Новые принципы делового общения - Кэл Ньюпорт

Согласно этому отчету Федеральной резервной системы, в 2016 году в США было 60 миллионов сотрудников, занятых «нестандартным умственным трудом»: “Job Polarization,” FRED Blog, April 28, 2016, https://fredblog.stlouisfed.org/2016/04/job-polarization/. В 2016 году численность работающего населения в США составляла примерно 156 миллионов человек: Erin Duffin, “Civilian Labor Force in the United States from 1990 to 2019,” Statista, January 30, 2020, www.statista.com/statistics/191750/civilian-labor-force-in-the-us-since-1990/.

43

Исследователи, которые изучают сохранившиеся племена охотников, обращают внимание на следующий факт: было бы ошибкой считать, что эти люди не изменились со времен палеолита. Их сознание эволюционировало, и они регулярно контактируют с представителями современного общества. Как отмечает Юваль Ной Харари в предисловии к своей книге «Sapiens. Краткая история человечества» (ООО «Издательство “Синдбад”», 2017): сам факт существования таких племен свидетельствует о том, что в них есть нечто необычное, по сравнению с теми бесчисленными группами людей, стиль жизни которых изменился. (Например, это может быть обусловлено тем, что племя живет в такой местности, где сложно заниматься сельским хозяйством.) В любом случае их существование позволяет нам получить представление о социальной эволюции подобных людей. Но я не поддамся соблазну объяснять все только эволюцией. Чуть позже, проводя параллель между социальной динамикой и факторами, которые оказывают влияние на сознание нынешнего человека, я сделаю это осторожно и подкреплю свои выводы более современными доказательствами.

44

Nikhil Chaudhary et al., “Competition for Cooperation: Variability, Benefits and Heritability of Relational Wealth in Hunter-Gatherers,” Scientific Reports 6, no. 29120 (July 2016): 1–7.

45

Abigail E. Page et al., “Hunter-Gatherer Social Networks and Reproductive Success,” Scientific Reports 7, no. 1153 (April 2017): 1–10.

46

Интересно отметить, как измеряется активность человека в плане социального общения, и это делается с помощью технических приемов. Разумеется, учитывается количество тесных взаимосвязей с остальными членами вашей социальной группы. Но важны и другие показатели, такие как нахождение в центре коммуникации, теснота взаимосвязей и посредничество — насколько сильно вы связаны со своей социальной группой благодаря друзьям, друзьям друзей и т. д. Если от большинства соплеменников вас отделяет всего несколько коротких и жирных отрезков, скорее всего, вы популярны.

47

Matthew D. Lieberman, Social: Why Our Brains Are Wired to Connect (New York: Broadway Books, 2014), 9.

48

King James Version, Leviticus 19:16.

49

Перевод А. И. Курошевой.

50

Уильям Шекспир, «Ричард II», акт 3, сцена 2 (курсив мой). http://shakespeare.mit.edu/richardii/richardii.3.2.html.

51

Russell B. Clayton, Glenn Leshner, and Anthony Almond, “The Extended iSelf: The Impact of iPhone Separation on Cognition, Emotion, and Physiology,” Journal of Computer-Мediated Communication 20, no. 2 (March 2015): 119–135.

52

Arianna Huffington, “How to Keep Email from Ruining Your Vacation,” Harvard Business Review, August 23, 2017, https://hbr.org/2017/08/how-to-keep-email-from-ruining-your-vacation.

53

Richard W. Byrne, “How Monkeys Find Their Way: Leadership, Coordination, and Cognitive Maps of African Baboons,” in On the Move: How and Why Animals Travel in Groups, ed. Sue Boinski and Paul A. Garber (Chicago: University of Chicago Press, 2000), 501. Данную цитату я обнаружил в работе, приведенной в следующей сноске.

54

Ariana Strandburg-Peshkin et al., “Shared Decision-Мaking Drives Collective Movement in Wild Baboons,” Science 348, no. 6241 (June 2015): 1358–1361.

55

Письменные знаки для подсчета использовались еще десять тысяч лет назад. Но более широкое распространение письменность приобрела лишь примерно в 3000 году до н. э. в Месопотамии. Вот интересный материал по этой теме: Denise Schmandt-Вesserat, “The Evolution of Writing,” January 25, 2014, https://sites.utexas.edu/dsb/tokens/the-еvolution-of-writing/.

56

Описание этого эксперимента можно найти здесь: Alex (Sandy) Pentland, Honest Signals: How They Shape Our World (Cambridge, MA: MIT Press, 2010), vii — iii. Информация о социометре частично взята из следующего источника, описывающего эксперимент Пентланда: Maria Konnikova, “Meet the Godfather of Wearables,” The Verge, May 6, 2014, www.theverge.com/2014/5/6/5661318/the-wizard-alex-pentland-father-of-the-wearable-computer.

57

Pentland, Honest Signals, x.

58

Pentland, Honest Signals, x.

59

Pentland, Honest Signals, 5.

60

Pentland, Honest Signals, viii — ix.

61

Pentland, Honest Signals, 82.

62

Elizabeth Louise Newton, “Overconfidence in the Communication of Intent: Heard and Unheard Melodies” [первоначальное название “The Rocky Road from Actions to Intentions”] (неопубликованная докторская диссертация, Стэнфордский университет, 1990). Подробную информацию об этой неопубликованной диссертации, а также выводы Ньютон о 3% ищите в обзоре этой работы в статье: Justin Kruger et al., “Egocentrism over E-mail: Can We Communicate as Well as We Think?” Journal of Personality and Social Psychology 89, no. 6 (December 2005): 925–936.

63

Kruger et al., “Egocentrism over E-mail.”

64

Sherry Turkle, Reclaiming Conversation: The Power of Talk in a Digital Age (New York: Penguin, 2016), 261–262.

65

Gloria J. Mark, Stephen Voida, and Armand V. Cardello, “‘A Pace Not Dictated by Electrons’: An Empirical Study of Work without Email,” Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems, May 2012, 555–564.

66

Дэвид Аллен. Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2021.

67

Дэвид Аллен. Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2021.

68

Victor M. González and Gloria Mark, “‘Constant, Constant, Multi-Tasking Craziness’: Managing Multiple Working Spheres,” Proceedings of the 2004 SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems, April 2004, 113–120.

69

Gloria Mark, Victor M. González, and Justin Harris, “No Task Left Behind?: Examining the Nature of Fragmented Work,” Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems, April 2005, 321–330.

70

Бриджид Шульте: Мне некогда! В поисках свободного времени в