Как нас обманывают СМИ. Манипуляция информацией - Дмитрий Пучков

Мы приведем список наиболее впечатляющих инициатив Аронова, о которых в течение двух лет публику информировали телеканалы, печатные СМИ, интернет-порталы. Читатели книги могут сами оценить фантазийность автора. Итак, в перечне инноваций:

• торговая марка «Диванные войска»;

• кофе-пиг (кофе из зерен, переваренных поросятами);

• Corrupt Tour (туры «по местам памяти о самых скандальных коррупционерах»);

• «Асад-тур» (в Сирию), «Сиськи-бар», кафе «Жир-трест» (для людей с массой более 100 килограммов);

• кафе для блогеров «Одуван-Варлам»;

• «Хата-клуб» для лиц, прибывших из мест заключения;

• кафе ДНР и ЛНР на Донецкой и Луганской улицах Москвы;

• банк спермы «Ладошка».

Автор этих идей-фейков — один и тот же человек, сотрудник «Первой патентной компании» Анатолий Аронов. Он тонко чувствует конъюнктуру и ловко пользуется ею для внедрения своих проектов в медийное пространство и последующих манипуляций с ожиданиями аудитории. Так, в мае 2017-го, после выхода расследования ФБК «Он вам не Димон», Аронов поспешил сообщить, что итальянская компания Colle Massari собирается выпускать вино Dimon. Понятно, что в компании эту информацию опровергли.

Любопытно, что на информационный крючок попался даже такой солидный телеканал, как «Россия-24», анонсировавший запуск эвтаназия-туров — поездок в Швейцарию для добровольного ухода из жизни. О турах каналу рассказывал сам Аронов, представленный в эфире как «руководитель турфирмы». Заказать такой тур журналистам не удалось.

Заметим, что из перечня идей до реализации дошли всего две — бренды «Вежливые люди» и «Амур — Тимур». Причем ими занимаются, как выяснилось, независимые от Аронова предприниматели.

«Новости всегда основывались на сообщениях о том, что в Роспатент подана заявка на регистрацию товарного знака, — сообщила корреспондент Русской службы BBC Нина Назарова, расследовавшая инициативы Аронова. — Людей, названных заявителями, никто не видел; комментарии в СМИ давал Анатолий Аронов, который часто представлялся президентом “Первой патентной компании”. Однако он не руководит фирмой; его должность называется “директор по ответам”. На пропуске в бизнес-центр, где находится компания, написано: “Бизнес-центр САМОГО Аронова”; в качестве визиток он использует двухдолларовые купюры».

Аронов признался, что выдумывает безумные компании, чтобы о них написали СМИ — и заодно упомянули «Первую патентную компанию» (на официальном сайте указано, что она занимается «охраной и защитой прав на объекты интеллектуальной собственности»). Людей, которые в новостях фигурируют как авторы заявок, он просто выдумывает.

Генеральный директор «Первой патентной компании» Лидия Раймм заявила BBC, что методы Аронова на бизнес компании сильно не влияют: «Кто-то услышал, кто-то узнал — да, возможно, но это не решающий момент»[95].

После таких опубликованных в СМИ фейков встает вопрос: кто кем манипулирует? Ответ, на наш взгляд, напрашивается сам собой: манипулируют все участники коммуникационной цепочки, по которой информация проходит сложный путь от источника до потребителя. Пожалуй, только аудитория остается не у дел в процессе создания фейковых новостей. Она же становится их жертвой.

Примеры фейков — намеренных и невольных — можно приводить до бесконечности. Главное для нас в этом мониторинге лжи специальной и лжи поневоле, с помощью которой журналисты и СМИ пытаются беззастенчиво манипулировать нами, читателями, слушателями, зрителями, пользователями, — отделить зерна от плевел. И, отделив, понять, где нам лгут и нас обманывают, а где — пытаются говорить правду в силу имеющихся возможностей и способностей. Как и с помощью каких приемов это можно осуществить в условиях современной шоу-цивилизации, мы попытаемся рассказать в заключительной главе книги.

Читателю нашей книги осталось познакомиться с заключительной главой этого сочинения, посвященной тому, как нас могут обмануть и как таки обманывают СМИ всех стран и континентов всех видов и типов. Но стоит заметить: ложь в медиа начинается не когда журналист садится у монитора компьютера или за монтажный стол в телестудии. У лжи — длинные ноги, на которых она расхаживает по всему миру, среди людей, сея проблемы и конфликты, порождая войны и скандалы, в конце концов, просто ссоря людей. Поэтому прежде чем перейти непосредственно к мини-азбуке «Как не доверять СМИ и журналистам», позволим себе обратиться к опыту одного из самых знаменитых специалистов по разоблачению явления социальной психологии, которое принято именовать ложью. Мы уже приводили на страницах книги кое-какие его советы. Но в этой части автор рекомендует более внимательно вслушиваться в то, о чем предупреждал Пол Экман в своей «Психологии лжи».

Ученый перечисляет меры, которые может предпринять человек в обыденной жизни, чтобы избежать негативных последствий лжи и обмана. Первая заключается в том, «чтобы толковать поведенческие признаки как можно более точно»[96]. Для работы журналиста это означает следующее: при контакте с любым человеком, предоставляющим информацию, особенно если заранее оговорено, что она носит эксклюзивный характер, важно ответить самому себе на вопросы:

Почему ЭТО говорится именно мне?

Почему ЭТО сообщает мне именно этот человек?

Почему ЭТО сообщается мне именно сейчас и именно здесь?

Такие же вопросы вправе задавать себе все читатели, слушатели, зрители, пользователи в ситуации, когда в медийном пространстве ВДРУГ возникает волнующая всех тема. Было бы наивно думать, что подобные информационные всплески случаются сами по себе. Как не вспомнить здесь знаменитый скандал с участием Аллы Пугачевой в ленинградской гостинице «Прибалтийская» в августе 1987 года. Тогда городская и центральная пресса, словно по команде, начала тиражировать новость о якобы вызывающем поведении певицы при заселении в гостиницу. Дело дошло до того, что информационную заметку ТАСС об этом инциденте дважды зачитали в эфире Всесоюзного радио.

Не менее важной, по мнению Пола Экмана, является вторая мера предосторожности против лжи. Она заключается в «стремлении как можно яснее понимать природу ошибок, случающихся в процессе обнаружения лжи. Есть два рода таких ошибок, противоположных друг другу по причинам и следствиям. Совершая ошибку неверия правде, верификатор ошибочно принимает говорящего правду за лжеца, а при ошибке веры лжи он полагает, что лжец говорит правду»[97]. Что в переводе на медийный язык означает необходимость сбора информации о человеке, который вступает с вами в контакт, чтобы сообщить какие-то сведения. Для аудитории данное требование предполагает определенную степень доверия к журналисту, ведущему программы, диктору, который выступает в медиа и является транслятором информации разного вида и толка. Хотя и здесь, как мы уже знаем, могут развертываться ситуации, когда сотрудник медиа использует доверие аудитории с целью совершить в отношении нее конкретные манипулятивные действия.