Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения. Технологии эффективных коммуникаций - Лейл Лаундес

Что я должен взять с собой?

Контрольный список политика не включает в себя обычное: "Ну-ка, посмотрим... так, расческа, одеколон, мятные конфеты для освежения дыхания..." Их карманы или сумочки набиты более функциональными предметами для завязывания знакомств.

Если ожидается, что на вечеринке соберутся Светские Львы из деловых кругов, они набивают карманы визитными карточками, относящимися к их коммерческой деятельности. Если же это светский прием по случаю торжества, где люди общаются для собственного удовольствия, то там можно блеснуть старомодной элегантностью, прихватив с собой стопочку личных визиток, содержащих только имя, иногда - адрес и номер телефона. (Пытающийся вручить кому-нибудь свою бизнес-визитку на чисто светском мероприятии будет выглядеть, по меньшей мере, неуклюже.) Еще один жизненно важный инструмент - небольшой блокнот и ручка для пометок о важных контактах.

Зачем устраивается вечеринка или дается прием?

Здесь вступает в силу пожизненная философия всех политиков под кодовым названием "постичь то, что скрывается за официальным предлогом". (Это просто один из способов сказать "заглянуть за кулисы".) Они спрашивают себя: "Каков официальный повод этого приема? Дочь крупного промышленника закончила университет? Недавно разведшийся с женой генеральный директор устраивает вечеринку в честь своего дня рождения? Едва держащееся на плаву предприятие отмечает десятилетие своей деятельности?"

"Прекрасно, - говорит себе политик, - это лишь предлог, официальная причина. Но каков настоящий повод для этого приема, для этой вечеринки?" Может быть, промышленник хочет подобрать своему чаду хорошую работу, и поэтому пригласил две дюжины потенциальных работодателей? Именинник снова свободен, и поэтому список гостей пестрит именами привлекательных и респектабельных дам? Фирма отчаянно нуждается в рекламе, чтобы продержаться на плаву следующее десятилетие? Поэтому они и пригласили представителей прессы и общественных организаций.

Политики обладают особым, проникающим в суть дела, видением, позволяющим им быстро "раскусить" истинные намерения устроителя мероприятия. Естественно, они никогда не станут обсуждать это на приеме. Тем не менее, интуиция приводит их в состояние "сверхсознания", которое разделяют с ними все Светские Львы, приглашенные на этот вечер.

Эта мудрость делает их незаменимыми пособниками хозяина приема и проводниками его намерений. Опытный проницательный политик представит "безработную" дочку некоторым из наиболее выгодных потенциальных работодателей, или же вскользь заметит самым очаровательным женщинам, каким превосходным парнем является именинник. Общаясь с прессой, он похвалит бизнес хозяина, нуждающегося в рекламе. Когда люди понимают и поддерживают реальную цель приема, они становятся популярными гостями и обязательно будут "востребованы" на будущих мероприятиях.

Где, в какой области лежат интересы большинства приглашенных?

Часто список гостей большей частью состоит из людей одной профессии или группы интересов. Политик никогда не примет приглашение, не спросив себя: "Какие люди будут на вечеринке, и о чем они будут думать?" Допустим, основной состав гостей -врачи. Значит, уместно будет говорить о последних новостях здравоохранения и следует изучить заголовки газетных статей по соответствующей тематике. Если гости принадлежат к кругу людей, увлекающихся мистикой и эзотерикой, политик поддержит беседу о телепатическом целительстве, о тонких тантрических энергиях и о танцах в состоянии транса. Политики не могут позволить себе "не быть в курсе".

Как подводить итоги мероприятия?

И, наконец, финал. Я называю его "закреплением контактов", что подразумевает закрепление знакомств, которые политик завел во время приема. После взаимно приятного общения и обмена визитками все, как правило, говорят: "Было очень приятно пообщаться с вами. Будем поддерживать связь".

Эти хорошие намерения редко осуществляются без титанических усилий. Однако политики владеют наукой сохранения контактов. После приема политик усаживается за свой стол и, словно играя в пасьянс, раскладывает перед собой визитные карточки тех, с кем он общался на приеме. Используя прием "Досье визитных карточек", они решают как, когда и нужно ли вообще продолжать поддерживать отношения с каждым из владельцев этих карточек. С этим человеком нужно связаться по телефону? Этому отправить записку? А вот этому послать сообщение по электронной почте или позвонить?

Используйте "Список, контрольных вопросов" - Кто? Когда? Почему? Где? Что? Как? - в качестве генерального плана для каждого мероприятия. А теперь давайте обсудим некоторые детали.

"Они что, боятся подойти ко мне?"

Среднестатистический завсегдатай тусовок, назовем его Чарли, прибывает на вечеринку. Он тотчас же устремляется к столу с закусками и напитками, набирая себе полную тарелку всякой снеди. Затем он находит нескольких новых знакомых и начинает болтать с ними.

Жуя закуски, он треплется с приятелями, озираясь вокруг в поисках какого-нибудь нового и интересного собеседника. Он надеется, что несколько привлекательных и значительных людей заметят его и подойдут, чтобы поговорить с ним.

Что не так в поведении Чарли? Все, если, конечно, он хочет провести этот вечер продуктивно. Давайте начнем с первой ошибки - кидаться за закусками и напитками без промедления, прямо с порога.

Люди, пришедшие на прием, нередко подсознательно составляют свое мнение о тех, с кем они хотят войти в контакт. Вы когда-нибудь жили в сельской местности? Держали дома кошку или собаку? Тогда вы знаете, что животных не следует отвлекать от еды. Таким же образом, когда один человекообразный наслаждается трапезой, другой человекообразный никогда не будет чувствовать себя удобно, приближаясь к нему для разговора. Если чей-то взор просматривает толпу приглашенных и натыкается на вас как раз в тот момент, когда вы наслаждаетесь едой, он скользит дальше, минуя вас. Человек подсознательно говорит себе: "Пусть он поест, а потом, возможно, мы поговорим" А "потом" для вас никогда не наступит, потому что потом этот человек будет продолжать свое знакомство с кем-то другим, чей рот с самого начала не был набит едой.

Политики обычно едят до того, как отправиться на вечеринку. Они-то прекрасно знают, что одновременно пожимать руки, обмениваться визитками, держать бокал и отправлять в рот крекеры или чипсы, имея лишь две руки, - может только человек, обладающий талантом циркового жонглера.

Прием 71: Или жевать, или общаться

Политики всегда хотят находиться в прямом контакте со своими избирателями - глаза в глаза, нос к носу. Как и все успешные люди, хорошо изучившие науку о взаимодействии человека и окружающей среды и особенности расположения тел в пространстве, они знают, что любой объект, кроме пряжки ремня, словно кирпичная стена, создает непреодолимый барьер между людьми. Поэтому они никогда не держат перед собой закуски и напитки на приеме. Приходите, чтобы поесть, или приходите, чтобы пообщаться. Но не думайте, что сможете совместить и то, и другое. Как любой хороший политик, поешьте до того, как появиться в обществе.