Угол зрения реальности - Алексей Волохов

Синонимов-то сколько, я даже сам удивился. Но факт остаётся фактом, поскольку в нашей жизни алкоголь доступен, пиво в среднем стоит дешевле молока, всячески создаются условия для упрощения потребления алкоголя молодёжью путём создания «слабоалкогольных» напитков. Кстати, не часть ли это постсоветской идеологии? Как знать, как знать… А уж где применять такое «вдохновение» — это дело индивидуальное. Единственное, что я вам скажу, так это то, что наш идейный барыга может вечерами от страшного переутомления «напиться и валяться», но на работе вдохновение ему не нужно, он в упоении её делает и так, без «ускорителей». Его рабочее состояние — это одна аура, а его личное самочувствие не должно никого волновать, он «автомат, к ружью приставленный».

Да ладно, чего это я всё о грустном, давайте теперь о более весёлом — о хитрости.

Ни в одном бизнес-проекте не обходится без хитрости. Ни одна продажа не прозрачна до конца, иначе что же это за продажа? Если продавец будет расказывать, почём он купил то, что продаёт, то как же он денег заработает? Это не будет ложь, так как всем понятно, что оптом дешевле, в розницу дороже и так далее, это будет именно хитрость. А покупатель, говоря «да вон там за углом продают на десятку дешевле, чем ты!», тоже ведь хитрит, ведь там продают всего на пятёрку дешевле и продавец об этом знает.

Есть даже целая теория контрактов, основанная на том, что заказчик и исполнительно обладают неодинаковой информацией.

Однако хитрость — величина двоякая, не стоит строить всю стратегию только на хитростях.

Да, военные хитрости (это, пожалуй, один из ярких пример эффективной «работы» хитрости как таковой) помогают, и хорошо помогают. Но помогают хитрости ограниченное количество раз, хитрость, применённая второй и после раз уже не смешна и неэффективна. Но ни один барыга не может по быть стопроцентно «прозрачен», да, это так. Поэтому мой вам совет, если вы не можете не лукавить, переходите с хитростей на систему «недосказанной правды».

«Ты сделала уроки?» — «Сделала!». А то, что ваша дочь их сделала, но небрежно или вовсе не доделала, это как бы остаётся за скобками. «Ты закончил проект?» — «Да, закончил!». А то, что в нём ошибок валом, которые ещё ловить и ловить… Эта мера недосказанности хотя бы полностью честная, если ваш визави захочет спросить «А что ошибки?», вы ему ответите «Нужно ещё их ловить!», а если не спросит — ну и «сам дурак» — и всё честно. Вы же ему не сказали что «Проект готов полностью, включая отладку ошибок!»? Ведь зачем-то спрашивал? Значит, было нужно.

Когда продавец говорит «эта запчасть неоригинальная» — это уже хорошо. Доспрашивайте его до конца. Ведь она мало того, что неоригинальная, так ещё и может быть откровенно никудышного качества. Поставьте продавца в положение эксперта — он будет вынужден рассказать про «дешево, но плохо» и про «средне терпимо». Тогда правда будет виднее, так что ли…

А теперь давайте опять поговорим о невещественном. Это нужность. Гм, как бы объяснить, что я имею в виду?

Вот сидит себе системный администратор, пьёт вечерком пиво, смотрит кино, никого не трогает, вдруг звонок: «А-а-а, у меня ничего не работает! Срочно! Нужно отформатировать флешку!». Системный администратор терпеливо по телефону двадцать минут объясняет барышне-бухгалтеру премудрости форматирования флешек. Потом барышня в какой-то момент справляется с задачей и быстренько сворачивает разговор.

Автомеханик поехал на дачу и с упоением высаживает лук-сеянку. Вдруг звонок на мобильный телефон: «А-а-а, помнишь тот „Порше-Кайенн“, что ты чинил в прошлом году? Так он не открывается! А-а-а!». И дядя-автомеханик, измазанный землёй, стоя посреди живописного огорода рассказывает о том, о чём ему не положено в этот час говорить. Договорив, он долго смотрит в экран мобильного телефона и, вздохнув, принимается снова за работу.

Бухгалтер баюкает маленького сына, вдруг звонок, подруга: «А-а-а, затра отчёт, у меня тут не сходится!». И бухгалтер терпеливо разбирает, где же именно ошиблась подруга. Разговор заканчивается, бухгалтер кладёт на стол мобильный телефон и смотрит на него, как на мину, которая может взорваться внезапно и неотвратимо. А сын недоволен, ворчит и хныкает.

Знакомые картинки? Думаю, что да, мы были не раз и в той, и в другой роли. И в роли «вызывающего», и в роли «спасателя».

Более того, не будь мобильных телефонов, половина этих ситуаций не случилась бы в принципе. Мир становится всё более сложным и у человека становится всё меньше свободы.

Так отчего же мы, невзирая на явно неприятный для выходного дня характер разговора, всё-таки берём трубку? А берём мы её именно потому, что мы — хорошие специалисты и болеем за своё дело. Мы хотим, чтобы «Порше» не расстраивал владельца, а мчал его к успеху, мы хотим чтобы флешки читались и писались, перенося ценнейшие картинки из интернета с рабочего компьютера домой и наоборот, мы хотим, чтобы всё «сходилось» вопреки здравому смыслу. Чтобы наше дело «работало». Это с одной стороны.

А с другой стороны, позвонил бы нам владелец «Порше» или флешки, если бы всё было в порядке? Вспомнила бы подруга бухгалтера, что та, пусть и находится в декрете, очень хороший бухгалтер, и кроме неё некому помочь, а очень надо? Вот она, нужность.