Бизнес. Законы, которые видны только с высоты успеха - Константин Довлатов

– Темой нашей встречи будет профайлинг людей.

Ответом на это были недоуменные взгляды слушателей, и, словно отвечая на их еще не заданные вопросы, Наставник продолжал:

– Что такое профайлинг? Это умение определять, что за человек находится перед вами в данный момент, чего от него можно ожидать и как с ним следует взаимодействовать. По сути, профайлинг – это своего рода классификация, помогающая отнести человека к определенному типу. Разные психологические школы имеют некоторые расхождения в подходах, но традиционно МВД, ФСБ и прочие компетентные организации, в том числе и западные спецслужбы, базируются на профайлинге, основанном на акцентуациях.

– А что такое акцентуация? – спросила девушка в очках, торопливо записывая что-то в блокноте.

– Акцентуацией характера принято называть чрезмерную выраженность отдельных черт характера и их сочетаний, представляющую собой крайний вариант психической нормы. Этот термин впервые предложен немецким психиатром Карлом Леонгардом в 1968 году…

Аудитория явно заскучала. Заметив это, Наставник быстро провел рукой по лбу и заговорил совсем другим тоном – не как лектор в университетской аудитории, а доверительно, по-свойски:

– Ладно, попробую объяснить по-другому. Есть понятие нормы. Что такое нормальный человек? Ну, точнее, конечно – кто?

Он обвел слушателей взглядом и сам же ответил, весело сверкнув глазами:

– Нормальный человек – это, между нами говоря, довольно скучное и предсказуемое существо, не способное на сколько-нибудь интересные поступки и тем более великие свершения! Он довольствуется тем, что имеет, ничего не хочет и ни к чему не стремится. Больше ничего ему не надо, он нормален!

Многие слушатели были явно шокированы. Сергей даже ручку уронил от неожиданности. За всю жизнь он привык к тому, что надо быть нормальным, как все, а тут вдруг такое!

– Есть отклонения от нормы, которые называются психическими заболеваниями, – продолжал Наставник, – ну, например, эпилепсия, шизофрения или маниакально-депрессивный психоз. Еще раз хочу подчеркнуть, что акцентуация характера – не болезнь, а вариант нормы!

– А чем они отличаются? – спросил длинноволосый парень.

– Чем отличается условная норма от заболевания? Только степенью осознанности! Больной не осознает, что у него это все присутствует, и считает себя глубоко нормальным человеком. Условно нормальный человек осознает, что до нормальности ему семь верст и все лесом, и активно использует свои ненормальности в личных целях, – серьезно объяснил Наставник и, видимо в утешение, добавил: – Не переживайте, мы все такие!

Он сделал короткую паузу, отхлебнул воды из бутылочки и продолжал:

– В итоге получается интересная штука: если мы берем эпилепсию – это заболевание. Если эпилепсия контролируемая, то мы имеем дело с эпилептоидом. А эпилептоид – это уже акцентуация характера, то есть некий набор качеств человека, который у каждого эпилептоида примерно одинаковый. И если перед тобой эпилептоид, то ты уже с точностью до 70–80 % знаешь набор всех вариаций его реакций на все твои телодвижения. И можешь их не только предсказывать, но еще и вовремя уворачиваться! А это весьма полезно, когда имеешь дело с эпилептоидом.

Наставник заглянул в бумаги, разложенные на столе.

– Мы с вами рассмотрим девять акцентуаций хотя в разных источниках, разных школах вы можете наткнуться на разное их количество – от трех до десяти, – принялся объяснять он, мерно расхаживая взад-вперед, – если у человека развита только одна акцентуация, он яркий представитель своего психотипа, и с ним общаться легко, потому что он очень предсказуем.

– А бывает, что этих… ну, акцентуаций… бывает несколько? – волнуясь, спросила девушка в очках.

– Бывает, конечно, – кивнул Наставник, – если человек занимается саморазвитием, стремится к личностному росту, то он может преодолеть свои изначальные биологические данности и развить в себе те акцентуации, которых у него не было. Если вы сможете развить все девять, то управлять вами станет практически невозможно! И вы сможете эффективно взаимодействовать с любым человеком, образно выражаясь, говорить с ним на одном языке. С эпилептоидом – на языке эпилептоида, с шизоидом – на языке шизоида, ну и так далее. Если вы хотите кем-то управлять, сначала определите психотип, который вам нужен для того, чтобы управлять этим человеком, затем задействуйте необходимые умения и навыки и – с нужным подходом, к нужному человеку до получения нужного результата.

Итак, коротко характеристики типов, – бодро начал Наставник. – Сразу скажу – у меня самого они все тоже присутствуют, и если я что-то буду говорить с иронией, то это совершенно не для того, чтобы кого-то обидеть, – объяснил он, – просто так лучше запоминается.

Первый тип, о котором мы с вами сегодня будем говорить, – это эпилептоиды. Это замечательные люди, которые, вероятнее всего, во внутриутробном периоде испытывали недостаток кислорода, в результате чего лобные доли их головного мозга плохо развились, что несколько ограничивает их интеллект и снижает скорость мышления. Не будем говорить, что они туповаты, но они как бы тормозят.

У меня это тоже есть, – чуть понизив голос, доверительно сообщил Наставник, – просто я не показываю, что я эпилептоид, но когда начинаю что-то делать… Выясняется, что э-пи-леп-тоид! И никуда от этого не денешься.

Он постучал костяшкам пальцев по столу. В зале кто-то усмехнулся.

– Базовая эмоция эпилептоида – это страх, который присутствует в нем всегда. И, чтобы этот страх окончательно не затопил личность эпилептоида, он вынужден структурировать свою реальность так, чтобы она была абсолютно безопасной, создавая себе безопасное окружение. Какие способы безопасности можно создать? Первое – надавать по морде сразу всем. Если человек не может дать сдачи, значит, он безопасен, его можно не бояться и даже проявлять к нему свое расположение. А если кто-нибудь дал сдачи, то к этому человеку надо относиться серьезно и выражать свое уважение! И тогда тоже будет безопасно.

– А если надавать не сможет? – заинтересованно спросил крепкий молодой мужчина.

– Если эпилептоид родился, на его несчастье, слабым, он вынужден все равно каким-то способом обеспечить себе безопасность, – отозвался Наставник, – тогда он добивается безопасности через упорядочивание всего, что происходит в его жизни и вокруг него. Он будет въедливо требовать четких формулировок и порядка во всем!

У меня, например, хорошо развита шизоидная составляющая, поэтому часто бывает, что об одних и тех же вещах и понятиях я могу говорить разными словами. И на каждом семинаре обязательно найдется такой въедливый товарищ, который встанет и скажет: «А вот в прошлый раз вы говорили об этом не так, а вот так! Как на самом деле правильно?»

– Как Володя Сахаров? – спросила девушка в ярком шарфике.

– Да-да, точно… И не потому, что он какой-то зловредный, отнюдь! Просто эпилептоид чувствует себя очень дискомфортно, когда он называет вещи или явления так, а кто-то другой иначе! У него начинается расхождение: это разные сущности или одна и та же? И пока не выяснит для себя этот вопрос, он находится в состоянии фрустрации.