Идеальные переговоры - Джудит Глейзер

Эта книга не появилась бы без мудрых советов и поддержки со стороны моих редакторов и наставников, которые настраивали меня на четкое и ясное изложение моих «великих мыслей», а также Арта Клайнера, Джона Файярда, Пола Брауна, Питера Джиззарди, Майка Снелла и других. Благодарю также моих литературных стилистов Питера Калтера и Сета Кендала; продюсера Джоэла Маркса, который помог провести в жизнь мои идеи относительно перехода с уровня II на уровень III и отработал мою идею лидерства – Секрет лидерства Грегори Гуза; особая благодарность Этану Финкельштейну и Лесли Шапиро из «Color + Information» сделавшим видеоанонс телефильма по данной книге.

Книга не была бы написана без доверия и поддержки NAPFA (Национальной ассоциации персональных финансовых советчиков), бросившей вызов мне и моим сотрудникам, Кэти Голланд и Джеффу Оттену, чтобы вовлечь своих членов в трехдневное совещание по теме «Разговорный интеллект и наука доверия».

Эта книга не была бы написана без участия некоторых моих партнеров, друзей и единомышленников: Джейн Стивенсон, прекрасного друга и коллеги, которая терпеливо продолжает стимулировать мое мышление относительно общения и подбадривать меня как в бизнесе, так и за его пределами; а также Кэтлин Боллерад-Голланд и Джеффа Оттена, помогавшего мне сделать книгу достаточно ясной для понимания каждым человеком на земном шаре.

Я благодарна также многим другим людям, принявшим участие в работе над моей книгой и способствовавшим тому, чтобы она увидела свет.

Наконец, книга посвящена также моей команде, моим превосходным коллегам, которые помогают вести эту работу за пределами нашего бизнеса, оказывая помощь в создании всемирной инициативы разговорного интеллекта, названной «Общение, которое изменит историю», и моему партнеру, Национальному конституционному центру в Филадельфии и Креативному институту «МЫ». Благодарю всех его участников, внесших свою ценную лепту.

Я не смогла бы подготовить эту книгу без исследований и лекций, а также без невероятной поддержки профессоров из Темпльского университета, университетов Дрексела, Гарварда, Фэафильда и Пенсильванского, которые верили, как и я, в то, что взаимосвязь науки и искусства или антропологии, психологии и лингвистики является подтвержденной мудростью, которая может изменить мир.

Особую благодарность выражаю ученым в области науки о работе мозга, труды которых оказали огромное влияние на мое мышление и на развитие структуры разговорного интеллекта. К ним относятся профессора и преподаватели разных научных центров и университетов, медицинских школ и школ бизнеса, пионеры в области нейроэкономики – все те, кто так или иначе помог мне заложить фундамент науки общения.

Благодарю также команду «Qualtrics»: Райана Смита, Калеба Уилкинса и Джеффа Харвея, чья поддержка и помощь в создании нашего «TRUST Assessment and Creating WE Index» сделали его доступным для многих и многих людей; а также Стэна Лабовица, предоставившего возможность провести мое исследование по теме «ДНК лидерства», которое способствовало созданию разговорного интеллекта.

Возможность попасть на следующий уровень успеха зависит от качества нашей культуры, которая зависит от качества наших взаимоотношений, которые зависят от качества наших разговоров.

Все происходит благодаря общению!