Управленческие решения - Денис Лапыгин

Чат. Обсудите с сокурсником систему принятия решений в армии. К чему, на ваш взгляд, может привести «слепое» следование инструкциям и другим нормативным предписаниям, регулирующим производимый выбор?

При изучении четвертого вопроса

Готовясь к лекции, подумайте, что порождает ситуация полной неопределенности, к чему может привести принятие решения на основе недостоверной противоречивой информации о проблемной ситуации? Какова роль экспертов в таких ситуациях? Чем объясняется, на ваш взгляд, необходимость их повторного привлечения для решения однотипной задачи, нельзя ли просто зафиксировать их знания и использовать каждый раз, когда возникает необходимость принятия решения?

Готовясь к семинарскому занятию, задайтесь вопросом: если в условиях неопределенности каждой альтернативе соответствует множество возможных значений исходов и их вероятностей, то как в такой ситуации принимают решение, ведь неопределенность предполагает наличие риска?

При изучении пятого вопроса

Готовясь к лекции, подумайте, в какой сфере деятельности принимаются более рискованные решения – банковской или предпринимательской? Почему, на ваш взгляд, существует закономерность – чем выше возможные доходы от операции, тем выше и риски?

Готовясь к семинарскому занятию, подумайте, если риск характеризуется вероятностью возникновения и величиной потерь (можно считать, что мы имеем дело с ситуацией определенности), то какова роль личных предпочтений ЛПР? Почему в одной и той же ситуации один менеджер примет более прибыльное, но рискованное решение, а другой откажется рисковать и ограничится приемлемым решением?

Можно ли определить величины и вероятности природных рисков? Какие инструменты применяют для избежания потерь в случае их возникновения?

Можно ли свести на нет экологические риски? Почему они все же возникают и в некоторых случаях их не минимизируют? Нормально ли это? К чему в итоге может привести «выгодность» нести потери в случае возникновения экологических катастроф и «невыгодность» их избежания путем вложения средств в экологическую безопасность?

Чат. Обсудите с сокурсником, необходимы ли изменения в государственной политике, касающейся стимулирования экологической безопасности. К чему приведет ужесточение экологических санкций? Как может повлиять увеличение экологических рисков? Если их величина будет высокой, то что потребуется уменьшать?

Тьюториал. Обсудите группой из четырех-пяти человек результаты чата, взвесьте позиции. Сделайте выводы.

Контрольные вопросы и тесты

1. Верно ли утверждение, что организация может в равной степени взаимодействовать как с ближней средой, так и с дальней?

а) да, поскольку ближняя и дальняя среда взаимосвязаны;

б) нет, дальняя среда оказывает опосредованное воздействие на организацию и служит ресурсом развития ближней среды.

2. SWOT-анализ – это анализ факторов внутренней и внешней среды, которые согласно аббревиатуре условно могут быть разделены:

а) на нейтральные, влияющие позитивно, влияющие негативно;

б) на сильные и слабые стороны, возможности и угрозы;

в) на ключевые и второстепенные;

3. Тождественны ли дефиниции понятий «отличительные (стержневые) компетенции» и «сильные стороны организации»?

а) да, отличительные (стержневые) компетенции являются сильными сторонами организации, следовательно, верно и обратное;

б) нет, отличительные компетенции – это лишь часть сильных сторон;

в) нет, отличительные компетенции, являясь особенностями организации, могут представлять собой ее слабые стороны.

4. Явления неопределенности и риска связаны между собой отношением:

а) противоречия;

б) причины-следствия;

в) никак не связаны.

5. Ситуация полной определенности – это:

а) известные величины исходов событий;

б) известные вероятности событий.

в) а) и б).

6. Максимум полезности (П) при принятии решения в условиях определенности вероятности успеха (Ву) его оценке (Оу), вероятности неудачи (Вн) и ее оценки (Он) определяется по формуле:

а) П = (Ву × Оу) – (Вн × Он);

б) П = (Ву × Оу) / (Вн × Он).

7. В условиях неопределенности каждой альтернативе соответствует:

а) своя эффективность;

б) множество возможных значений исходов и их вероятностей.

8. Альтернативы, являющиеся предпочтительными с точки зрения выигрыша:

а) наиболее рискованны;

б) наименее рискованны.

9. Риск – это потенциально существующая вероятность:

а) потери ресурсов (в виде дополнительных непредвиденных расходов);

б) неполучения доходов, связанных с реализацией конкретного управленческого решения;

в) а) или б).

При изучении темы необходимо читать

Основная литература:

Лапыгин Д. Ю., Лапыгин Ю. Н. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: Эксмо, 2008. – 448 с.

Дополнительная литература:

1. Балдин К. В., Воробьев С. Н. Управленческие решения: теория и технология принятия: Учебник для вузов. – М.: Проект, 2004. – 304 с.

2. Вертакова Ю. В. Управленческие решения: разработка и выбор: Учеб. пособие / Ю. В. Вертакова, И. А. Козьева, Э. Н. Кузьбожев. Под ред. Э. Н. Кузьбожева. – М.: КНОРУС, 2005. – 352 с.

Содержание темы

Личностные характеристики: широта мышления, скорость переработки информации, гибкость мышления, емкость памяти. Положительные качества ЛПР.

Авторитет личности. Виды авторитета.

Темперамент личности и типы темпераментов.

Процедуральное и декларативное знание. Экспертные знания. Подсознательное знание.

Цель изучения темы

Понимание подсознательного характера принятия повторяющихся решений.

Задачи изучения темы

1. Определить место человеческого фактора в структуре процесса разработки управленческих решений.

2. Сформировать и закрепить представление о подсознательном характере процедурального знания.