Управленческие решения - Денис Лапыгин

Нужно ли привлекать работников к разработке решений по изменению организаций или все должны решать менеджеры? Надо ли привлекать работников к разработке конкретных шагов для осуществления изменений?

Вспомните, можно ли считать основными областями стратегических изменений следующие аспекты:

● информирование и мотивацию персонала;

● лидерство и стиль менеджмента;

● базовые ценности и корпоративную культуру;

● организационную и другие структуры;

● финансирование и иное ресурсное обеспечение;

● компетенцию и навыки.

Отмеченное поможет вам лучше понять значимость специальной подготовки организации к внесению в нее изменений.

Чат. В течение 15 мин обсудите с сокурсником стратегическое изменение как явление. Обменяйтесь мнениями о том, постоянный или ступенчатый процесс – перевод организации на новую ступень с использованием существующих идей и концепций.

При изучении второго вопроса

Готовясь к лекции, объясните, какие две полярные концепции развития определяют различные стратегии перемен.

Ответьте на вопрос: на каких принципах базируется теория «Е»? На какие факторы ориентирована теория «О»?

Проанализируйте, насколько жесткие методы используют сторонники теории «Е». Попробуйте сформулировать, на что ориентированы менеджеры, придерживающиеся позиций теории «О».

Обратите внимание, в чем заключается особенность трехступенчатой модели К. Левина?

Готовясь к семинарскому занятию, сформулируйте, в чем заключается анализ силовых полей по модели К. Левина. Назовите основные шаги модели К. Левина.

Проанализируйте, что должна «заморозить» организация для осуществления перемен. Надо ли «замораживать» ситуацию после внесения изменений?

Попробуйте разобраться, что представляет собой «замораживание». Что предполагает движение к новому состоянию организации? Что можно сказать о скорости прохождения изменений?

Определите, какие факторы влияют на выбор скорости внесения изменений.

Чат. В течение 20 мин обсудите с сокурсником вопрос: в чем заключается преимущество «единоличной организации изменений»? Обменяйтесь мнениями о том, в чем состоит задача управления изменениями.

Тьюториал. Обсудите группами из трех-пяти человек две темы: в чем преимущество одномоментных изменений? Что является преимуществом поэтапных изменений?

Обсудите, чему следует отдать предпочтение в процессе внесения изменений: «менеджерским приемам» или «единоличной организации изменений»? Рассмотрите, с чего должен начинаться процесс изменений: с предоставления сведений и коммуникации или от начала и до конца процесс изменений проводит один человек – топ-менеджер (или консультант)?

При изучении третьего вопроса

При подготовке к лекцииответьте на вопросы: можно ли сказать, что одни и те же изменения приносят радость одним работникам и угрожают другим? Что следует понимать под сопротивлением изменениям?

Подумайте, любое ли изменение устоявшихся правил создает сопротивление? Когда возникает мощное сопротивление изменениям в организации?

Составьте представление о том, как происходят революционные изменения в организациях, происходят непрерывно или дискретно.

На лекции вас познакомят с ответом на вопрос: можно ли утверждать, что мощное сопротивление вспыхивает в тех случаях, когда:

● перемены радикальны и решительны;

● перемены внезапны и неожиданны;

● перемены оказывают неблагоприятное воздействие на вовлеченных в них людей, которые в этом случае считают себя пострадавшими;

● чему бы то ни было (стратегии, корпоративной миссии, организации и т. п.) оказывается мощная поддержка, которая снижает ценность перемен;

● причины проведения перемен нечетко сформулированы, это вызывает беспокойство;

● предыдущие перемены не принесли нужных результатов.

При подготовке к семинарскому занятию ответьте на вопрос: как схематично представить процесс изменений в организациях? Приведите примеры микро– и макроизменений в организации. Какова последовательность действий процесса перемен?

Назовите этапы стратегических изменений. Продумайте, как можно классифицировать основные причины сопротивлений.

Разберитесь, каковы пути уменьшения сопротивления изменениям? Существуют ли универсальные способы преодоления сопротивлений? Назовите восемь факторов преодоления сопротивления по Э. Хьюзу.

Чат. В течение 20 мин побеседуйте с сокурсником о том, может ли поддержка изменений лидером группы снизить сопротивление изменениям? Как влияет информированность членов группы на снижение сопротивления изменениям?

Тьюториал. Обсудите в группах из трех-четырех человек, в чем заключается учет причин поведения личности в организации? Каково значение авторитета руководителя для преодоления сопротивления?

Обсудите вопросы: как информация, предоставленная группе, может снизить сопротивление изменениям? Почему достижение общего понимания снижает сопротивление в группе? На основе чего чувство принадлежности к группе снижает сопротивление? Как авторитет группы может явиться для ее членов фактором снижения сопротивления?

При изучении четвертого вопроса

Готовясь к лекции, ответьте на вопросы: какие четыре подхода рекомендует И. Ансофф для преодоления сопротивления изменениям? Что следует отнести к принудительным переменам? Когда применяется метод «аккордеона»? Чем определяется длительность проведения изменения?

Подумайте о том, в чем проявляются адаптивные изменения.

Когда кризисное управление может помочь снижению сопротивления изменениям? В чем суть метода «аккордеона»? Каковы основные характеристики метода управляемого сопротивления?

Попробуйте разобраться, как осуществляется модульный подход в методе «аккордеона». В чем заключается основной недостаток метода «аккордеона»?

При подготовке к семинарскому занятиюответьте на вопросы: на каком этапе реализации изменений уместны переговоры? В чем заключается прием по снижению сопротивления, основанный на кооптации? С какой целью осуществляется маневрирование при внесении изменений?

Разберитесь, за счет чего принуждение снижает сопротивление изменениям. Что следует предпринять, чтобы снизить сопротивление изменениям? От чего зависит процесс перемен в организации? Что представляют собой главные достоинства, на которые направлены изменения?

Чат. В течение 20 мин побеседуйте с сокурсником о том, в чем суть идеи о параллельных организациях. По какой причине необходимые изменения откладываются?