Змеи в костюмах. Как вовремя распознать токсичных коллег и не пострадать от их деструктивных действий - Павел Бабяк

– У тебя есть минутка? – спросил Фрэнк, заглядывая в кабинет Джона, вице-президента компании Garrideb Technologies по новым продуктам.

– Да, конечно. А что случилось? – ответил Джон, положив ручку на стол.

– Мне нужно поговорить о Дейве, – произнес Фрэнк, когда зашел в кабинет, закрыл за собой дверь и сел в кресло. – Я слышал много плохих отзывов о нем последние два месяца, а один из моих лучших аналитиков только что попросил перевести его из проектной группы Дейва.

– Перевести? Это не к добру. Думаешь, проблема в Дейве?

– Вообще-то я точно не знаю, в нем ли проблема, – раздраженно ответил Фрэнк. – Два дня назад один из моих ребят пришел ко мне после работы и рассказал, что происходит. – Джон заинтересованно наклонился к Фрэнку. – Он сказал, что примерно с полгода назад, с самого начала проекта ситуация неизменно ухудшается. Все это время Дейв подрывал работу и пытался подчинить команду себе, поэтому люди больше не хотят с ним работать. Судя по всему, он не готовится к совещаниям, часто опаздывает, заставляя их тратить время попусту, кричит на всех, прерывает на полуслове, когда кто-нибудь сообщает о положении дел, и сбивает людей с толку, когда они вносят свои предложения. Люди боятся высказываться и теряют интерес к проекту, потому что, если верить Дейву, они не способны ничего сделать правильно.

– Очень странно, Фрэнк. Дейв всегда производил впечатление хорошего руководителя, и мне казалось, он нравится людям. Ты разговаривал с ним об этом?

– Да, первый раз три месяца назад, когда прочитал его предварительный отчет. Это был полный кошмар – мешанина из разных материалов, которые он соединил на скорую руку только потому, что я попросил его. Там не было никакой упорядоченности, никаких обобщений, точных сроков. Он даже не смог – или не захотел – ответить на элементарные вопросы о деталях и цифрах. Я сказал, что ожидал большего от отчета о положении дел, дополненного результатами его личного анализа и рекомендациями: больше подробностей о сроках, затратах и так далее.

– Как он отреагировал? – поинтересовался Джон.

– Ну, сначала пришел в ярость и долго возмущался, что у нас в компании слишком много совещаний, твердил, что я должен ему доверять и так далее. Мне пришлось закрыть дверь, потому что он мешал работать всем на нашем этаже. Когда он успокоился, мы поговорили, и я сказал, чего от него жду. Он как будто все понял и пообещал исправиться.

– Исправился? – спросил Джон.

– Да, и значительно. Следующие два отчета оказались превосходными. У меня остались возражения относительно сроков, к тому же часть материала явно носила своекорыстный характер, но в основном это было то, что нужно. Вот почему я удивился, когда услышал, что атмосфера в коллективе ухудшилась: у меня создалось впечатление, что команда работает хорошо. Кроме того, всплыли еще некоторые моменты.

– А может, это просто конфликт между Дейвом и парнем из твоей команды? – прервал его Джон. – Возможно, трудности создает стиль Дейва.

– Нет, не думаю. Это была уже вторая просьба о переводе за неделю, а до моей помощницы доходили слухи о других проблемах в отделе. На прошлой неделе он дал что-то напечатать одной из временных сотрудниц, а та сказала, что он должен сначала согласовать это. Так вот, он устроил ужасную сцену, довел ее до слез и заставил-таки согласиться. Кроме того…

– Фрэнк, – медленно начал Джон. – Должен сказать, Дейв приходил ко мне около трех месяцев назад и жаловался, что ты его притесняешь.

– Он подошел к тебе, чтобы поговорить обо мне? – удивленно начал Фрэнк, постепенно выходя из себя.

– Да, мы вместе играем в софтбол, и за пивом я однажды спросил его, как дела. Ну, знаешь, обычная болтовня, а он стал тебя критиковать. Похоже, он довольно вспыльчив.

– Что же он сказал? – спросил Фрэнк.

– Ну, в основном все сводилось к тому, что ты слишком требователен, не в меру дотошен и все в таком духе. Я ответил, что потому ты и зарабатываешь кучу денег, – собеседники без энтузиазма рассмеялись. – Я напомнил ему, что именно своевременное выполнение заданий в рамках бюджета позволяет нам добиваться успеха и что ему следует больше сосредоточиваться на выполнении твоих требований.

– Надеюсь, твое напутствие он воспримет серьезнее, чем мое, – высказал предположение Фрэнк.

– Не имеет значения, Фрэнк. Вот если он причиняет вред команде и подрывает работу других, то у нас проблемы. Тебе нужно встретиться с ним еще раз, – сказал Джон. – Ты говорил, что виделся с ним вчера?

– Нет, – ответил Фрэнк. – Я хотел сначала посоветоваться с тобой, чтобы разработать стратегию.

– Думаю, ты можешь с ним встретиться и рассказать все, что слышал. Посмотрим, куда это нас приведет, – предложил Джон.

– Есть кое-что еще, – серьезно произнес Фрэнк.

– О, – Джон сделал паузу, – что именно?

Фрэнк продолжил:

– Я слышал, что Дейв сам не писал отчеты и не встречался с представителями остальных отделов, чтобы скоординировать действия по проекту на разных этапах. Руководители некоторых подразделений удивляются тому, что Дейв не встречается с ними лично. Кое-кто полагает, что он вообще не занимается тем, чем должен. По всей вероятности, Дороти выполняет за него большую часть сложной работы.

– В делегировании нет ничего плохого, Фрэнк. Может, он ее продвигает или просто хочет помочь, – Джон сделал паузу и задумался. – Дороти? Она ведь не из твоих подчиненных, не так ли? – спросил он.

– Нет, она из сектора Джерри. Дейв настоял на том, чтобы мы включили ее в состав команды, поскольку у нее высокая мотивация и она может помочь с графическим оформлением. Хотя в действительности ни у меня, ни у Джерри с этим проблем не было, – прибавил Фрэнк.

– Хм-м, это странно. Дейв жаловался на какую-то девушку из команды – кажется, он не называл ее имени, – которая не выполняет своей части проекта. Она постоянно задерживает работу, и ему вроде бы приходится тратить все свое время на ее обучение и исправлять ее ошибки. Я предложил ему исключить ее из команды, но он ответил, что ты будешь возражать, поскольку вы с Джерри договорились дать одной из его перспективных сотрудниц возможность принять участие в разработке продуктов и ты не можешь отказаться от обещания.

– Ну нет! Включить Дороти в команду было идеей Дейва. Интересно, а мне он никогда на нее не жаловался. Джерри действительно высокого мнения о ней, но Дороти необходимо набраться опыта. Я вообще-то никогда не слышал о том, что она не справляется с работой, да и сам Дейв ее постоянно хвалит. Он считает, что это Джерри сдерживает ее.

Они взглянули друг на друга, и после паузы Фрэнк продолжил:

– Джон, у нас, точнее у меня, проблема. Слишком много противоречий. Мне нужно разобраться в этом.

– Ты прав, надо выяснить, что происходит на самом деле. Послушай, через несколько минут у меня совещание. Может, зайдешь еще раз сегодня к концу дня? Захвати личное дело Дейва и все, что сможешь накопать. Давай сначала все проанализируем, а затем решим, что делать.