На взводе. Битва за Uber - Майк Айзек

Надеюсь, вы присоединитесь ко мне в строительстве того Uber, который будет еще лучше261.

Сгорбившись над ноутбуком в коридоре Holiday Inn, Каланик уставился на строчку «иногда важнее доказать не свою правоту, а свое неравнодушие к людям». Он устал, давно не высыпался по-настоящему, но сейчас чувствовал, что письмо получилось основательным. Трэвис собирался отослать его в ближайшие несколько недель, когда после доклада Холдера нужно будет заново вдохнуть в людей веру в его, Каланика, руководство.

В тот момент он не мог знать, что так и не отправит это письмо своим сотрудникам.

Прошло четыре с половиной месяца с тех пор, как Трэвис нанял Эрика Холдера и его партнеров из Covington & Burling для расследования в Uber. За это время в сознании сотрудников и сторонних наблюдателей предстоящий доклад приобрел какие-то мифические очертания. Кто-то воспринимал его как «Некрономикон», некий оккультный документ, наполненный самыми мрачными тайнами компании. Другие рассматривали доклад как шанс навести порядок в доме, признать ошибки и приступить к их переосмыслению. В любом случае компания планировала во вторник, 13 июня, огласить рекомендации, содержащиеся в докладе Холдера, на общем собрании всех сотрудников.

Все понимали, что снова услышат плохие новости. Вопрос заключался в том, насколько плохие. Руководители отделов решили за оставшееся до великого дня время свести ущерб к минимуму. 6 июня на внутреннем собрании было объявлено об увольнении двадцати человек в связи с фактами, вскрывшимися в ходе расследования262. В эту группу входил и Джош Морер, генеральный менеджер в Нью-Йорке, который шпионил за одним репортером и заигрывал с персоналом. Мореру позволили уйти без шума. Сам он говорил, что уволился, потому что ему предложили стать партнером в Tusk Ventures, фирме, основанной одним политтехнологом, в прошлом сторонником и советником Uber. У остальных имелись такие же удобные альтернативы[95].

Увольнениями дело не ограничилось. Тридцать один сотрудник получил направление на консультации и дополнительное обучение, а еще семеро – письменные предупреждения относительно их поведения.

В воскресенье 11 июня совет директоров Uber собрался в центре Лос-Анджелеса в офисе Covington & Burling для обсуждения приведенных в докладе выводов и рекомендаций фирмы. Каждый из семи членов совета явился в тот день в офис фирмы со своей повесткой дня. Венчурный инвестор Билл Герли хотел, чтобы прекратились скандалы. Дэвид Бондерман, магнат прямых инвестиций, мечтал, чтобы Uber вырвался из-под огня прессы. Им обоим хотелось, чтобы компания пришла к первичному размещению акций и их фирмы смогли собрать миллиарды взамен своих первоначальных инвестиций.

Гарретт Кэмп, человек, придумавший компанию с нуля, уже много лет подвергался проверкам. Отошедший от дел управления основатель был счастлив, что передал бразды правления Каланику. В конце концов, Каланик сделал его очень, очень богатым и собирался сделать еще богаче. Райан Грейвз, первый гендиректор, а ныне почетный глава операционного отдела, демонстрировал преданность Каланику. Грейвз, как и Трэвис, считал, что пресса несправедливо придирается к Каланику. Он не думал, что Каланика следует отстранить, но полагал, что Трэвису будет полезно побыть какое-то время вдали от Uber, как и компании от него.

Ясир аль-Румайан, представитель суверенного фонда Саудовской Аравии, с самого начала занимал сторону Каланика. Саудиты искали пути диверсификации активов королевской семьи, чтобы перестать быть только нефтяной монархией. Именно Каланик принял их в лоно Uber. Аль-Румайану нравился Каланик; саудит считал, что у Трэвиса нет причин покидать компанию. Он лично согласился бы работать под его руководством.

Арианна Хаффингтон, независимый член совета директоров, была далеко не беспристрастна. Даже когда расследование уже шло полным ходом, она публично выражала поддержку Каланику. «Он определенно пользуется моим доверием и доверием совета»263, – говорила Хаффингтон о Каланике на одной из конференций в марте. Остальные члены совета нервничали; верхушке компании становилось ясно, что Хаффингтон в «команде Трэвиса» и подаст голос за то, чтобы оставить его во главе Uber. Эти двое стали ближе за то время, что Арианна состояла в совете Uber. Что важно, она понимала: пока Кэмп, Грэйвз и аль-Румайан остаются союзниками Каланика, у него по-прежнему большинство голосов. На публике Хаффингтон могла изображать независимость, но все в Uber знали, на чьей она стороне.

И наконец, оставался сам Каланик. Он рассчитывал, что доклад Холдера позволит Uber, измотанному вниманием общественности, перевести дух. И, какие бы рекомендации ни содержались в докладе, Трэвис не собирался покидать пост главного исполнительного директора.

Чтобы избежать утечки информации, решили особенно позаботиться о безопасности. Каждый член совета должен был прочесть печатный экземпляр прямо в офисе Covington & Burling, не имея при себе никаких электронных устройств. Цифровой вариант должен был остаться исключительно на жестких дисках в офисе Covington & Burling.

Те, кто прочел доклад полностью, пребывали в шоке. На сотнях страниц перечислялись нарушения, совершенные отделениями Uber по всему миру. В их числе было и сексуальное насилие, и физическая жестокость. Против компании уже выдвинули множество громких исков; получалось, что их станет еще больше. Когда Райан Грейвз прочел доклад, его чуть не стошнило.

В то воскресенье 11 июня, сразу после чтения доклада, семь директоров собрались на длительное совещание, чтобы обсудить ситуацию. Они очень боялись утечки информации. Никто и никогда не должен был узнать подробности проведенного расследования. До сих пор репортеры умели находить добровольные источники на всех уровнях компании. С самого начала Грейвз попросил присутствующих сделать так, чтобы содержание разговора осталось между ними. Потом он начал умолять: «Пожалуйста, прошу вас, не сообщайте прессе».

Доклад включал список рекомендаций от Холдера и его партнера Тэмми Альбаррана. Они занимали двенадцать страниц и предусматривали серьезные структурные изменения в компании. Были там и различные варианты рекомендаций, которые могут потребоваться в дальнейшем. Однако самые важные пункты Холдер и Альбарран поставили первыми: Трэвису Каланику нужно взять отпуск в собственной компании, отказаться от контроля над бизнесом Uber и нанять подходящего главного операционного директора, который поможет ему в этом. Вторым пунктом, касавшимся ведения бизнеса, доклад рекомендовал уволить Эмиля Майкла. И наконец, компания остро нуждалась в назначении независимого председателя совета директоров, совершенно не связанного с Uber и способного принимать долгосрочные и взвешенные руководящие решения.