний?

Чат. Обсудите с сокурсником, необходимы ли столь сложные построения для разработки плана стратегического развития, нельзя ли просто объяснить экспертам задачу и, опираясь на их суждения, принять правильное решение. Какую основную функцию выполняют рассматриваемые методы с указанных позиций?

Тьюториал. Обсудите в группе из четырех-пяти человек результаты чата, взвесьте позиции, сделайте выводы.

Контрольные вопросы и тесты

1. Каким образом может быть охарактеризована проблемная ситуация, в условиях которой разрабатывается стратегическое управленческое решение (по условиям определенности, уникальности ситуации, структурированности)?

а) как структурированная задача, решаемая в условиях неопределенности;

б) как неструктурированная задача, решаемая в условиях неопределенности;

в) как структурированная задача, решаемая в условиях определенности.

2. На какие три класса могут быть разделены решения по методам обоснования?

а) интуитивные, логические, рациональные;

б) структурированные, слабоструктурированные, неструктурированные;

в) стратегические, тактические, оперативные.

3. Почему интуитивные решения менее предпочтительны при разработке стратегии?

а) потому что интуитивные решения принимаются ЛПР единолично на основе своего опыта;

б) потому что изменения, вносимые в систему, огромны, их реализация требует значительных затрат ресурсов.

4. Связаны ли между собой информационно и процессно этапы разработки управленческого решения и этапы разработки стратегии?

а) связаны;

б) не связаны.

5. Чем определяется актуализация потребности в разработке стратегического плана развития?

а) изменением целевых ориентаций субъектов целеполагания;

б) критической массой обострившихся противоречий, связанных с взаимодействием организации и изменяющейся внешней среды;

в) а) и б).

6. Можно ли выделить в организациях аспекты развития?

а) можно;

б) нельзя.

7. Для чего необходимо определять философию организации, не проще ли сразу формулировать цели?

а) проще, это позволит сэкономить время;

б) нет, не проще, разработка философии развития позволяет переходить от субъективных представлений об успехе к объективным состояниям системы.

8. Что дает формулировка миссии вовнутрь менеджерам организации, персоналу, собственникам?

а) указанный процесс лишний и предполагает ненужную степень детализации намерений;

б) естественную мотивацию трудовой деятельности как вклада в реализацию «видения», достижения успеха.

9. Что дает анализ состояния организации (ее элементов и их особенностей) с позиции аспектов ее развития?

а) множество показателей организационного развития, не связанных с ее стратегией;

б) анализ особенностей объектов организации, ее элементов с позиции развития организации.

10. В чем разница между показателем развития организации и критерием оценки альтернативы?

а) между показателями и критериями нет существенной разницы, и те и другие используются для количественного описания качественных целей;

б) показатели применяются для контроля выполнения стратегии и ее корректировки, т. е. для оперативного управления в рамках стратегии, а критерии служат для оценки альтернатив стратегии.

При изучении темы необходимо читать

Основная литература:

Лапыгин Д. Ю., Лапыгин Ю. Н. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: Эксмо, 2008. – 448 с.

Дополнительная литература:

1. Аакер Д. А. Бизнес-стратегия: от измерения рыночной среды до выработки беспроигрышных решений. – М.: Эксмо, 2007. – 464 с.

2. Омае К. Мышление стратега: искусство бизнеса по-японски / Омае К. Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 215 с.

3. Рамперсад К. Х. Универсальная система показателей деятельности: Как достигать результатов, сохраняя целостность / Х. К. Рамперсад. Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 352 с.

Атрибут – присущая сущности характеристика, описывающая ее свойство.

Владелец проблемы – человек, который, по мнению окружающих или в силу своего служебного положения, должен решать проблему и нести ответственность за принятые решения.

Воздействие (в психологии) – целенаправленный перенос движения и информации от одного участника к другому.

Восприятие – целостное отражение предметов, ситуаций и событий, возникающее при непосредственном воздействии физических раздражителей на рецепторные поверхности органов чувств. Бывает адекватное реальности и неадекватное (иллюзорное).

Градиент цели – изменение силы мотивации деятельности в зависимости от «психологического расстояния» до цели. Градиент цели по мере приближения к ней имеет положительное значение (возрастает мотивация). Имеет место также отрицательный градиент по мере приближения к нецели.

Группа – ограниченная в размерах общность людей, выделяемая из социального целого на основе определенных признаков (характера выполняемой деятельности, социальной или классовой принадлежности, структуры, композиции, уровня развития и т. д.).