Искусство добиваться своего - Сергей Степанов

Гораздо чаще встречаются в жизни противоположные крайности – бесшабашный авантюризм и опасливая расчетливость. Первое чаще всего ведет в долговую яму или инвалидное кресло, второе обещает жизнь спокойную, но скудную. А как же правильно себя повести, если очень хочется шампанского?

Биографии выдающихся людей, сумевших добиться крупного успеха, свидетельствуют: мало кто из них «высидел» свой успех прилежным исполнением рутинных обязанностей и бережливыми накоплениями – большинство сумели «сорвать куш», при этом, разумеется, чем-то рискнув. В современном динамичном мире любое деловое начинание связано с риском, и успеха добивается тот, кто умеет рисковать… осмотрительно. В этом суждении нет никакого противоречия. Разумный риск в любом начинании в том и состоит, чтобы трезво взвесить вероятность возможного успеха или неудачи и набраться смелости на ответственный шаг, даже если неудача весьма реальна. Здравомыслящий человек способен отдать себе отчет, что успех ему не гарантирован, более того – не исключен провал. Однако он находит в себе мужество действовать, зная, что в случае провала не будет растоптан, а переживет потери и постарается снова встать на ноги. Готовность стойко перенести поражение и составляет важную часть разумного риска. Страх перед вероятной неудачей парализует активность и заставляет всю жизнь довольствоваться черствым хлебом.

Любое человеческое побуждение может быть описано с той точки зрения, на какую общую цель оно направлено, – достижение или избегание.

Скажем, человек хочет создать семью для соединения с любимым или чтобы не остаться в одиночестве. Конечно же, в первом случае больше шансов на гармоничную и счастливую семейную жизнь. Избегание неприятностей окрашивает мироощущение в минорные тона, порождает тревогу и беспокойство, которые мешают радоваться жизни.

Если проанализировать наши устремления, можно заметить, что тот или иной мотив является для любого из нас преобладающим. Одни люди живут ради своих достижений: им хочется, чтобы в их жизни происходило что-то хорошее. И потому человек делает все возможное, приближая желанное событие.

Другие, наоборот, постоянно боятся, что произойдет что-то неприятное. Каждый их шаг направлен на предотвращение опасности. Даже если это удается, человек не получает удовлетворения.

В качестве одной из важных характеристик личности психологи называют уровень притязаний.

Он определяется степенью трудности тех задач, которые человек перед собой ставит. Это явление изучали с помощью интересного эксперимента. Испытуемым предлагался набор задач, которые якобы различались по сложности; выбрать разрешалось любую. Но поскольку говорилось, что на решение отпущено ограниченное время, экспериментатор мог произвольно прервать работу и сказать, что задача не решена, либо, наоборот, терпеливо дождаться успешного решения. В ходе эксперимента выяснились интересные закономерности. Оказалось, что успех почти всегда побуждает выбирать следующую задачу потруднее, а неудача – наоборот, полегче. Но выявились и следующие индивидуальные особенности выбора. Люди, ориентированные на достижение, поначалу выбирали средний уровень трудности, а затем неуклонно стремились его превзойти. Люди, склонные к избеганию неприятностей, выбирали самые легкие задачи, менее всего грозившие неудачей, либо… самые трудные: ведь вероятную неудачу можно оправдать максимальной сложностью. Первых неудачная попытка не сильно выбивала из колеи, они продолжали наращивать усилия. Вторые после поражения опускали руки и снижали свои притязания до минимума.

Почти то же происходит и в повседневной жизни. Одни либо довольствуются крохами, либо грезят о явно несбыточном. Другие намечают реальные цели и движутся к их достижению.

Мир вокруг нас полон противоречий и проблем. Однако эти проблемы кем-то воспринимаются как угроза, а кем-то – как источник конструктивных решений. Признаемся себе: не является ли именно искаженная мотивация причиной наших душевных невзгод? Если это так, то ситуацию никогда не поздно изменить. Конечно, научиться иначе смотреть на мир невозможно в один день. Однако уже само осознание проблемы – первый шаг на пути к ее решению.

«Сделайте три верные догадки подряд – и репутация эксперта вам обеспечена», – шутил Лоренс Питер. Однако, похоже, автор всемирно известного «принципа Питера» в данном случае иронизировал напрасно. Разносторонний анализ закономерностей современной экономики позволяет заключить: владение обширной информацией, скрупулезный учет многообразных фактов и строго выверенные логические решения вряд ли могут считаться механизмами коммерческого успеха. Напротив, интуитивные догадки, сделанные порой без опоры на логику и даже вопреки ей, становятся решающим фактором успеха в современных условиях. Реальность ныне такова, что человеку, даже самому информированному и искушенному, не по силам учесть все многообразие условий экономической ситуации, которая к тому же постоянно меняется. Не по силам это и самому совершенному компьютеру. Более того – человек обладает над компьютером огромным преимуществом: он способен на безотчетную эмоциональную оценку ситуации и на принятие спонтанного, импульсивного решения с опорой на одну лишь интуицию. Похоже, именно интуиции мы обязаны своими самыми продуктивными решениями. И нередко попадаем впросак, когда отказываемся прислушаться к «внутреннему голосу» и пытаемся подменить его рассудочной калькуляцией.

«Полагаю, на мировом рынке можно будет продать штук пять компьютеров». Трудно поверить, что это высказывание принадлежит основателю корпорации IBM Томасу Уотсону. Вероятно, в 1943 году, когда он произнес эти слова, у него было на то достаточно резонных оснований. Сегодня его умозаключение воспринимается как курьез.

«Нас не устраивает их звучание. И вообще гитарные группы выходят из моды». В 1962 году в такие слова исполнительный директор звукозаписывающей фирмы «Декка Рекордс» облек свой отказ сотрудничать с ансамблем… «Битлз»! В самом деле, в ту пору «Битлз» были лишь одной из десятков групп, игравших в ливерпульских забегаловках. Скалькулировать их стремительный взлет (в том числе и финансовый) было невозможно, его можно было только предчувствовать. И как же выиграли те, кому это удалось!

Подобных примеров можно привести десятки и даже сотни. И можно лишь пожалеть тех предпринимателей, весьма неглупых и рассудительных, которым сегодня остается кусать локти из-за своей недальновидности.

И, напротив, примеры впечатляющего делового успеха выглядят порой вызовом логике и рассудку. Известный финансист Джордж Сорос испытывал характерные ощущения в спине, когда наставал момент принятия серьезного решения, которое впоследствии приносило ему миллиарды. Об этом рассказывает в своих записках его сын Роберт. Гениальный финансист полагал, что рынок не поддается анализу, ибо ситуация на нем беспрерывно меняется, поэтому предпочитал прислушиваться к своей спине!

Другой пример – Тед Тернер и его империя. Поднимая вопреки сомнениям скептиков первый информационный канал под скромным названием CNN, телемагнат ориентировался лишь на личный вкус и интуицию. Результат превзошел все ожидания! Оказалось, что огромная телеаудитория готова смотреть новости «в чистом виде», без приправы сериалов и ток-шоу, что большинству маркетологов казалось абсолютно немыслимым.